Возврат предоплаты за заказанный товар. Аванс возвращается вместе с процентами

Читаем то читаем, но при этом не забываем почитать и ГК, ст.457 которого говорит нам, что «Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ»

ст. 314 ГК РФ гласит В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Возврат предоплаты за заказанный товар

На вас распространяются нормы ст. 26.1 Закона о ЗПП В соответствии с п. 4п отребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от в течение трех месяцев с момента передачи.

Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки

В вашем случае нужно понять знакомились ли вы при заключении договора с образцом товара (1) или описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара (2). Если 1, то в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК вы вправе до передачи товара отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Возврат Предоплаты За Товар

Под термином «предоплата» следует понимать внесение аванса, в счёт полного расчёта за услуги или товар. Выбирая условия предварительной оплаты при покупке товара, следует внимательно отнестись к заключению договора. В документе купли-продажи должно присутствовать наименование приобретаемого товара, его полная стоимость, сроки выполнения заказа, условия доставки, точная сумма внесения аванса.

Выполнение заказа может затянуться по вине продавца, что следует считать нарушением договора.

Как вернуть предоплату за товар? (1 из 2)

Отдав продавцу предоплату за товар, следует заключить с ним договор по поводу того, что была произведена предоплата за. В этом случае вернуть деньги не составит никакого труда. В том случае если нет реальной возможности составить такой договор, то нужно попросить у продавца, хотя бы квитанцию, в какой он должен указать в какой срок он обязуется доставить товар.

К продавцу следует обратиться в указанный в договоре о поставке срок, для того чтобы получить свой.

Как вернуть предоплату за товар в случае нарушений продавцом своих обязательств

Общественные отношения в сфере правового регулирования предоплаченного товара определены положениями статьи 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закона). Мы разберем данный вопрос на примере договора купли-продажи игрушки для ребенка.

Так, данная норма Закона предусматривает правило, в соответствии с которым такой договор устанавливает для вас обязанность предварительно оплатить покупку, а для продавца обязанность передать вам заранее условленный предварительно оплаченный товар в чётко установленный срок.

Как вернуть предоплату за товар

Посетители юридической консультации задали 6870 вопросов по теме «Как вернуть предоплату за». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Был заключен договор в салоне сотовой связи на приобретение товара в кредит. Внесена предоплата. После чего бавнк отказал в кредите. Было написано заявление о возврате и анулировании договора.

Можно ли вернуть предоплату за товар, если продавец нарушает условия?

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между покупателями и изготовителями, продавцами, а также другими лицами. Статья 23.1 этого Закона указывает на последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара.

Для наглядности проиллюстрируем примеры влияния норм Закона РФ «О защите прав потребителей» на простом примере договора Купли-Продажи детского велосипеда.

В случае несостоявшейся сделки, покупатель имеет законное право потребовать возвращения аванса. Но что делать если продавец отказывает ему в этом? Как вернуть свои деньги?

Время чтения: 6 минут

Практика заключения договора аванса при подготовке сделок купли-продажи квартир является довольно распространенной. Согласно статистике, такой документ подписывается примерно в 15% случаев. По мнению продавцов, он отражает серьезность намерений покупателя и является гарантией исполнения его обязательств в рамках сделки по покупке жилья.

Компенсации не будет?

Но на деле продавец обычно теряет аванс в случае отмены сделки, кроме того, от него могут потребовать заплатить проценты за пользование чужими деньгами. Однако по порядку.

Договор об уплате аванса заключают стороны сделки – покупатель и продавец. Последний в этой ситуации рассчитывает на то, что, если рыбка сорвется с крючка, он сможет оставить себе деньги в виде компенсации за потерянное время и упущенную возможность найти других претендентов на квартиру. В этом его убеждает и содержание договора, в котором говорится, что при срыве сделки по вине покупателя продавец получает сумму, равную двойному размеру аванса. Но в реальности эта гарантия не работает. Более того, продавец может потерять часть собственных денег, которые с него могут потребовать за то, что он какое-то время пользовался чужими средствами. Размер процентов зависит от учетной ставки ЦБ на текущий момент и составляет в среднем около 9% годовых.

Подмена понятий

Изучаем правила рынка: аванс или задаток

Фундаментальной ошибкой продавцов является уверенность, что аванс выполняет те же функции, что и задаток, но это есть большое заблуждение. Аванс, в отличие от задатка, не может служить средством обеспечения сделки, и в этом их кардинальное отличие. Заключение договора о внесении аванса не дает права продавцу удерживать средства покупателя в случае срыва сделки. В отсутствие основного договора купли-продажи этот документ не может возлагать на покупателя денежные обязательства. Аванс представляет собой всего лишь часть денег, причитающихся с покупателя и уплаченных им продавцу до заключения основного договора, и не более того.

В случае, если сделка развалилась, не дойдя до своего логического финала, продавец просто должен вернуть деньги несостоявшемуся покупателю. Если же он отказывается это сделать, покупатель может написать заявление в суд о возврате аванса и признании договора не имеющим силы. Более того, у стороны, инициировавшей иск, появляется основание потребовать от собственника квартиры процентов за пользование его финансами за время, в течение которого они были в его распоряжении. Основанием для такого требования является статья 395 Гражданского Кодекса РФ. Как уже было сказано выше, расчет процентов будет осуществляться по банковской ставке, установленной Банком России.

Судебные решения по возврату аванса

Признать аванс задатком может только суд

Если дело доходит до обращения в инстанции, то продавцы пытаются убедить суд признать аванс задатком. Понятие задатка определяется статьей 380 ГК РФ, в которой говорится, что задаток выдается одной из сторон сделки другой стороне в качестве гарантии исполнения взятых на себя обязательств в счет средств, причитающихся к выплате по договору.

Статья 381 ГК РФ гласит, что в случае, если сделка срывается по вине стороны, уплатившей задаток, то средства остаются в распоряжении второй стороны.

Такой исход полностью соответствует интересам продавца, но суды руководствуются в этом случае положениями статей 421 и 422 Гражданского Кодекса, признающими недействительным включение в договор аванса положений, применяемых к договорам о внесении задатка, а именно – об ответственности сторон за срыв сделки.

Поэтому, если стороны не доходят до заключения основного соглашения, по которому недвижимость переходит в собственность покупателя, то договор об авансе теряет свою силу. Деньги, уплаченные в качестве аванса по будущей сделке, должны быть возвращены несостоявшемуся покупателю согласно статье 1102 ГК РФ. Отказ от возврата квалифицируется как неосновательное обогащение за чужой счет.

В этой ситуации продавцы оказываются в проигрыше потому, что вовремя не взяли на себя труд разобраться с юридической терминологией. Многие из них искренне полагают, что договор об авансе является полноценной заменой соглашению о внесении задатка, или даже воспринимают его в качестве предварительного . Однако эти аргументы не могут повлиять на решение суда.

Расписка нужна!

Если покупатель вносит аванс в качестве предоплаты за жилье, ему даже не требуется заключать договор. Достаточно взять с продавца расписку с указанием суммы, уплаченной авансом за квартиру, адреса и параметров объекта, а также даты заключения сделки. Имея на руках такой документ, покупатель без труда сможет взыскать с противоположной стороны свои средства. Правда, известны случаи, когда суд возвращал аванс истцу даже без расписки.

Лучше обойтись без риска

Иски по возврату авансов не являются чем-то из ряда вон выходящим в судебной практике. Их широкое распространение говорит о низком уровне юридической культуры населения.

В отличие от аванса, задаток налагает на покупателя определенные обязанности. В случае отказа от сделки эти деньги будут для него потеряны. Поэтому рыночные эксперты не рекомендуют покупателям заключать договор задатка ввиду его явной невыгодности.

Насколько бы серьезными ни были намерения сторон, но жизнь есть жизнь, и она порой преподносит неприятные сюрпризы. Возможно, потенциальный покупатель действительно со всей серьезностью намеревается приобрести понравившуюся квартиру, но у него могут появиться обстоятельства, требующие денежных расходов, или квартиру не одобрит банк. Бывают и более драматичные причины срыва сделок. Тогда покупку придется отложить, а то и вовсе отменить. В конце концов, у него может появиться другой, более предпочтительный вариант, так зачем же загонять себя в тесные рамки неприятных обязательств и добавлять хлопот в этот, и без того непростой период жизни, требующий от человека определенных усилий и связанный с сильным стрессом?

Анна заказала мебель и внесла предоплату 70%. На следующий день девушка нашла более выгодное предложение и сразу написала заявление об отказе на изготовление. Однако в фирме сказали, что могут вернуть только часть денег, поскольку компания уже начала работать над ее заказом. Имеет ли девушка право вернуть полный размер предоплаты?

Руководитель юридического отдела крупной мебельной компании Андрей Федоров : «Когда заказчик решает отказаться от изготовления мебели, он должен компенсировать расходы, которые понесла фирма. Все эти условия прописываются в договоре. В сумму затрат фабрики входит покупка материалов, а также зарплата дизайнера, технолога и прочих сотрудников компании. В сезонный пик продаж фирмы вынуждены работать быстро, поэтому случается так, что материалы закупаются прямо в день заказа.

Чтобы клиент не оказался в минусе, фирма может предложить бесплатную рассрочку, скидку или заморозить проект до тех пор, пока у клиента не появятся средства. Также компания может отдать клиенту все закупленные на его деньги материалы».

Юрисконсульт ООО «Агентство эффективных правовых решений» Степан Уразбахтин : «В соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи отдельных видов товаров, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В нашем случае действия продавца по исполнению условий договора выражались в изготовлении заказанной мебели. Отказывая в возврате денежных средств, продавец заявляет о том, что деньги, полученные от покупателя, потрачены на выплату заработной платы сотрудникам и на материалы для изготовления мебели. Безусловно, выплата заработной платы сотрудникам, относится к статье расходов мебельной фабрики, но данные действия нельзя отнести к расходам, которые понесены продавцом в связи с исполнением заключенного договора на изготовление заказанного шкафа. Кроме того, остается открытым вопрос, имеются ли у продавца документальные подтверждения факта закупки материала?

Если продавец в судебном порядке не докажет наличие расходов, понесенных им для исполнения условий договора, то будет обязан вернуть внесенную вами предоплату в полном размере. Кроме того, по закону «О защите прав потребителей» с продавца будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, а также неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки».

Председатель областной общественной организации потребителей «Центр по защите прав» Алексей Мотылев : «Продавец, вероятно, руководствуется Гражданским кодексом, согласно которому покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов. Однако это является общей нормой, а не статьей закона «О защите прав потребителей», которая является нормой частной.

Так, согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи товаров, коим является и продажа товара по образцам, покупатель вправе в любое время до передачи ему товара и в течение семи дней после отказаться от него. При этом он не обязан возмещать продавцу никакие расходы за исключением расходов на доставку товара, от которого покупатель отказался. Поскольку в данном случае никакой доставки еще не было, покупатель ничего возмещать продавцу не должен.

Исключение – если покупатель заказал настолько индивидуальную вещь, что продавец не сможет ее более никому продать. В таком случае потребитель не имеет права отказаться от товара. Однако закон не определяет, какая форма является стандартной. В случае, если мнения продавца и покупателя расходятся, разрешение этого вопроса передается в суд.

Напомню алгоритм действия покупателя: для возврата денег необходимо написать заявление на отказ в двух экземплярах. На нем продавец должен поставить подпись о получении и указать дату. В случае отказа в возврате денег можно обращаться в суд».

Ольга Шефер, клиент мебельной фабрики : «Недавно мне пришлось столкнуться с подобной ситуацией. После долгого и тщательного выбора мебельной фабрики я сделала заказ и внесла предоплату в размере 35 тысяч рублей. Однако спустя какое-то время, еще раз пересмотрев затраты, решила отказаться от заказа. С момента оформления договора пришло меньше суток и я даже не думала, что могут возникнуть какие-то проблемы.

Однако фирма согласилась вернуть только часть залога, мотивируя это тем, что средства были потрачены на покупку стройматериалов и зарплату сотрудников. Моей ошибкой было то, что я сразу не взяла копию заявления. Когда я обратилась за ней, заявление согласились подписать только тремя сутками позже.

Тем временем со стороны компании последовало уже несколько предложений о скидках на выполнение заказа. Они не выгодны, и, на мой взгляд, на фоне скандала заказ может быть изготовлен с дефектами.

Сейчас в данной ситуации разбирается адвокат. По предварительной оценке, спор удастся решить в досудебном порядке. В дальнейшем я буду внимательнее читать договор».

Задаток представляет собой обеспечительный платеж, то есть такой платеж, который давал бы сторонам договора уверенность, что каждый из них выполнит свои обязательства по заключению в будущем договора или исполнению условий действующего договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Если продавец продолжает удерживать задаток после прекращения действия предварительного договора, то реализацию получают нормы о необоснованном обогащении . Попутно начисляются проценты за пользование чужими средствами .

Стоит обратиться с исковым заявлением в суд , чтобы вернуть деньги. По иску будет принято, скорее всего, положительное решение. К иску прилагаются все документы, подтверждающие факт, что деньги были переданы и получены по обоюдному согласию. Например, предварительный договор купли-продажи с подписью продавца .

Покупатель имеет полное право получить денежные средства назад, отданные в качестве аванса, если сделка купли-продажи по каким-то причинам не состоялась. Но как поступить, если продавец отказывается возвращать аванс? Существуют ли законные способы это сделать?
При совершении сделок договор аванса заключается довольно часто. Статистика показывает, что такой документ подписывается примерно в 15% сделок. Продавцы считают, что таким образом вторая сторона подтверждает, что точно купит жилье и не откажется в самый последний момент.

Соглашение об авансе.

Обычно бывает так, что продавец вынужден вернуть аванс покупателю при отмене сделки. Помимо этого, покупатель имеет право потребовать выплатить проценты за то время, что деньги находились у продавца.
Не понимая некоторых юридических тонкостей, продавец считает, что в случае отмены сделки аванс останется у него. То есть, согласно договору, продавец получает некоторую компенсацию за потерянное время и за то, что отказал другим покупателям, если такие были. Это подтверждает текст договора. Мало того, сумма увеличивается вдвое (опять же, согласно договору).
А в жизни часто бывает наоборот. Продавец вынужден будет вернуть аванс, да еще может потерять свои сбережения. Покупатель вправе потребовать от него компенсировать некоторой суммой то, что продавец в течение какого-то времени пользовался авансом (по сути - деньгами покупателя). Эта сумма рассчитывается на основании вполне определенного показателя - ставки ЦБ. А это - примерно 9% годовых.

Аванс или задаток?

Многие продавцы думают, что аванс и задаток - одно и то же. Нет, не одно. Авансовый платеж не обеспечивает сделку. Взяв денежные средства и заключив авансовый договор, продавец не имеет законных прав оставлять у себя деньги, если сделка не дошла до логического завершения. Выплата в виде аванса - это часть денег, полученных продавцом в счет уплаты суммы за будущую покупку. Пока нет настоящего соглашения о покупке-продаже авансовый договор не предусматривает обязательств покупателя. Продавец должен четко понимать, что аванс - это не гарантия покупки, покупатель не обязан завершать сделку. Это только часть денег, выплаченных покупателем продавцу, пока не заключен основной договор.
При несостоявшейся сделке продавцу предстоит вернуть авансовую сумму покупателю. И не важно, почему сделка провалилась. Даже если покупатель виновен в ее срыве, продавец не должен удерживать аванс, как бы этого не хотелось. Если он все же отказывается, то покупатель имеет право подать исковое заявление в соответствующую инстанцию. Потребовав возврата денег, он также может потребовать и выплаты процентов за пользование чужими финансами за все время, пока деньги находились у продавца. Основанием для подачи заявления служит статья номер 395 ГК РФ. Проценты рассчитываться будут в соответствии со ставкой Банка России.

Как поступает суд в этом случае?

На судебном заседании продавец стоит на том, что аванс является задатком. Российское законодательство регулирует этот процесс. Так, статья ГК РФ 380 определяет понятие задатка. Согласно данной статье, под задатком понимается гарантия того, что сделка состоится, то есть, покупатель обязан исполнить данные обязательства. А сумма в этом случае является частью средств, причитающихся к выплате по договору. И следующая статья говорит, что если виновником несостоявшейся сделки является сторона, уплатившая задаток, то сумма остается у второй, пострадавшей, стороны. А продавец в данном случае - сторона пострадавшая.
Такое положение дел выгодно продавцу. Но на практике суды работают по другим статьям - 421 и 422. И в соответствии с ними в договор аванса нельзя включать положения, используемые в договорах задатка. И одно из этих положений - срыв сделки, в котором покупатель виновен. Если они все же включены, то соглашение считается недействительным. Именно такое решение и вынесет суд.
Авансовый договор утрачивает свою роль, если стороны по каким-либо причинам не заключили настоящий договор, и недвижимость не стала собственностью покупателя. Покупатель имеет право получить назад собственные средства, а продавец не должен препятствовать этому. Иначе ему грозит судебное разбирательство по серьезной статье, карающей за обогащение за счет средств постороннего человека (статья 1102).
Продавец мог бы избежать столь плачевной ситуации, если вовремя озаботился и разобрался бы с тонкостями терминологии юриспруденции. Чаще всего они искренне думают, что аванс и задаток - одно и то же, и авансовое соглашение полностью заменяет соглашение о задатке. А бывает и так, что подобный договор воспринимается продавцом еще более значимым документом: как предварительным договором. Но незнание продавцом истинного значения терминов не разжалобит суд, который будет принимать решения на основании имеющихся документов. Суды работают в соответствии с законом.

Расписка заменит договор.

Соглашение об авансе и не нужно. Достаточно будет взять с продавца расписку о том, что он получил аванс за приобретаемую недвижимость. В ней должна быть отражена сумма, адрес дома, где покупается квартира, дата сделки и другие предусмотренные законом параметры. С этим документом покупатель без труда вернет свои деньги (при неблагоприятно сложившихся обстоятельствах), обратившись в судебные органы. А бывает и так, что судья вставал на сторону покупателя и без наличия расписки.

Рисковать не стоит.

В судебной практике нередко встречаются иски, по которым покупатель требует с продавца возвращения аванса. Это говорит о том, что население плохо разбирается в юридических тонкостях.
Задаток отличается от аванса существенно. У покупателя, благодаря ему, появляются обязательства. И если покупатель не обеспечит выполнение сделки, то потеряет сумму задатка. Поэтому покупателю не стоит спешить заключать договор задатка.
Дело в том, что в жизнь вторгаются различные факторы. Не всегда бывает так, как задумано. И даже если покупатель серьезно намерен купить квартиру, то могут возникнуть непреодолимые препятствия к этому. Сделка откладывается или вовсе отменяется. Покупатель теряет деньги, выданные в качестве задатка. Поэтому стоит сто раз подумать, взвесить все свои возможности, и только потом заключать договор задатка. Деньги потерять очень просто.