Судебные документы по конфликтной ситуации с контрагентом подготовлены, и вы решительно настроены добиваться правды в суде. Дело осталось за малым – подать документы в суд . Но и здесь истца ожидает много «подводных камней». О том, как правильно это сделать и избежать ошибок, расскажем в настоящей статье.

Перед обращением в суд с документами рекомендуем еще раз проверить их на наличие всех необходимых подписей и печатей. Посмотрите – все ли копии документов заверены соответствующим образом, проверьте по перечню документов, указанному в иске, все ли бумаги вы приложили к исковому заявлению. Если все в порядке, то можно приступать к вопросу о том, как подать документы в суд . Сделать это можно 3 способами:

• передать документы лично;
• подать документы в суд по почте;
• подать документы в суд в электронном виде.

О том, какие документы нужно подавать в суд, каким образом составить иск, если ваш спор о взыскании задолженности возник из договора поставки, мы рассказали в предыдущей нашей .

Как подать документы в арбитражный суд лично

Подготовьте документы, подаваемые в арбитражный суд, а также свой паспорт. Не забудьте сделать исковое заявление в двух экземплярах, чтобы на одном из них сотрудник канцелярии суда поставил отметку о принятии документов. При составлении искового заявления постарайтесь четко и однозначно обозначить документы, которые прикладываете к нему, чтобы не возникло недоразумений. Например, вы прикладываете к иску платежное поручение об оплате госпошлины. В этом случае нецелесообразно указывать в приложениях просто – «платежное поручение», дополнительно укажите его реквизиты и укажите, что оно представлено в оригинале.

Заранее узнайте об адресе и графике работы канцелярии суда, ведь именно туда нужно будет подавать бумаги. Получить необходимые сведения можно на сайте суда. Например, Московский арбитражный суд примет иск с понедельника по четверг с 9 до 13 часов.

Как подать документы в арбитражный суд по почте

Наиболее простой способ отправить документы в судебный орган – направить их по почте. Но он не самый безопасный. Неизвестно, сколько бумаги будут идти, да и вообще могут затеряться. А нередко время у истца ограничено по причине истечения .

Перед тем, как отправиться на почту, подготовьте опись вложения в письмо. Документ можно заполнить на сайте Почты России и распечатать.

Укажите в описи реквизиты искового заявления, а также все приложения к иску. Данный документ нужно составить в двух экземплярах. Один из них будет вложен в почтовое отправление, а другой останется у вас вместе с квитанцией об оплате услуг Почты России. Сохраните указанные документы в подтверждение факта направления бумаг в суд. В квитанции также будет отражен специальный номер – почтовый идентификатор, по которому на сайте Почты России вы сможете отследить, когда ваше письмо будет получено судом.

Как подать документы в суд в электронном виде

Наибольшей популярностью пользуется способ электронной подачи документов. Сервис Мой арбитр позволит подать документы в суд, не выходя из дома. С начала 2017 года порядок подачи бумаг в арбитражный суд через Интернет изменился. Данный порядок сейчас установлен в Приказе Судебного департамента при ВС РФ № 252 от 28.12.2016 года (далее по тексту – Приказ).

В первую очередь, нужно подготовить судебные документы в электронном виде. Согласно Приказу электронный документ может быть двух видов:

• электронный документ – документ, который изначально создается в электронном виде и не был ранее оформлен на бумажном носителе;
• электронный образ документа (электронная копия) – отсканированная копия бумажного документа, которая должна быть заверена простой или усиленной квалифицированной ЭЦП.

Верховный суд предъявляет определенные требования как к электронному документу, так и к электронному образу документа, предоставляемым в суд. Поэтому остановимся на них подробнее.

Параметры электронного образа документов

Документ должен быть отсканирован со следующими параметрами:

• масштаб 1:1;
• черно-белый или серый цвет;
• качество 200-300 точек на дюйм;
• должны быть сохранены все реквизиты и аутентичные признаки подлинности документа (графическая подпись лица, печать, угловой штамп бланка);
• скан можно сделать в цвете, если в документе есть цветные графические изображения или цветной текст, и они имеют значения для дела;
• файл нужно сделать в формате PDF;
• в качестве рекомендации – файл можно создать с возможностью копирования текста;
• размер файла не должен быть больше 30Мб;
• каждый документ должен быть оформлен в виде отдельного файла и содержать название, которое поможет идентифицировать документ и количество листов в нем. Например, Договор № 5 от 12.03.2015 года 5 л.pdf).

Параметры электронного документа

Электронный документ должен быть создан в формате PDF и должна быть возможность копировать текст, содержащийся в обращении. Размер такого файла не должен быть больше 30 Мб.

К обращению в виде электронного документа можно приложить файлы только в том же формате, в котором они подписаны электронной подписью. Сами файлы документов можно предоставить в следующих форматах:

• текстовые документы – PDF, RTF, doc, docx, XLS, XLSX, ODT;
• графические файлы – PDF, JPEG (JPG), PNG, TIFF.

Название файла должно соответствовать названию документа и отражать количество листов в нем. Каждый отдельный документ должен быть в отдельном файле.

Как подписать электронные документы?

Для электронного образа документа достаточно простой электронной или усиленной квалифицированной подписи.

Для электронного документа необходима только усиленная квалифицированная подпись. Она должна быть оформлена в виде отдельного файла.

Обратите внимание! Нельзя подписывать документ электронной подписью лица, который не указан в нем в качестве подписанта. Например, неправильным будет подписание электронного искового заявления электронной подписью генерального директора компании, если в самом иске в качестве подписанта указан заместитель генерального директора.

Немного о простой электронной подписи

Простая ЭЦП представляет собой информацию об учетной записи в ЕСИА ее владельца: ФИО, логин в ЕСИА (телефон или email), цифровой идентификатор в ЕСИА. Пример такой подписи может выглядеть следующим образом: «Иванов Иван Сергеевич, +79031111111, 1000440800».

Подробнее об видах электронной подписи читайте в нашей «Электронная цифровая подпись (ЭЦП): как получить и где использовать».

Процесс подачи документов в суд через Интернет

Подать документы можно, если у вас есть учетная запись на Госуслугах. Зайдите в Мой арбитр через портал Государственных услуг.

Выберите необходимый документ, который хотите подать в суд. Например, исковое заявление (в разделе заявления и жалобы), как указано ниже на фото.

Далее необходимо заполнить запрашиваемые сведения. Начать нужно с выбора вида обращения. Если нам необходимо взыскать задолженность по договору, то выбираем – Исковое заявление (статья 125 АПК РФ). Затем нажмите на кнопку «Сохранить» (необязательно ее нажимать после каждого действия, но так надежнее, чтобы не потерять уже введенные данные) и кнопку «Далее».

Теперь необходимо заполнить данные об Истце. Если их будет несколько, то можно нажать кнопку – Добавить Истца, как указано на фото ниже, и заполнить данные о нем. После того, как вы выберите тип участника (физлицо, ИП, компания), появятся поля для заполнения данных.

Выбираем суд, куда необходимо подать документы.

Начинаем добавлять документы. Укажите лицо, которое будет подписывать документ. Затем добавьте сам документ, желательно также приложить его текстовую копию. После того, как вы загрузите сам документ, появится возможность добавить подпись. И выберите кнопку – Добавить приложение.

Теперь добавляем остальные документы, которые отражены в Приложениях к иску. Такие документы, как документ об оплате госпошлины, документы, подтверждающие соблюдение претензионного порядка, выбираются из списка и заполняются данные по ним. Если в списке нет документа, который необходимо приложить, то выберите вкладку – Иной документ.

12.07.2016

Не секрет, что от качества первоначального искового заявления во многом зависит исход Вашего дела в суде. Более того, правильно составленный документ, равно как и приложения к нему позволят заручиться, как минимум, уважением суда, которому приходится ежедневно изучать целый ворох безграмотных исков, как максимум, повлечет выигрыш дела.

Чтобы успешно подать иск в Арбитражный суд нужно знать ряд правил, которые позволят вам составить документ оперативно, без ошибок, чтобы дело было назначено к рассмотрению в кратчайшие сроки.

Кто может подать иск в Арбитражный суд?

По общему правилу арбитражного судопроизводства в Арбитражном суде рассматриваются иски, касающиеся экономической деятельности юридических лиц и предпринимателей. Кроме того, такой суд рассматривает иски о банкротстве (как физических, так и юридических лиц), корпоративные споры между участниками обществ, дела об оспаривании решений государственных органов в отношении юридических лиц, административные дела.

Способы подачи иска в Арбитражный суд

Подать свое исковое заявление Вы можете следующими способами:
1. Лично через приемную Арбитражного суда
Всегда уточняйте время работы приемной. В некоторых судах она работает до обеда, либо по-иному сокращенному графику. Где-то существует электронная очередь. В любом случае не забудьте свой паспорт и доверенность на подачу иска
2. Направление почтой
Отправив свое исковое заявление и приложения к нему посредством заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения, Вы рискуете лишь неделей, которая уйдет на обработку и направление корреспонденции почтой. Если время терпит, то можете воспользоваться этим способом. Так и в очередях стоять не будете, и иск подадите
3. В электронном виде
Для подачи документов в электронном виде необходимо их все отсканировать, с подписями, печатями в формате ПДФ. Иной формат система не принимает, так что будьте внимательны. После этого зарегистрируйтесь в личном кабинете системы Мой Арбитр (ссылку всегда можете найти на яндексе или сайтах Арбитражных судов), а затем, заполнив необходимые формы, отправляйте документы в суд. На почту Вам придет уведомление о принятии ваших документов и впоследствии система сама начнет извещать вас об изменениях по делу - если назначат заседание, оставят без движения и т. д.

Как составить исковое заявление

Исковое заявление составляется по всем правилам, предусмотренным арбитражно-процессуальным кодексом. Если какой-то важной информации хватать не будет, то иск могут оставить без движения (то есть приостановить назначение даты заседания, пока вы не исправите недостатки).
В шапке обязательно укажите наименование Арбитражного суда, в который планируете подать иск, полные данные Истца (включая ИНН, ОГРН, юридический и почтовые адреса), полные наименования Ответчика и Третьих лиц, цену иска, сумму государственной пошлины.
Далее следует название искового заявления. Например, «ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ», «ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ» и т. д.
Затем изложите суть дела: что, где, когда, с кем произошло, какими документами это подтверждается, после чего сошлитесь на нормы права, на основании которых иск подается.
Иными словами нужно написать те статьи законов, которые другая сторона нарушила в отношении Вас.
После чего в просительной части укажите ваши требования, сделайте список приложений и поставьте дату, подпись и печать на иске.
Обращаю внимание на то, что исковые требования после слова ПРОШУ должны быть предъявлены к каждому из Ответчиков.

Как оформить список приложений к исковому заявлению в Арбитражный суд

Чтобы грамотно составить список приложений к иску, нужно знать ряд правил:
1. Следом за иском всегда идет квитанция об оплате государственной пошлины;
2. Далее советую приложить выписки из ЕГРЮЛ на Истца и Ответчика.
Сейчас эта информация хранится в свободном доступе на сайте налоговой, можно распечатать оттуда.
3. Приложите документы-основания по иску (договоры, накладные, акты, чеки и т. д.) — они должны быть заверены подписью и печатью;
4. Приложите копию претензии и доказательства ее направления/вручния другой стороне
С 2016 года приложение претензии, подтверждающей соблюдение досудебного порядка, обязательно.
5. Приложите доказательства направления иска Ответчику и третьим лицам (квитанции с Почты России)

После поступления документов в Арбитражный суд, их проверки, судья примет иск к производству и назначит Вам дату предварительного слушания по делу.
Если Вы сомневаетесь, правильно ли составлено исковое заявление, соблюдена ли его форма, то сотрудники Адвокатского кабинета проведут бесплатный аудит уже подготовленного Вами иска в течение 1 часа. Ждем Ваших звонков, заявок на проверку и электронных писем.

Другие статьи

14.08.2017

Что делать, если должник объявил себя банкротом?

Получить решение о взыскании в свою пользу кругленькой суммы денег – это только первый этап на пути возврата своих кровных.

Их еще надо фактически получить с должника.

Нередки случаи, когда должник по исполнительному производству обращается в Арбитражный суд для объявления себя банкротом, пытаясь таким образом уйти от ответственности в выплате ваших денежных средств.

Что делать в таком случае?

Об этом расскажу в своей новой статье.

20.06.2017

Претензии пациентов. Проблемы урегулирования споров в досудебном и судебном порядке в рамках мирового соглашения

Одним из реальных способов урегулирования конфликтной ситуации с пациентами является заключение мирового соглашения.
Нередко, получая претензию от пациента, зачастую написанную юридически грамотным языком, медицинская организация задумывается: а действительно ли было оказано правильное лечение? Есть ли возможность избежать судебного спора, огласки?
Пациенты с каждым днем становятся все более въедчивыми. Доступ к обширному полю информации в сети интернет позволяет им оказывать давление не только посредством суммы судебного иска, но также и посредством распространения информации на форумах, специализированных сайтах, использования СМИ.
Поэтому никогда не лишне задуматься на вопросом: а не стоит ли договориться с пациентом? Возможно ли заключение мирового соглашения?

15.11.2016

Как взыскать долги в исполнительном производстве?

Получить положительное решение в Арбитражном суде о взыскании денежных средств - это еще половина дела. Ведь основная цель каждого кредитора - это получить свои законные деньги.

И если организация-должник реально действующая, на ее счет поступают денежные средства и т. д., то получить все присужденное довольно-таки просто. Предъявляете исполнительный лист в банк и все.

А вот с организацией, которая всячески скрывает свое имущество, либо просто приостанавливает работу компании, пока все не утихнет, дела обстоят гораздо сложнее. И тут волей-неволей, а придется обращаться в Службу судебных приставов за помощью.

Этот шаг может вызвать у многих скептическую ухмылку, о тугости в такой работе с приставами, о неудобном графике приема, огромных очередях в отделах давно ходят легенды. Но деньги взыскать можно и через пристава. Главное - грамотно работать с исполнительным производством. О том, как это сделать, я расскажу в этой статье.

Данный пост адресован всем, кто отважился сам, без помощи юристов, штурмовать судебную систему. Дело это непростое. Однако, бывают ситуации, когда нет возможности обратиться к профессионалам. Может быть, небольшая сумма иска делает наем юристов нерентабельным, либо есть другие обстоятельства. Поэтому представляем пошаговый план для самостоятельного обращения в арбитражный суд.

Процедура подачи иска в арбитражный суд:

1. Определяем предмет иска. Что мы хотим от ответчика?

Этот пункт нельзя недооценивать. Иногда говорят: «пусть деньги возвращает или товар отдает, либо другой товар пусть привезет или мы вообще откажемся от договора» и т.д. К моменту подачи иска требование должно быть сформировано безальтернативно. Мы должны выбрать направление, которого будем строго придерживаться.

2. Определяем основание иска. На каких нормах будем основываться?

Например, мы выяснили, что нам необходимо прекратить договор. Это можно сделать разными способами: признать договор недействительным, признать ничтожным, признать незаключенным или же через суд расторгнуть договор. Все зависит от конкретной ситуации. Каждому способу соответствует определенная группа норм Гражданского кодекса РФ. Таким образом, нужно определиться со способом прекращения договора и сослаться на соответствующие нормы закона, которые послужат основанием для прекращения договора.

Здесь уже придется вооружиться нормативной базой и судебной практикой.

3. Составляем исковое заявление. Что должно быть в иске?

Исковое заявление необходимо составлять в письменном виде. Закон предоставляет возможность обратиться в суд посредством заполнения формы на сайте суда, но в силу сложившихся правил мы рекомендуем делать это письменно. В исковом заявлении должна содержаться следующая информация:

• наименование арбитражного суда;
• наименование истца и место его нахождения, в также контактные данные истца (телефон, адрес электронной почты);
• наименование ответчика и место его нахождения;
• требования со ссылкой на законы, обстоятельства дела и доказательства;
• цена иска и расчет суммы иска;
• сведения о соблюдении претензионного порядка, если он обязателен в силу договора или закона для данной категории споров;
• если судом были принят обеспечительные меры, нужно указать об этом;
• перечень прилагаемых документов.

4. В какой арбитражный суд подавать иск? Определяемся с подсудностью

Арбитражные суды имеют четырехуровневую систему: суды первой инстанции, апелляционные суды, кассационные суды и коллегия по экономическим спорам Верховного суда РФ. Пока нас интересует подача иска, а значит – первая инстанция. Арбитражные суды первой инстанции делятся по регионам, – например, АС г.Москвы, АС Московской области, АС Нижегородской области, АС Республики Татарстан и т.д.

В первую очередь нужно посмотреть, что по поводу подсудности написано в договоре. Если прямо указан суд, значит туда и следует подавать иск. В договоре может быть также написано, что иск подается по месту нахождения ответчика (или истца). Здесь тоже все понятно, — как написано, так и действуем.

Часто в договоре на этот счет ничего не сказано или пишется «в соответствии с действующим законодательством». Если так, то работает правило: «по месту нахождения ответчика».

Оговоримся, что здесь мы говорим о подсудности в споре с договорным контрагентом. Если спор затрагивает права на недвижимость, банкротство или другие специфические области, действуют иные правила.

5. Оплачиваем государственную пошлину

Размер госпошлины зависит от категории спора и суммы иска. Нижний предел госпошлины по искам о взыскании денежных средств — 2 000 рублей, верхний – 200 000 рублей. Если речь идет, например, о признании договора недействительным или расторжении договора, размер госпошлины составит 6 000 рублей. Размеры госпошлины по искам в арбитражные суды приведены в ст. 333.21 Налогового кодекса РФ.

6. Направляем копию искового заявления ответчику

Перед подачей иска в арбитражный суд необходимо направить копию иска ответчику. Если адрес указанный в договоре расходится со сведениями из Единого государственного реестра юридических лиц, лучше направить копии по обоим адресам.

В законе написано, что к копии искового заявления необходимо приложить копии документов, которые у ответчика отсутствуют. На практике обычно так не делают, копии документов передают уже в процессе разбирательства.

Если в деле участвуют несколько ответчиков, копия иска направляется каждому из них, если участвуют третьи лица – тот же порядок.

Есть несколько вариантов доставки копии иска: курьером под роспись, курьерской службой (DHL, Pony Express и т.п.), Почтой России. Мы рекомендуем использовать последний вариант, так как он больше других приветствуется судами.

7. Что прикладывать к иску? Собираем комплект документов

Истец сам решает, какими документами он будет обосновывать свои исковые требования, но, вместе с тем, закон устанавливает перечень обязательных документов, которые должны быть приложены. Вот они:

• уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление копии искового заявления;
• документ, подтверждающий оплату госпошлины;
• документы, подтверждающие заявленные исковые требования;
• копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (истца);
• доверенность на подписание искового заявления, если его подписывал не генеральный директор;
• копия определения об обеспечении иска (если такое определение было вынесено);
• доказательства соблюдение претензионного порядка, если он обязателен в силу договора или закона;
• проект договора, если заявляется иск о понуждении к заключению договора;
• выписка из Единого государственного реестра юридических лиц со сведениями об ответчике (на момент подачи иска выписка не должна быть старше 30 дней).

Что еще нужно знать о подаче иска в арбитражный суд?

Для того, чтобы самостоятельно подать иск в арбитражный суд потребуется дополнительно изучить вопрос применительно к конкретной ситуации. Тот или иной случай имеет свои особенности.

Тем не менее, приведенный пошаговый план носит универсальный характер. Его можно смело брать за основу для любого иска, внося корректировки в зависимости от того или иного дела. Пробуйте и делитесь успехами!

Арбитражные суды РФ рассматриваю дела об экономических спорах, возникших в результате предпринимательской или иной деятельности в сфере экономики. В арбитражном процессе могут участвовать организации и граждане в статусе индивидуального предпринимателя. В число участников входят также иностранные и международные организации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, осуществляющие на территории РФ предпринимательскую деятельность.

Виды и стадии арбитражного процесса – правила обращения в арбитражный суд

В российском судопроизводстве существуют следующие виды арбитражного процесса:

Исковое производство – основной вид арбитражного процесса;

Административное судопроизводство;

Упрощенное производство;

Особое производство;

Производство по делам о банкротстве (финансовой несостоятельности);

Иное производство.

Рассмотрение экономических споров проходит по определенной системе, урегулированной нормами арбитражного процессуального права. Все участники арбитражного разбирательства, совершая действия процессуального характера, образуют стадии арбитражного процесса. Каждая стадия представляет собой совокупность объединенных процессуальной целью действий по конкретному делу и выполняет в системе арбитражного процесса особые функции, присущие только ей.

Выделяют шесть стадий, из которых состоит арбитражный процесс:

1. производство в арбитражном суде первой инстанции;

2. производство в апелляционной инстанции;

3. производство в кассационной инстанции;

4. производство в порядке надзора;

5. пересмотр по вновь открывшимся обстоятельствам судебных актов арбитражного суда, вступивших в законную силу;

6. исполнение судебных актов.

До того, как подать иск в арбитраж, необходимо определить, входят ли исковые требования в компетенцию данного суда и насколько они соответствуют какому-либо виду арбитражного процесса. Иначе арбитражный суд не будет рассматривать иск, направив истца в суд общей юрисдикции.

Виды и оценка доказательств в арбитражном процессе - допустимость доказательств в арбитражном процессе

Итак, иск в арбитражный суд подан. Однако только подать исковое заявление в арбитраж будет недостаточно, в ходе судебного разбирательства необходимо представить доказательства, подтверждающие справедливость исковых требований.

Доказательства в арбитражном процессе – это сведения, полученные в соответствии с законодательством, на основе которых происходит установление арбитражным судом обстоятельств, много значащих для принятия правильного решения по рассматриваемому спору.

Классификацию видов доказательств принято проводить по трем основаниям, сложившимся в процессуальной науке. Выделяют следующие виды доказательств в арбитражном процессе: по характеру связи доказательств и обстоятельств дела (прямые и косвенные), источнику формирования (личные и вещественные) и процессу формирования доказательства (первоначальные и производные). Особую группу составляют необходимые доказательства, без которых не может быть разрешено дело.

В ходе разбирательства происходит оценка доказательств в арбитражном процессе, при определении которой в ходе разбирательства решаются вопросы о допустимости, относимости, достаточности и достоверности доказательств, на которую оказывают значительное влияние правовые требования.

Большое значение при принятии решения имеет допустимость доказательств в арбитражном процессе, означающая, что обстоятельства дела, подтвержденные в соответствии с нормами закона определенными доказательствами, не могут подтверждаться иными доказательствами, то есть при доказывании должна соблюдаться процессуальная норма.

Пакет документов для подачи иска в арбитраж – образец иска в арбитражный суд

Существует определенная процедура подачи искового заявления в арбитраж. Прежде всего, противоположной стороне необходимо направить претензию, в которой должно находиться извещение об определенных требованиях. Претензию отправляют заказным письмом с уведомлением, квитанцию потом прикладывают к исковому заявлению или передают лично, в этом случае на втором экземпляре получатель должен оставить надпись о получении с указанием должности, даты и подписи, либо выдать стандартную расписку о получении претензии.

К исковому заявлению или жалобе необходимо приложить документы для иска в арбитраж, в пакет которых входят:

1. уведомление о вручении сторонам участникам дела копий искового заявления и документов, прилагаемых к нему;

2. документ, подтверждающий оплату государственной пошлины;

3. документы, способные подтвердить обстоятельства, на которых основываются требования истца;

4. копии свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица;

5. доверенность на право подписания искового заявления или иные, подтверждающие это право, документы;

6. копии определения арбитражного суда об обеспечении имущественных интересов до предъявления иска;

7. документы, подтверждающие соблюдение истцом досудебного порядка, если таковой предусмотрен федеральным законом либо договором;

8. Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Документы должны быть получены истцом в срок, не превышающий 30 дней до дня обращения в арбитражный суд.

Образец иска в арбитражный суд и ряд других документов можно бесплатно скачать, перейдя по ссылке http://www.jurist-arbitr.ru/yurfaq/obrazcy-dokumentov/

Все документы, прилагаемые к исковой жалобе или заявлению, можно представить в арбитражный суд в электронном виде.

Обращение в арбитражный суд – крайняя мера принуждения противоположной стороны к выполнению условий договора или сделки, применяется в случаях, когда стороны не могут прийти к взаимному решению спорного дела «мирным» путем.

Остались вопросы? Просто позвоните нам: