Что делать если на ноутбуке не работает интернет. Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет

Сегодня мы разберемся с вопросом, как настроить интернет на компьютере или ноутбуке. Как правило, интернет настраивается сотрудником провайдера в тот момент, когда вы заключаете с ним договор на оказание услуг — ведь именно корректный выход во всемирную паутину является показателем выполнения данной услуги. Однако впоследствии при переустановке Windows или покупке нового компьютера настройки интернета могут слететь, и здесь уже перед нами встанет дилемма — вызывать техподдержку или сделать все своими руками. На самом деле, задачка эта совсем не сложная, поэтому прочитав до конца эту статью, вы сможете не раз сэкономить деньги.

Самым частым типом подключения является кабельное — вам в квартиру протягивают провод с особым LAN коннектором на конце, который вставляется в сетевую карту в корпусе ПК. Однако, в зависимости от провайдера, существует несколько типов подключения к сети. То, как правильно настроить интернет и каким способом происходит коннект к всемирной сети, должно быть указано в бумагах договора, который вам выдали при первичной настройке интернета сотрудником. Их несколько — автоматический IP, статический IP, PPPoE, L2TP, с фильтрацией по MAC адресу. Рассмотрим их по порядку.

Настройка интернета автоматически

Я назвал этот тип автоматическим, потому что если провайдер подключает вас по этому типу, то вам повезло — ничего настраивать вообще не придется. При нем получение компьютером IP адреса в сети происходит «само собой» — то есть просто втыкаем Ethernet-кабель и пользуемся интернетом. Если же он не заработал, то убедимся, что все конфигурации обнулены — для этого идем в «Пуск > Панель Управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Управление сетевыми подключениями > Изменения параметров адаптера», кликаем правой кнопкой мыши по «Подключение по локальной сети» и заходим в «Свойства > Протокол Интернета версии TCP/IP v.4». Здесь все значения должны стоять на «Автомат», как на картинке

Подключение к интернету на компьютере с авторизацией

В этом достаточно распространенном типе, а точнее типах, потому что их два, придется немного попотеть и ручками создать подключение и вводить логин и пароль для настройки подключения к интернету. Если вы каждый раз, чтобы войти в интернет, кликаете по иконке рабочего стола, открывается окошко для подключения, в котором вы нажимаете на кнопочку — это ваш случай.

PPPoE

PPPoE — подключение к серверам провайдера происходит только по логину и паролю. Если вдруг вы переустановили винду, то чтобы восстановить возможность выхода в нет делаем следующее:

Заходим в «Пуск > Панель управления»
далее в «Сети и Интернет»
и в «Центр управления сетями и общим доступом»
Здесь где-то на странице (в левом столбце для Windows 7 или в основном окне в Windows 8 и 10) видим пункт меню «Установка подключения или сети» — кликаем по нему
Тут выбираем «Подключение к Интернету» и жмем «Далее»
Выбираем «Высокоскоростное (PPPoE)» и идем дальше
Вводим логин и пароль, которые выдал провайдер — они, как правило, указаны в договоре.
После этого возвращаемся в «Центр управления сетями» и находим в меню ссылку «Изменение параметров адаптера» — проходим по ней.
Находим «Высокоскоростное подключение» — сейчас оно в состоянии «Отключено».
Дважды кликаем по нему, откроется окно для авторизации. Жмем кнопку «Подключение» и радуемся! Для удобства это «Высокоскоростное подключение» можно мышкой перетащить на «Рабочий стол», создав иконку с быстрой ссылкой.

L2TP

L2TP — еще одна разновидность настройки интернета с авторизацией. Для его активации делаем все то же самое, как в прошлом способе, до шага №4 включительно.

Подключение ноутбука к интернету со статическим IP

Следующий тип не попросит вводить логин и пароль и кликать каждый раз по иконкам для коннекта, но зато требует ручного ввода настроек IP адреса для подключения к оборудованию провайдера. Для настроек мы проходим по цепочке «Пуск > Панель Управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Управление сетевыми подключениями > Изменения параметров адаптера», кликаем правой кнопкой мыши по «Подключение по локальной сети» и заходим в «Свойства > Протокол Интернета версии TCP/IP v.4».

И вводим в поля IP адрес и DNS-сервера те значения, которые предоставил провайдер.

Фильтрация по MAC адресу

Ну и наконец, к любому из вышеперечисленных типов провайдер может применять фильтрацию по MAC адресу. Это означает, что вы можете подключить интернет только на тот компьютер, который зарегистрирован у провайдера. Вставите кабель в другой — и интернет пропадет. Проявляется эта бяка обычно в тот момент, когда вы купили новый комп (или сетевую карту), принесли домой, а инет не пашет. Честно говоря, вообще не понимаю, для чего некоторые наши «друзья» делают такую фигню, но если это так, то активировать выход в сеть можно только позвонив в службу поддержки и сказав, что вы купили новый ПК.

На этом на сегодня все — уверен, что вы теперь точно знаете, как подключить интернет на компьютер и на 100% сможете это сделать самостоятельно!

Прежде чем приступить выяснять, почему не работает Wi-Fi или Интернет, следует знать (особенно для тех кто только приобрел Wi-Fi роутер), что мало просто подключить кабель провайдера к роутеру, его еще необходимо настроить (настроить Интернет и Wi-Fi сеть). Все ниже описанные методы действительны, если у вас до этого работал Wi-Fi и Интернет, а потом вдруг перестал или вы не можете подключить новое устройство к Wi-Fi. Для удобства я разделил статью на две части, первая посвящена невозможности подключиться к беспроводной сети, вторая часть ответит на ваши вопросы, если вы подключились к Wi-Fi сети, а Интернета нет.

Не удается подключиться к Wi-Fi сети.

Перезагрузка роутера.

Первое, что необходимо сделать при возникновении проблем с подключение к Wi-Fi сети - перезагрузить роутер. Для этого просто отключите блок питание от роутера и спустя несколько секунд подключите вновь. Спустя 1-2 мин. устройство загрузится, после этого попробуйте подключиться еще раз к беспроводной сети. Что бы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендую обновить прошивку роутера (возможно производитель знает о проблеме и исправил ее в новой прошивки).

Включение Wi-Fi модуля на ноутбуке.

Проверьте включен ли Wi-Fi на ноутбуке, не буду поворотятся, все способы включения Wi-Fi я описал в статье Как включить Wi- Fi на ноутбуке .

Изменение режима беспроводной сети.

Если вы пытаетесь подключить устройство (ноутбук, смартфон) которому более 5-7 лет, необходимо учесть, что он может не поддерживать современный режим работы Wi-Fi -n . Поэтому необходимо переключить роутер на режим работы, который поддерживается устройством или включить смешанный режим b/g/n . Более подробно о режимах работы Wi-Fi описано . Для того что бы переключить режим беспроводной сети, необходимо зайти на веб интерфейс роутера, зайти в настройки Wi-Fi и выбрать подходящий режим.

Удаление задублированного имени сети SSID.

Одна из возможных проблем не возможности подключаться к Wi-Fi - это дублирование имение Wi-Fi сети (SSID). Предположим, вы пришли к знакомым, у них Wi-Fi сеть называется "Home", вы к ней успешно подключились. Прошло время и уже у других знакомых или у себя дома вы встретили это же имя сети. Ноутбук (это относится и к планшетам, смартфонам) пытается подключиться к сети используя сохраненный раннее пароль, но у него это не удается поскольку для этого имени используется новый пароль. Для решения этой проблемы необходимо удалить из списка сохраненных Wi-Fi сетей совпадающую сеть.

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выберите "Центр управления сетями и общим доступом".

После этого вы увидите список сохраненных беспроводных сетей. Если вы видите, что сеть к которой вы пытаетесь подключиться есть в этом списке, необходимо удалить ее из этого списка. Выберите сеть и нажмите кнопку "Удалить". После этого для подключения беспроводной сети необходимо будет ввести пароль.

Нет Интернета по Wi-Fi.

Проверка оплаты Интернета.

Самое простое, что может быть при не работающем Интернете - пришло время оплатить его или ведутся работы у провайдера. Для выяснения ситуации позвоните провайдеру и уточните есть ли у вас задолженность за Интернет и не ведутся ли работ на линии.

Статический IP адрес.

Одной из проблем не работы Интернета, может быть - прописанный статический адрес не с теми сетевыми настройками, которые необходимы. В этом случае я рекомендую использовать автоматическое получение сетевых настроек. Для этого необходимо попасть в Центр управления сетями и общим доступом. Один из способов сделать это- нажать правой кнопкой мыши на значок сети в правом нижнем углу экрана и выбрать "Центр управления сетями и общим доступом".

Другой способ- воспользоваться горячими клавишами + , ввести команду ncpa.cpl и нажать Enter.

Не важно каким из способов вы пользовались результат будет один - на мониторе появится окно Сетевых подключений. Далее необходимо на беспроводном подключение нажать двумя кликами мыши, В открывшемся окне состояния выбрать "Свойства" в окне свойств "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)"

Проблема с роутером.

Интернет может не работать по причине сбоя роутера, самое простое, что можно сделать - перезагрузить его. Случаются ситуации когда роутер сбрасывает настройки Интернета, в таком случае необходимо подключиться к нему по веб интерфейсу и заново вписать настройки Интернета, что бы в дальнейшем испытывать меньше проблем с роутером рекомендую обновить его прошивку.

Заключение

В этой статье я описал все известные мне способы решения проблем с Wi-Fi и Интернет. Если указанные методы вам не помогли, можете детально описать проблему в комментарии и я вместе с читателями этого сайта постараемся вам помочь.

Случается, что интернет на компьютере не работает из-за банального неплотного примыкания контактов или перепутанных проводов, поэтому в первую очередь нужно убедиться в подключении internet кабеля.

Проверка кабеля

В случае, когда сетевой шнур идет напрямую к ПК, убедитесь, что на задней панели ПК или ноутбука он плотно входит в порт Ethernet. Если же подключение осуществляется через маршрутизатор, проверьте следующие входы: на ПК – Ethernet, модеме – LAN (кабель должен идти от компьютера) и WAN (собственно, сама сетевая линия).

Но порой причиной того, что не работает интернет на компьютере через кабель, является сам провод, роутер или ПК. Для начала стоит выяснить источник неполадки. Подсоедините кабель к другому ПК, ноутбуку. Выхода в сеть нет? Значит, причина неполадок – в линии.

Неполадки кабеля

При рабочем режиме на роутере будет светиться индикатор. Отсутствие подключения отражается на мониторе иконкой «Проблемы соединения».

В чем суть неполадки? Скорее всего, корень проблемы в:

повреждении провода;
поломке коннектора RJ-45;
неправильном подключении проводов (см. пункт Проверка кабеля).

Если все работает стабильно, отсутствие сигнала может быть связано с проведением ремонтных работ или же несвоевременном пополнении счета. Выяснить, почему не работает интернет на компьютере, можно у провайдера.

Проблемы с роутером

Если после проверки нескольких устройств через модем ни одному не удалось выйти в сеть, вероятнее всего, неправильно работает роутер (если нет проблемы с кабелем).

ошибки подключения проводов;
повреждение гнезда;
подвисание устройства;
неправильная настройка;
отключен DHCP сервер.

Что делать, если не работает интернет на компьютере? Попытаться поменять местами кабели, выбрать другой разъем LAN (обычно их 4), перезагрузить (выключить/включить) модем.

Проблемы с компьютером

Часто возле значка интернет-подключения можно увидеть треугольник или круговые стрелки (идентификация). Если проблем с кабелем и роутером нет, стоит проверить компьютер.

Среди частотных причин:

поломка/неправильная настройка сетевой карты;
повреждение гнезда Ethernet;
надобность переустановки драйвера;
отсутствие IP-подключения;
блокировка сигнала вирусами.

Напоследок: иногда достаточно просто перезагрузить ноутбук.

Неполадки с подключением к интернету по Wi-Fi

В целом, проблемы с соединением через Wi-Fi практически повторяют предыдущие. Это может быть повреждения кабеля, зависание роутера или надобность установки драйвера на ПК. Но также нужно учитывать ряд нюансов, связанных с самих характером подключения. К примеру, стабильность и дальность сигнала. Возможно, вы просто пребываете вне зоны радиуса действия вай-фай.

Если при подключении через роутер не работает интернет на компьютере, а также других устройствах, вероятно, сложности заключаются в неверно настроенных параметрах вашего роутера. Посмотрите уведомления системы на мониторе вашего компьютера или ноутбука: значки на панели задач, которые могут быть следующими:

«Без доступа к сети».

Первым делом проверьте, рабочий ли адаптер и установлены ли драйвера вай-фай. Возможно, неполадки из-за отключенной на ноутбуке функция Wi-Fi.

Сообщение «Windows не удалось подключиться к…»

Обычно проблема связана с заблокированным доступом. Требуется ввести пароль от Wi-Fi. Даже если вы пользовались интернетом с данного ПК ранее, введите данные повторно и попробуйте повторить попытку, подключение должно работать. В случае неудачи, причину следует искать в роутере или присвоении IP-адреса.

Часто задаваемые вопросы

Почему выдает ошибку пароля от Wi-Fi?

Возможно, вы изменили раскладку клавиатуры или зажали CapsLock. Если вы забыли пароль, можно посмотреть его в настройках роутера. Рекомендуем установить простой, легко запоминаемый пароль.

Подключайте интернет Wifire : стабильное подключение без перебоев.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Рано или поздно в хоть сколько-нибудь большой локальной сети случается большая неприятность – часть сети, либо вся сеть, виснет или начинает работать с перебоями. Или же перестаёт работать один из сервисов, например, пропадает интернет.

Окружение: локальная сеть на четырёх коммутаторах, связанных через пятый. К нему же подключены два сервера (Ubuntu): первый с и , второй – прокси, работающий на Squid.

Рассмотрим нештатные ситуации.

Почему нет подключения к интернету на компьютере по локальной сети?

1. Локальная сеть есть, но интернета нет, все остальные службы работают нормально. Неполадок в работе сети нет.

Проверяем логи Squid. В логе /var/log/squid/cache.log находим следующую запись.

FATAL: logfileWrite: /var/log/squid/access.log: (28) No space left on device

Судя по логу, Squid не может записать файл access.log так как закончилось место на диске. Проверяем свободное место.

Как видно, раздел примонтирован в папку /var и на нём почти нет свободного места. Поэтому надо почистить папку /var от старых логов и временных файлов. После чего перезапустить службу.

sudo service squid restart

2. Интернет есть, но он нестабильный (т.е. пропадает интернет в локальной сети). Страницы долго загружаются или не открываются вообще. Вся остальная сеть работает стабильно.

На всякий случай проверяем работу DNS

nslookup google.com

Ответ получен, всё работает. Проверяем работу . Просматриваем логи cache.log, access.log, messages. В логе cache.log находим такую запись:

WARNING! Your cache is running out of filedescriptors

Суть ошибки: процессу Squid выделен определённый лимит на количество открытых файлов. Если он достигает этого предела, то не может больше создавать файлы в кэше. Сервису придётся ждать освобождения некоторого количества файлов. Поэтому страницы будут очень долго и медленно открываться. Причин этому может быть несколько. Например, большое количество клиентов и, соответственно, большое количество соединений. При таком варианте останавливаем Squid, увеличиваем количество файловых дескрипторов, пересоздаём кеш.

sudo service squid stop
nano /etc/squid/squid.conf
SQUID_MAXFD=4096
sudo squid –z
sudo service squid start

Сеть подключена, но доступ к интернету отсутствует: что делать?

Другой причиной может быть наличие в сети вредоносной программы (рекламной). Такая программа может делать огромное количество запросов в интернет, а Squid на каждый запрос будет создавать файл. В результате файловые дескрипторы заканчиваются и Squid «затыкается». В этом случае в логах будет фигурировать большое количество запросов от . Если же по логам компьютер вычислить не удаётся, то его местоположение определяют, отключая последовательно коммутаторы, при этом мониторя работоспособность сети. Как только заражённый компьютер будет отключен от сети, через некоторое время работа интернета стабилизируется.

3. Интернет не работает – страницы не открываются, локальные сетевые ресурсы не открываются.

Пробуем : по IP адресу сервера пингуются, а по имени – нет. Пробуем пинговать ресурсы в интернете. Видим ту же картину, есть пинг только по IP адресу. То есть имя не ресолвится в IP адрес. Не работает сервер DNS. Скорее всего, просто подвис сервис. Проверяем статус сервиса и делаем его рестарт.