Протокол собрания собственников жилья многоквартирного дома. Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома: правила оформления

Ответьте, пожалуйста, на два вопроса относительно оформления -протокола заседания / собрания:
Если в повестку дня включается вопрос информативного характера, например, «О ходе строительства…», то:
Необходимо ли выносить какое-либо решение типа: «Принять -к сведению». Или можно вопрос оставить без постановляющей части?
Нужно ли такие вопросы вообще включать в повестку дня?

Всегда ли в протоколе необходимо хотя бы кратко приводить содержание выступлений в ходе обсуждения вопроса, требующего принятия решения, или можно просто указать: «Проведено обсуждение…» и далее -«Постановили (решили)»?

На вопрос отвечает Брызгалова К.М., эксперт журнала

Ответ на первый вопрос читателя содержится в самом определении протокола как вида документа: протокол - документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, конференциях и заседаниях коллегиальных органов, т.е. процесс принятия управленческих решений и сами решения.

Итак, протокол содержит запись хода обсуждения вопросов и принятия решений по ним. Если делается обычный доклад информационного характера, который не подлежит обсуждению и по нему не принимается никаких решений,то нет смысла включать его в виде отдельного пункта в повестку дня. Тогда и решение типа «Принять к сведению» записывать в протоколе не потребуется.

Если вопрос читателя следует понимать как вопрос о том, допустимо ли в принципе писать формулировку «Принять к сведению» в качестве принятого решения, то ответ на него будет утвердительным. Да, допустимо. Ведь даже в образце оформления краткого протокола, который приведен в приложении № 10 к Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, такая формулировка принятого решения присутствует (см. Пример 2).

Но в реальной практике управленческой деятельности «голое информирование» встречается крайне редко. Да и ход строительства требует постоянного контроля. Как минимум по итогам такого доклада может быть принято решение о назначении следующей даты информирования о ходе строительст-ва, например, через месяц на следующем заседании или в виде письменного отчета, предоставленного конкретным должностным лицам.

Итак, вопрос «О ходе строительства…» может носить не только информативный характер. В зависимости от хода строительства присутствующие на заседании / собрании могут:

либо одобрить его (если все идет по заранее намеченному плану),
либо принять решение о необходимости экстренных мер для выправления ситуации, о сдвиге сроков, об изменении плана работ и т.д.,
а также назначить дату и форму следующей «контрольной точки».

Получается, что по итогам доклада о ходе строительства коллегиальное решение все-таки принимается. Тогда его формулировку и нужно -зафиксировать в протоколе в части «ПОСТАНОВИЛИ (РЕШИЛИ)».

Ответить на второй вопрос читателя нам помогут правила оформления протокола, которые содержатся в Типовой инструкции по делопроизводст-ву в федеральных органах исполнительной власти (утверждена приказом Минкультуры России от 08.11.2005 г. № 536).

Текст протокола состоит из двух частей:

вводной и
основной.

Образец полного протоколам. в Примере 1.

Во вводной части указываются председатель, секретарь и присутствующие (приглашенные). Вводная часть протокола заканчивается повесткой дня - перечнем рассматриваемых вопросов, перечисленных в порядке их значимости с указанием докладчика по каждому пункту повестки дня. Каждый вопрос нумеруется арабской цифрой, и его наименование -начинается с предлога «О» («Об»), которое печатается от границы левого поля.

Основная часть протокола состоит из разделов в соответствии с пунктами повестки дня. Текст каждого раздела строится по схеме: «СЛУШАЛИ - ВЫСТУПИЛИ - ПОСТАНОВИЛИ (РЕШИЛИ)».

В части «ВЫСТУПИЛИ» указываются фамилии и инициалы всех выступивших по данному вопросу и краткое содержание их выступлений. Содержание выступления может быть оформлено отдельно, тогда в протоколе делается сноска «текст выступления прилагается» (см. раздел 2 протокола из Примера 1).

Если выступлений и обсуждений не было, то часть «ВЫСТУПИЛИ» просто не включается; тогда этот раздел протокола будет состоять только из двух частей: «СЛУШАЛИ» и «ПОСТАНОВИЛИ (РЕШИЛИ)» (см. раздел 1 протокола из Примера 1).

В практике делопроизводства применяется также краткий протокол, когда не требуется подробная запись хода обсуждения вопросов. Его форму мы привели в Примере 2.

В таком протоколе указывают только:

список присутствующих,
рассматриваемые вопросы и
принятые решения.

Для начала посмотрим, как Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти предписывает оформлять краткую форму протокола. При этом напомним, что положения данного документа являются обязательными лишь для федеральных органов исполнительной власти. Остальные организации могут по собственному желанию заимствовать для себя формы документов и технологии работы, описанные в Типовой инструкции.

Фрагмент документа

Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденная приказом Минкультуры России от 08.11.2005 г. № 536

2.7.3.4. Текст краткого протокола также состоит из двух частей. Во вводной части указываются инициалы и фамилии председательствующего (председателя), а также должности, инициалы, фамилии лиц, присутствовавших на заседании.

Слово «Присутствовали» печатается от границы левого поля, подчеркивается, в конце слова ставится двоеточие. Ниже указываются наименования должностей, инициалы и фамилии присутствующих. Наименования должностей могут указываться обобщенно, например:

Заместитель Министра культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации
заместители Руководителя Федерального архивного агентства Российской Федерации.

Многострочные наименования должностей присутствующих указываются через 1 межстрочный интервал.

Список отделяется от основной части протокола сплошной чертой.

Основная часть протокола включает рассматриваемые вопросы и принятые по ним решения. Наименование вопроса нумеруется римской цифрой и начинается с предлога «О» («Об»), печатается центрованно размером шрифта № 15 и подчеркивается одной чертой ниже последней строки. Под чертой указываются фамилии должностных лиц, выступивших при обсуждении данного вопроса. Фамилии -печатаются через 1 межстрочный интервал.

Затем указывается принятое по вопросу решение.

Отметим, что в предыдущей Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Рос-архива от 27.11.2000 г. № 68 и в настоящее время утратившей силу, не было положений, посвященных краткому протоколу. Т.е. раньше оформление кратких протоколов не регламентировалось на федеральном уровне, поэтому они оформлялись в соответствии с инструкцией по делопроизводству конкретной организации. А инструкции по делопроизводству организаций в свою очередь составлялись на основе практического опыта, который был изложен в любом учебнике по делопроизводству.

В Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, действующей сейчас (утв. приказом Минкультуры России от 08.11.2005 г. № 536), появился пункт 2.7.3.4, посвященный краткому протоколу. Поэтому инструкции по делопроизводству, разрабатываемые федеральными органами исполнительной власти, должны содержать такие же требования к оформлению краткого протокола. При этом отметим, что в требованиях, изложенных в пункте 2.7.3.4 Типовой инструкции, существуют «инновации в оформлении», которые не характерны для общепринятой практики оформления кратких протоколов. К ним в первую очередь можно отнести:

исключение из вводной части повестки дня;
центрирование наименования вопроса и подчеркивание его одной чертой ниже последней строки;
оформление информации о присутствующих;
правила оформления основной части.

Для наглядности покажем приложение № 10 к действующей Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, которое содержит образец оформления краткого протокола.

Title: Протокол собрания собственников жилья многоквартирного дома: образец бланка и рекомендации по оформлению акта

Description: Протокол собрания собственников жилья многоквартирного дома: образец и правила оформления. Рекомендации по организации собраний в очно-заочной форме. Подсчет голосов и определение кворума. Хранение протокола.

Заголовок: Как правильно заполнить протокол собрания собственников жилья многоквартирного дома: советы по оформлению документа и готовый образец

Собственники квартир редко задумываются об управлении общедомовым имуществом. Между тем, это их прямая обязанность – именно они, будучи совладельцами многоквартирного дома, выбирают способ правления, назначают ответственных лиц и определяют первостепенные задачи благоустройства. Эти вопросы обсуждаются на собраниях, а принятые по ним решения подлежат протоколированию в соответствии с нормами законодательства.

Зачем оформлять протокол?

Протокол общего собрания собственников – это официальный документ, который подтверждает результаты голосования и доказывает правомочность последующих действий. Он оформляется письменно, а копия в 10-дневный срок передается в управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК, УК), которая обязана отправить ее в Жилищную инспекцию – на это отводится 5 дней. В архиве инспекции копия протокола хранится 3 года.

Если кто-то из несогласных обратится в суд, чтобы обжаловать решение соседей, судья запросит к рассмотрению протокол. Документ должен быть оформлен без ошибок, иначе его объявят недействительным, а решения по нему – признают неправомерными.

Как организуется собрание собственников жилья?

Собрания бывают плановыми и внеочередными. За проведение первых отвечает орган управления, а организатором внеочередных может стать любой владелец жилого или нежилого помещения в доме.

О собрании всех жильцов нужно предупредить письменно не позднее 10 дней до его начала. О первом мероприятии (при заселении нового дома или смене УК) владельцев квартир уведомляют заказными письмами, о последующих – электронными рассылками и объявлениями: на сайте ТСЖ, информационных стендах внутри подъездов и других местах свободного доступа. Предпочтительный способ оповещения выбирается и протоколируется на самом первом общедомовом собрании.

Голосование считается состоявшимся, если в нем приняли участие владельцы половины или более квартир и нежилых объектов многоэтажного дома. Расчет производится по метражу – не по числу прописанных граждан и не по количеству квартир! – т.е. складываются площади квартир, собственники которых присутствуют на мероприятии. В сумме их должно быть не меньше половины от общей площади жилых и нежилых помещений.

Обеспечить такую явку на добровольных началах трудно, поэтому чаще мероприятие организуется по очно-заочной форме. Очная представляет собой стандартное собрание собственников, а заочная – письменный опрос жильцов в течение указанного в протоколе срока. Подписанные решения учитываются как результаты голосования и также фиксируются в документе.

Как правильно заполнить протокол

Документ должен содержать подробную информацию о проведенном мероприятии и его результатах: дату и место, данные инициаторов, участников, вопросы для обсуждения и результаты голосования по каждому из них.

Номер протокола равен порядковому номеру собрания с начала календарного года. Если оно проводится в этом году впервые, присваивается номер 1.
Форма мероприятия, место и дата проведения. Для очной части – адрес, число и точное время сбора жильцов, для заочной – период письменного голосования с момента начала опроса до времени его окончания. Следует также указать число, время и адрес, где будет производиться подсчет результатов голосования.
Место хранения готового протокола в соответствии с утвержденными на предыдущем собрании правилами хранения – у председателя ТСЖ или в управляющей компании. Если ранее оно не было утверждено, вопрос о месте хранения выносится на повестку дня текущего собрания.
Инициаторы мероприятия – руководство ТЖК, УК, ЖСК или собственники помещений (с указанием номеров квартир и ФИО).
Если для выступления приглашены сторонние юридические или физические лица (специалисты по ремонту и обслуживанию, представители управляющих компаний, предприятий, оказывающих услуги в сфере ЖКХ), их имена и должности указываются в протоколе.
ФИО председателя собрания, помощника-секретаря и членов счетной комиссии.
Количество участников и суммарный метраж квартир, находящихся в их собственности. Обязательно указывается общий фонд помещений – он приравнивается к 100%-ной явке жильцов, и на его основании определяется кворум (участие 50% владельцев и более, при котором голосование считается правомочным).

Информация о владельцах помещений и их доле в общедомовом имуществе содержится в Реестре собственников жилья – его можно взять в офисе управляющей компании или составить самостоятельно, обойдя все квартиры и опросив жильцов. Реестр включает сведения о юридических и физических лицах, которым принадлежат помещения, точное количество голосов по каждому собственнику и реквизиты правоустанавливающих документов.

Вопросы, внесенные в повестку дня. Вначале они перечисляются списком, а после каждый вопрос уточняется и раскрывается: ФИО выступающего, краткое содержание речи или суть инициативного предложения. Данные голосования фиксируются в табличном виде. Принятое решение записывается тут же.

К протоколу прикрепляются документы-приложения, которые оформляются в обязательном порядке до и после мероприятия:

реестр собственников жилых и нежилых объектов;
форма уведомления о проведении собрания (если оповещение производилось заказными письмами, то оформляется реестр отправлений с отметками о вручении);
бланк регистрации участников очного собрания и реестр лиц, проголосовавших заочно;
бюллетени для заочной формы;
выступления по вопросам повестки дня (предложения, расчеты и т.п.);
результаты решений.

Какие вопросы рассматриваются на собраниях?

Создание ТСЖ и любые задачи, связанные с организацией их деятельности.
Выбор и смена управляющей компании.
Благоустройство придомовой территории, использование земельного участка для парковочных мест, возведения построек и т.п.
Реконструкция недвижимого объекта, капитальный и косметический ремонт.
Проблемы тепло-, газо-, водоснабжения.
Эксплуатация общедомового оборудования.
Уборка, ремонт подъездов, оснащение техническими средствами видеонаблюдения.
Обсуждение любых проблем, связанных с работой УК (некачественные услуги, высокие цены, перерасход горячей воды).

Образец протокола внеочередного собрания собственников жилья

Сомневаетесь в том, что правильно оформили протокол собрания собственников жилья многоквартирного дома? Образец готового документа поможет вам разобраться и исправить имеющиеся недочеты.

Протокол № 2 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Ивановск, ул. Комсомольцев д. 10, проводимого в форме очно-заочного голосования

Место проведения: г. Ивановск, ул. Комсомольцев д. 10

Форма проведения общего собрания – очно-заочная.

Очная часть состоялась «17» марта 2017 года в 17 ч. 00 мин во дворе дома №10 по адресу: г. Ивановск, ул. Комсомольцев. Заочная часть была проведена с «18» марта 2017 г. по «21» марта 2017 г. с 9 ч. 00 мин. до 22 час. 00 мин.

Инициатор проведения общего собрания собственников – собственник жилого помещения № 55 Игнатьев Ю. Ю. (на основании свидетельства о регистрации права 54 АВ № 777345).

На собрании присутствовали приглашенные лица:

ООО «УК №1» (реквизиты, ЕГРН) в лице исполнительного директора Васильева О. К.
ООО «УК №2» (реквизиты, ЕГРН) в лице генерального директора Петрова Н. Н.

Председатель собрания: Игнатьев Ю. Ю.

Секретарь собрания: Арсеньева А. Н.

Члены счетной комиссии: Иванов. А. А., Смирнов О. Л., Борисенко Д. А.

Место хранения протокола № 1 от «22» марта 2017 г. – офис ТСЖ №12 по адресу: ул. Комсомольцев д. 10 кв. 2.

На дату проведения собрания по адресу г. Ивановск, ул. Комсомольцев д.10, собственники владеют 8580 кв.м жилых и нежилых помещений, что соответствует 100% голосов.

В общем собрании собственников помещений в доме по адресу г. Ивановск, ул. Комсомольцев д.10, приняло участие 92 человека, владеющих 5620 кв. м жилых и нежилых помещений, что составило 65,5% голосов. Кворум имеется. Общее собрание собственников правомочно принимать решения по вопросам повестки дня общего собрания.

Повестка дня:

Выбор альтернативного способа управления многоквартирным домом.
Рассмотрение первого кандидата на роль управляющей организации – УК №1.
Рассмотрение второго кандидата на роль управляющей организации – УК №2.

Первый вопрос: Выбор альтернативного способа управления многоквартирным домом.

Слушали: выступление председателя собрания Игнатьева Ю.Ю. о выборе альтернативного способа управления многоквартирным домом по адресу: ул. Комсомольцев д.10

Предложили: Заключить договор с управляющей организацией.

Решение: заключить договор с управляющей организацией.

Второй вопрос: Рассмотрение первого кандидата на роль управляющей организации – УК №1.

Слушали: приглашенного представителя юр.лица Васильева О. К. о преимуществах выбора ООО «УК №1».

Предложили: Выбрать «УК №1» в качестве управляющей организации.

Решение: Отклонить предложение представителя «УК №1».

Третий вопрос: Рассмотрение второго кандидата на роль управляющей организации – УК №2.

Слушали: приглашенного представителя юр. лица Петрова Н.Н.о преимуществах выбора ООО «УК №2».

Предложили: Выбрать «УК №2» в качестве управляющей организации.

Решение: Заключить договор с «УК №2».

Приложения:

форма оповещения о проведении общего собрания собственников (1 лист);
реестр собственников помещений в многоквартирном доме (на 4 листах);
лист регистрации собственников помещений, присутствовавших на очном собрании;
заполненные бюллетени заочного голосования (40 листов).

Не так уж и сложно заполнить протокол собрания собственников жилья многоквартирного дома – образец поможет справиться с этой задачей. Гораздо труднее обеспечить кворум, т.е. явку нужного количества собственников. Если на собрании присутствовало недостаточно жильцов, можно расширить его заочным опросом, раздав остальным участникам письменные бюллетени. Главное – приложить к протоколу оригиналы и сделать копии для архивного хранения.

ПРОТОКОЛ

внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. ___________, ул. _, проводимого в форме очно-заочного голосования

город _____________ «__» _____201_ г.

Место проведения: г. ___________________, ул. ____________

Форма проведения общего собрания - очно-заочная.

Очная часть собрания состоялась « ______» _____ 201_ года в __ ч. __ мин в(во) _________________________ (указать место) по адресу: г. ____________, ул. ______________.

Заочная часть собрания состоялась в период с «__» ______ 201_ г. по «___» ______ 201_ г. с ____ ч. __ мин. до __ час. __ мин.

Срок окончания приема оформленных письменных решений собственников «__» ______ 201_г. в __ ч. __ мин.

Инициаторы проведения общего собрания собственников помещений - собственники помещений (Ф.И.О. №, №, № помещений и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на указанные помещения).

Лица, приглашенные для участия в общем собрании собственников помещений:

(для ФЛ)_ _____________________(Ф.И.О., лица/представителя, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя, цель участия)

(для ЮЛ)__________________________(Наименование, ЕГРН ЮЛ, Ф.И.О. представителя ЮЛ, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя, цель участия).

Место (адрес) хранения протокола № от « ______» _____ 201_ г. и решений собственников помещений в МКД _______________________________________________

(указать место (адрес))

На дату проведения собрания установлено, что в доме по адресу г. ________________, ул. _______________, собственники владеют ____________ кв.м всех жилых и нежилых помещений в доме, что составляет 100% голосов.

В соответствии с частью 3 статьи 45 Жилищного кодекса Российской Федерации: Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов.

В общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по адресу г. ________________, ул. _________________, приняли участие собственники и их представители в количестве _______ человек (согласно листам регистрации собственников помещений в многоквартирном доме - Приложение № 5 к настоящему протоколу), владеющие ________кв. м жилых и нежилых помещений в доме, что составляет ________% голосов. Кворум имеется. Общее собрание собственников правомочно принимать решения по вопросам повестки дня общего собрания.

Повестка дня общего собрания собственников помещений:

1. Выбор председателя общего собрания собственников помещений.

2. Выбор секретаря общего собрания собственников помещений.

3. Утверждение состава счетной комиссии в количестве трех человек.

4. Определение места хранения протокола и решений общего собрания собственников помещений.

1. По первому вопросу: Выбор председателя общего собрания собственников помещений.

Слушали:

Предложили: Избрать председателем общего собрания собственников помещений _____________________________________________________________________________.

«За»	«Против»	«Воздержались»

Принято решение: избрать председателем общего собрания собственников помещений -____________________________________________________________________________.

2. По второму вопросу: Выбор секретаря общего собрания собственников помещений.

Слушали: (Ф.И.О. выступающего, краткое содержание выступления).

Предложили: Избрать секретарем общего собрания собственников помещений _____________________________________________________________________________.

«За»	«Против»	«Воздержались»

Принято решение: избрать секретарем общего собрания собственников помещений -_____________________________________________________________________________.

3. По третьему вопросу: Утверждение состава счетной комиссии в количестве трех человек.

Слушали: (Ф.И.О. выступающего, краткое содержание выступления).

Предложили: Избрать счетную комиссию в составе трех человек и голосовать за ее состав в целом.

Предложенный состав счетной комиссии:

- _____________________________(Ф.И.О.);

- _____________________________(Ф.И.О.);

- _____________________________(Ф.И.О.).

«За»	«Против»	«Воздержались»

Принято решение: избрать счетную комиссию в предложенном составе.

4. По четвертому: Определение места хранения протокола и решений общего собрания собственников помещений.

Слушали: (Ф.И.О. выступающего, краткое содержание выступления).

Предложили: Определить в качестве места хранения протокола и решений общего собрания собственников помещений _________________________________(указать место).

«За»	«Против»	«Воздержались»

Принято решение: определить в качестве места хранения протокола и решений общего собрания собственников помещений _______________________________________(указать место).

Приложение:

1) Реестр собственников помещений многоквартирного дома на __л., в 1 экз.

2) Сообщение о проведении внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на __ л., в 1 экз.

3) Реестр вручения собственникам помещений в многоквартирном доме сообщений о проведении внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на __ л., в 1 экз. (если иной способ уведомления не установлен решением)

4) Документ, подтверждающий извещение собственников о проведении внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не позднее чем за 10 дней до даты его проведения посредством размещения сообщений в местах, доступных для ознакомления всеми собственниками помещений на _ л., в 1 экз.

5) Листы регистрации собственников помещений в многоквартирном доме, присутствующих на общем собрании на __ л., в 1 экз.

6) Доверенности (копии) представителей собственников помещений в многоквартирном доме на __ л., в 1 экз.

7) Решения собственников помещений в многоквартирном доме на __ л.,1 в экз.

Председатель общего собрания _________________________(Ф.И.О.) _________

(подпись) (дата)

Секретарь общего собрания _________________________(Ф.И.О.) _________

(подпись) (дата)

Члены счетной комиссии: ________________________(Ф.И.О.) _________

(подпись) (дата)

________________________(Ф.И.О.) _________

(подпись) (дата)

_______________________(Ф.И.О.) _________

(подпись) (дата)

Информацию подготовил юрист ООО УК "КУК" Ширяев С.В.

P.S. Информация была полезной, интересной Вам?

Протокол собрания жильцов дома – это основной документ, который принимается по результатам проведенной встречи собственников жилья. На собрании решаются ключевые вопросы о содержании дома, а его решения обязательны для всех проживающих граждан.

В многоквартирном доме, как правило, есть много собственников квартир, поэтому для решения вопросов, связанных с совместным имуществом, обязательно проводятся общие собрания. Согласно статье 45 Жилищного Кодекса порядок их проведения следующий:

Ежегодно в обязательном (плановом) варианте.
По инициативе любого из собственников в случае необходимости (в любое время).
По инициативе Управляющей компании в любое время по необходимости.

Если собрание проводится по инициативе собственника или Управляющей компании, уполномоченные лица обязаны вручить всем владельцам жилья письменные уведомления под подпись либо отправить заказные письма с соответствующей информацией. Уведомления граждане получают не позднее, чем за 10 календарных дней до проведения собрания. Бланк выглядит так.

Состав собрания следующий:

Председатель, ведущий собрание. Избирается из числа собственников простым голосованием.
Секретарь, который протоколирует ход заседания и также выбирается из состава собравшихся.
Кворум – т.е. все собравшиеся, число которых должно быть не менее половины от общего числа жителей. Именно таким составом собрание может принимать решения. В противном случае они неправомочны, и требуется собрать всех снова.
Специально приглашенные уполномоченные лица (представители местной Администрации, депутаты, общественные деятели, должностные лица Управляющей компании и т.п.).

Часто для участия в мероприятии избирают Счетную комиссию, которая занимается подсчетом голосов и фиксированием соответствующих результатов.

Порядок проведения собрания следующий:

Регистрация всех присутствующих собственников (письменная).
Вступительное слово председателя, оглашение повестки дня.
Поэтапный разбор каждого вопроса с обязательным голосованием, которое может осуществляться простым поднятием рук или с помощью бюллетеней. Последний вариант намного удобнее, поскольку исключаются даже малейшие неточности, а также возможность фальсификации голосов. Голосовать обязаны все присутствующие в конкретной позицией: «ЗА» или «ПРОТИВ». Если позиция не занята, голос по умолчанию переходит в категорию «Воздержался».
Разбор личных вопросов собственников.
Подведение итогов и заключительное слово. Принятие протокола общего собрания собственников.

Какие вопросы могут быть решены на собрании

Полный перечень всех вопросов, по которым можно созывать собрание и принимать соответствующие решения, перечислены в статье 44 Жилищного Кодекса. К ним относятся:

Вопросы, связанные с разнообразными пристройками к жилому дому, а также с другими способами его расширения. Например, можно решить вопрос о том, можно ли позволить жильцам на первом этаже делать пристройку к своей квартире. Или возможно ли расширить жилую площадь дома за счет помещений в подвале или на чердаке и т.п. Все эти мероприятия называются реконструкция жилого дома.
Вопросы, связанные с особенностями использования земельного участка, который располагается вокруг дома. Например, можно ли предоставить его для строительства гаражей, как необходимо обустроить его, какие средства заложены на это в текущем году, есть ли возможность озеленения и т.п.
Решения по назначению ответственных лиц, которые смогут заключать договоры с гражданами и/или сторонними организациями, намеревающимися задействовать придомовую территорию в коммерческих целях: например, строительство рекламных конструкций, а также использование поверхностей дома для монтажа наружной рекламы и т.п.
Вопросы, связанные с текущим техническим обслуживанием, ремонтом дома (в том числе капитальным), реконструкции отдельных инженерных объектов (модернизация лифта, благоустройство подъезда и многое другое).
Принятие решения о том, как именно собственники будут управлять домом. Здесь имеется в виду конкретный способ управления:

собственниками без посредников;
Управляющей компанией, с которой заключается соответствующий договор;
собственниками через свои органы – ТСЖ.

Решения о назначении дополнительных сотрудников для работы по содержанию дома, оказанию охранных, представительских и других услуг: консьержа, охранника, дворников и других.
Разрешение вопросов, связанных с парковкой: разметка, облагораживание территории, расширение зоны паркинга, вопросы обслуживания подземной парковки и другие.

ВАЖНО. Повестка каждого собрания всегда описывается в приглашении, которое раздается/присылается каждому собственнику. На собрании изменить круг вопросов невозможно, равно как и голосовать по тем вопросам, которые не включены в повестку.

Протокол собрания: образец 2019

Стандартный бланк протокола общего собрания жильцов включает в себя несколько обязательных пунктов:

Какое количество собственников присутствовало.
Кто был приглашен кроме собственников (если таковые есть).
Повестка дня (перечисление всех четко сформулированных пунктов).
Далее каждый вопрос расписывается подробно: как он регулируется законодательством с отсылками на конкретные акты, что было решено собранием, сколько голосов «ЗА» и «ПРОТИВ», сколько «воздержались» с указанием общей площади тех, кто как голосовал.
Дата, время проведения, место проведения и подписи председателя и секретаря.

Также предполагается вложение нескольких приложений:

С пофамильным списком всех собственников, участвовавших в собрании (указывается номер квартиры, ее площадь, ставится собственная подпись каждого владельца).
С результатами голосования по каждому вопросу (количество голосов и суммарная площадь).
Списки членов Правления ТСЖ или Ревизионной комиссии, которые были избраны из состава участников.

Протокол общего собрания жильцов и приложения к нему подписываются Председателем и секретарем, на них проставляются штампы; вместе они считаются единым документом.

Стандартный бланк и его форма приводится ниже.

Протоколы собрания: реальные примеры

Собрания могут проходить по разным вопросам, и в основном они зависят от особенностей жилья и способа управления многоквартирным домом. Например, в новостройке чаще всего первые собрания посвящаются таким моментам:

Избрание старшего по дому, по подъезду, Председателя ТСЖ.
Решение вопроса о благоустройстве территории, об озеленении, строительстве и/или реконструкции детской площадки.
Выбор Управляющей компании или выступление представителя уже избранной компании.
Решение вопросов об использовании общих территорий – площадок на лестничных пролетах, цокольных этажей, чердаков, крыши.
Возможные назначения представителей, которые заключат договоры с гражданами или фирмами, заинтересованными в размещении рекламы на наружных поверхностях нового дома или рядом с ним.
Вопросы об обслуживании дома с привлечением соответствующих работников и др.

Жильцов более старых домов чаще всего беспокоят вопросы, связанные с качеством обслуживания многоквартирного дома, собрание собственников которого принимает соответствующее решение:

Вопросы о капитальном ремонте.
Решения о возможной смене Управляющей компании в связи с неудовлетворительным качеством работ по ремонту и обслуживанию.
Тарифы по оплате содержания дома и многие другие вопросы.

Выдержки с повесткой дня из реальных протоколов собраний жильцов приводятся ниже.