Приветствую. Меня зовут Константин. Несколько месяцев назад я стал председателем многоквартирного дома, в котором живу с самого раннего детства.

Как только занял этот пост, сразу пошли обращения, жалобы, да и просто рассуждения. Выясняется, что граждан беспокоят примерно одинаковые вопросы. В данной статье рассмотрю один из таких вопросов.

Графа «Перерасчеты» в квитанции на оплату. Что это? Откуда берется?

После того, как данный вопрос пришел ко мне раз двенадцать (причем, не только от жильцов моего дома), я решил не ждать остальные сто с небольшим квартир и обратился в УК за разъяснениями.

Оказалось, что данная графа связана с системой учета потребленных ресурсов. Компанией МУП «УЖКХ» не может выставляться счет за будущие периоды, но может выставляться перерасчет за прошлые. Поясню на простом и жизненном примере.

Мы снимаем показания с счетчиков индивидуального учета потребленных ресурсов в период с 20 по 25 число каждого месяца. Получается, цифра, указанная нами, не является точной за ТЕКУЩИЙ месяц, она отражает то количество ресурса, которое мы потребили с 25 числа прошлого месяца по 25 число нынешнего. Но данных с 25 числа по конец месяца нет до тех пор, пока мы не подадим их в установленной форме в следующем месяце.

Соответственно, в квитанцию, скажем, за декабрь, не попадет часть ресурсов, которую мы потратим с 25-го декабря по 1 января. И включить это количество смогут через месяц, не придумывать же работникам УК то количество, которое Мы потратим?

В тоже время, в квиток за декабрь уже можно включить оплату за ресурс, который Мы потребили с 25-ого НОЯБРЯ по 1 декабря, но включить не в основной счет, это же не за ДЕКАБРЬ плата! Поэтому включают в графу ПЕРЕРАСЧЕТЫ.

Таким образом, графа «перерасчеты» в квитанции на оплату ЖКУ (в народе «за квартплату») отражает плату с 25-го числа прошлого месяца до начала нынешнего, а сумма основного счета отражает плату с 1-го по 25-е число нынешнего. Для наглядности изображу схематично:

Исходя из заявлений МУП «УЖКХ» если взять да и сложить сумму основного счета за ноябрь и перерасчеты из той же платежки, а потом полученную сумму разделить на тариф, то обязано получится то количество потребленного ресурса, которое Мы указывали как показания приборов индивидуального учета.

Выходит, что схема только кажется запутанной, а на деле для проверки нужно немножко самодисциплины и калькулятор. Если Вам интересен простой вопрос «А не дурят ли нас этими «перерасчетами?», просто возьмите клочок бумаги, составьте табличку (см. ниже), запишите показания приборов индивидуального учета в течение нескольких месяцев и сверьте с получаемыми платежками.

Потребили хол. воды = 110 - 100 = 10 (куб. метров)

Как видите, я предлагаю НЕ верить на слово мне, или работникам МУП «УЖКХ», давайте ПРОВЕРИМ. Если выясним, что есть серьезные расхождения, необходимо их ВЫЯВЛЯТЬ и ИСПРАВЛЯТЬ, а если выяснится, что всё точно — Вы будете уверены в этом.

При обнаружении серьезных расхождений, сообщите мне по электронному адресу e-mail: [email protected], и Мы вместе подумаем, как юридически верно подойти к этому вопросу.

Я уверен, что объединив усилия, Мы сможем разобраться в беспорядке окружающей действительности!

Чем большее количество граждан будет интересоваться проблемами ЖКХ, тем скорее Мы найдем методы и пути их освоения на пути наведения идеального порядка.

Комментарии, отзывы, мнения

: ID: 1816 24/11/2016 22:11

Очень и очень запутан учет потребления воды. Сплошное вранье и наглый
обсчёт. Всё сделано в пользу жуликов из ГБУ Жилищник. Зачем же нужны водосчётчики, если жульё находит хитроумные лазейки и лезет в наш карман?
Упрощать расчеты не хотят, жуликам это невыгодно, вот и придумывают всякие перерасчёты для обмана простых жильцов. Простой пример: у меня счетчик показал за период с 25 сентября по 25 октября т.г. расход холодной воды 3 куб. метра, а с 26 октября по 31 октября мне перерасчитали дополнительно 10 кубометров. Где же элементарная логика?

: ID: 1645 25/02/2016 18:38

У нас в доме тоже показания счетчиков воды снимаем с 23-25 числа. Мне вот что не понятно. Какого хрена это не делать с 1по 3 числа? Или вообще убрать привязку к периоду, а просто платить по факту, как это сделано за электричество, где я могу три месяца не платить и не снимать показания, а потом просто разом заплатить.

: ID: 1824 19/01/2017 08:58

Графа "пререрасчёт" незаконна.
Оплата по квитанции производится за прошедший период полностью. Оплата ха "возможные будущие услуги" незаконна!

Наталья: ID: 1842 20/03/2017 19:18

Добрый день. мне за февраль пришла квитанция где перерасчет составил 471. для моей однокомнатной квартиры это очень много, как я вас поняла, это как раз та сумма. которую они с меня взыли с 25-28 числа, но получается что если мне такой перерасчет будет приходить ежемесячно, то я этот период каждый месяц буду оплачивать дважды: первый раз по счетчикам, т.к. я расход за этот период записываю в показания счетчиков, и второй раз за такой же период в качестве перерасчета????? или этот перерасчет единовременный????? почему тогда он не у всех, у меня мама в соседнем доме живет. им ничего не пересчитывали?????

Константин: ID: 1962 08/01/2018 23:14

Приветствую. Начало всегда стандартное. Пишите в свою управляющую компанию, ждите месяц. Если ответа нет, то заявление в Прокуратуру и в Госжилинспекцию. Если ответ есть, но вас он не устроил, то только в Госжилинспекцию. Если ответ ГЖИ не устраивает, обжаловать уже его в Прокуратуру. Можно параллельно в ОБЭП, т.е. в полицию писать. Из моего опыта - полиция не реагирует, ГЖИ как повезёт, прокуратуры тоже везде по-разному работают, от управляющей чего-то нормального ждать не приходится.
Суд выиграл один пока, присутствовал в более чем 5-ти заседаниях, в принципе - всё чётко.
Схематично действовать надо так. 1. Жалоба в управляющую, 2. Жалоба в ГЖИ. 3. Жалоба в Прокуратуру. 4. Суд.
Пройдёте с 1 по 3 пункты - уже узнаете законодательство, сможете составить грамотный иск в суд.
Кроме прочего, дабы не бегать по инстанциям, рекомендую писать жалобы через сайты "Добродел" для Московской области, "Сердитый гражданин" по всей России.
Администрацию особо не рассматриваю, т.к. они как правило в сговоре с управляющей и друг друга они прикрывают.
Если вы собираетесь не платить, то обязательно перед этим пишите заявление в управляющую, что вы отказываетесь исполнять договор управления в одностороннем порядке. Иначе вы будете просто неплательщиком. Суд будет не на вашей стороне.
"Обследования" если вы не заказывали на общем собрании собственников, то с вас брать не имеют права плату. Нарушение закона "О защите прав потребителя", да-да он на эту сферу тоже распространяет действие.
https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=mH8MoMmoMdU
Под роликом образцы заявлений добавлял, по аналогии можете составить по своим проблемам.
Главное в заявлениях - меньше эмоций, больше ссылок на законодательство.
Успехов!

: ID: 1829 11/02/2017 12:54

Всё это ерунда.ЖКХ ищет как бы нас в очередной раз обмануть.Почему они не собирают показания с01.по10число.Говорят не успевают обрабатывать.А нам квитанции приходят до15-20

Евгений: ID: 1652 01/03/2016 19:32

Саша: ID: 1656 04/03/2016 11:16

Постановление правительства Москвы № 831. Вроде как отменили проверочный интервал счетчиков на воду. Кто нибудь сталкивался с этим?
Подходит время замены или проверки - не хочу платить за это!

Константин: ID: 1666 15/03/2016 17:13

Хорошо тем, кто в Энергосбыт подпитан.
В Подмосковии есть местные МУПы, которые перепродают жителям ресурсы... Все ресурсы!
Электричество, тепло и воду!
И их крайне трудно спихнуть с трона местного финансового Бога.
Для нас даже придумали МосОблЕИРЦ.
Но так грамотно стимулировать народные массы стали, что компанию ввести не могут уже несколько лет...
Причем основной протест как раз якобы со стороны жильцов!

Константин: ID: 1651 29/02/2016 16:56

Приветствую!
Конечно, не касается. И проверять правильность начислений не надо. А зачем?
Подумаешь, квиток за месяц по стоимости ЖКУ подползает к половине средней зарплаты в городе.
Проверять ничего не надо!

Марат: ID: 1648 25/02/2016 23:59

Оплата электроэнергии тоже привязана к датам. Ее так же рекомендуют отправлять до 25 числа.

МосЭнергоСбыт: Информируем Вас о том, что с 1 января 2016 года в соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ увеличивается размер пени за просрочку оплаты электроэнергии. Не переплачивайте! Платите за свет регулярно!

Саша: ID: 1674 18/03/2016 15:40

Гражданам дадут 1 месяц на замену счетчиков
Собственники жилья обязаны будут заменить приборы учета после предупреждения
https://realty.mail.ru/news/19451/grazhdanam_dadut_mesjac_na_zamenu_schetchikov/?utm_source=news&utm_medium=banner_709_583043&utm_campaign=1_blok_msk

Константин: ID: 1646 25/02/2016 20:28

Как ты понимаешь, друг, такая система введена не для "прозрачности".
И решать очевидную проблему не спешат!
Ты не платишь 3 месяца, а твой объем оплачивает весь дом.
В платежке он превращается в "Общедомовые нужды (ОДН)"...
Интересно, когда ты заплатишь вдруг, неожиданно, что будет?
За воду отрицательных ОДН я пока не видел.
Кстати, система с раздельными платежками (а у нас они единые) считается чуть ли не панацеей.
Но уже в 100 км от столицы это ввести в обиход дико трудно!

Александр: ID: 2076 12/04/2018 08:47

Это полная чушь!!! А объяснять все это,да еще и рисовать графики- глупость вдвойне!Всем с незапамятных времен известны электросчетчики.Показания с них списывались и сейчас можно считать самому или оплачивать что прислали, но никому и в голову не приходило досчитывать по среднему до конца месяца а потом делать перерасчеты!!! Эта дурь запутывает их самих и нас, что бы половить рыбку в мутной воде! Треть страны пенсионеры! Думаете они разбираются в этой галиматье? Нет...вопрос вообщем фигня,нужна политическая воля правительства- навести порядок.

: ID: 2131 20/02/2019 11:53

Всему свое время

Иван: ID: 2130 18/02/2019 11:11

Три месяца не платить -вы вряд ли сможете с 31 числа по считают пени потом будут звонить

Иван: ID: 2129 18/02/2019 11:09

Что за херня? Так пусть принимают показания на конец месяца.
В этих перерасчетах присутствует и пени!!! Которые посчитанны как бог на душу положит?

: ID: 2123 24/12/2018 20:41

где эта улица где этот дом

: ID: 2078 13/04/2018 09:56

Как правило перерасчет в пользу поставщика услуг. Для того чтобы пересчитали в пользу потребителя, нужно вникать в данный вопрос. Большинству из нас проще заплатить, ибо разница не видна на первый взгляд. Но глобально по всей стране, это миллионы.

Галина Чеклина: ID: 1961 08/01/2018 21:19

ирина: ID: 1838 12/03/2017 19:06

а вот мне объяснили в водоканале, что это корректировка начисления оплаты за предыдущий период, неправильное начисление оплат, корректировка индивидуальных приборов учета,в случаи недопоставки услуги.При отсутствии всех этих причин возможен нулевой перреасчет,но такое невозможно

Константин: ID: 1676 19/03/2016 02:07

Про это уже можно отдельную статью писать.
МУП-то предупредит...
А начнешь разбираться, окажется, что собственник МУП, а не владелец квартиры.
(Надо передавать оборудование собственнику)
А раз собственник МУП, то замену обязан сделать он.

bob: ID: 1650 26/02/2016 17:32

Чушь какая то околонаучная! У нас учётный месяц с 26 числа текущего по 26 число следующего месяца. Так сказал чиновник. Всё. Как там, что там - по конторам пересчитывают меня как потребителя, не касается.

: ID: 1647 25/02/2016 21:39

Конкретно в нашем доме такое не пройдет. Я плачу четко по счетчикам и ни копейки больше. Кстати перерасчет у нас в квитанциях появляется только с отоплением. И то нам возращают даже иногда.

: ID: 1955 18/12/2017 21:08

не компостируй мозги!

Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам. Однако не всегда потребителям понятно, какие данные содержат квитанции и за что платим. Поэтому велик риск получить платежки с ошибками.
Разобраться в указанных в квитанциях за ЖКУ сведениях обычным людям бывает непросто. О том, какие сведения включаются в квитанции, как расшифровываются различные сокращения, расскажем далее.

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.

Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным.

В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.

Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:

• о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
• информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
• расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
• справочная информация.

Что входит в квитанцию ЖКУ: расшифровка платежей

Несмотря на возможные различия во внешнем виде, в общем, любая платежка состоит из нескольких разделов:

• сведения о плательщике и получателе;
• реквизиты для перечисления платы;
• расчет платы за содержание жилья;
• расчет платы за коммунальные услуги;
• взнос за капремонт;
• сведения о перерасчетах;
• справочная информация (уведомление).

В тексте любых квитанций содержится много различных сокращений и цифр. Они вполне понятны работникам сферы ЖКХ. Однако у собственников и нанимателей возникает вопрос, как читать квитанцию ЖКХ. Тем более, что в различных организациях могут применяться свои сокращения. Вместе с тем, существуют и определенная общепринятая аббревиатура для платы за содержание квартир и коммунальных платежей (ХВС, ГВС, ГВС ОДН, ХВС ОДН, ОДН, ВДГО и др.).

Что обозначают позиции в квитанциях и как это рассчитывается

Большинство данных в квитанции представлено в виде таблицы. В каждой ее строке указывается отдельный вид услуг, в том числе, их наименование, тариф, норматив, потребленный объем, сумма платежа. Далее рассмотрим, как расшифровывается каждый из них.

ОДН

В квитанциях часто встречается такая аббревиатура, как ОДН. Рассмотрим подробнее этот ОДН, что это в ЖКХ так обозначается. Расшифровывается это сокращение очень просто общедомовые нужды.

Проживая в многоквартирном доме, собственник жилья, пользуется не только своим помещением, но и общим для всего дома имуществом. Более того, он владеет долей в этом имуществе и обязан нести расходы на его содержание.

Рассмотрим, как это рассчитывается для каждого жильца. Все очень просто, сумма платежа рассчитывается исходя из площади занимаемого конкретным лицом помещения.

Что входит в ОДН согласно действующему законодательству? Фактически речь идет о расходах на содержание общего имущества дома. А оно включает в себя уборку подъездов, их освещение и отопление, обслуживание лифтов и другие мероприятия по поддержанию его нормального состояния.

В 2019-м году (правило введено в 2017-м) в квитанции включаются платежи за содержание на ОДН, в том числе:

• горячая вода ОДН;
• холодная вода ОДН;
• водоотведение ОДН;
• электроснабжение ОДН.

В ОДН по горячей воде входят расходы на мытье подъездов, промывку внутридомовых сетей, поливка насаждений у дома, потери воды внутри дома. Общедомовые нужды по горячей воде заключаются в использовании воды при опрессовке отопительных систем, ремонте батарей.

АППЗ

Под непонятным сокращением АППЗ скрывается техническое обслуживание автоматизированной противопожарной защиты. Если в доме установлена такая система, и договором с УК определено ее обслуживание, то собственники должны нести такие расходы.

ПЗУ и ТО СОВ Д

ПЗУ обозначает переговорно-замочное устройство, установленное на двери в подъездах, иными словами домофон. Во многие квитанции включается плата за его техническое обслуживание. Сокращаться эта позиция может и так «ТО СОВ Д», что обозначает техническое обслуживание средств охраны входа (домофон). Такие вот не очевидные расшифровки.

АУР

АУР - это административно-управленческие расходы, затраченные управляющей домом организацией. Фактически их начисление предусматривается ст. 154 ЖК РФ.

ДСКПТ

Под ДСКПТ понимаются дополнительные системы кабельного программного телевидения. Фактически речь идет об антеннах, предоставляющих возможность смотреть большое количество каналов. Следовательно, оплачивать данную услугу всем не нужно.

ВДГО

ВДГО, расшифровка в ЖКХ данной аббревиатуры выглядит следующим образом: внутридомовое газовое оборудование. Следовательно, если в доме имеется газ, то нужно вносит плату за обслуживание этого оборудования.

Следует отметить, что к внутридомовому газовому оборудованию относится оборудование в самом доме и квартирах: стояки, запирающие устройства.

Уплата иных платежей и их расшифровка

Каждый потребитель должен был установить в своей квартире прибор учета воды, электричества. Оплата при этом начисляется и производится по их показаниям.

Однако. если учет отсутствует в течение трех месяцев, то расчет будет производиться по установленным нормативам.

Квитанция за электроэнергию: расшифровка

Плата за потребленную электроэнергию не всегда включается в единую платежку. К примеру, если поставка электроэнергии осуществляется по отдельному договору с энергоснабжающей (энергосбытовой), то выставляется отдельный счет. В такой квитанции нужно указать данные с прибора учета для электроэнергии.

Предоставлять показания счетчиков обязательно, в противном случае начисления за электроэнергию будут производиться по нормативам.

В квитанциях также содержится информация о сроках внесения платежей, имеющейся задолженности. Необходимо следовать всем предусмотренным правилам оплаты ЖКУ. Иначе будут начислены пени, а при длительной неуплате и вовсе могут отключить свет, например.

В конце квитанций обычно имеется уведомление для всех потребителей справочного характера о нормативах и других сведениях по оплате ЖКУ.

Привычные удобства теперешнего человека – это обогрев жилья, вода, газ и электрическая энергия. Эти ресурсы предоставляются гражданам разными организациями и предприятиями коммунальной формы деятельности.

Оплата за потребление начисляется через специальный документ по месту потребления энергоресурсов. Раньше за каждую коммунальную услугу выписывалась отдельная платежка, что приводило к путанице и потере времени от пребывания в длинных очередях.

С появлением квитанции единой формы задача с вопросом внесения денег упростилась. Что это за форма и какие ее особенности, читатель узнает в этой статье.

Назначение документа

Утвержденных законодательными актами требований к форме и содержанию квитанции за коммунальные услуги не существует. Они взяты из разных нормативных документов.

Например, Жилищный кодекс указывает на особенность заполнения оплаты, а №354 предписывают, как правильно указывать реквизиты.

В 2011 году Минрегионразвития приняло Приказ №454 , где платежка имеет рекомендательную форму. В сегодняшнее время Минстроем разработан другой вид квитанции с возможностью вносить больше информации в единственном формате.

Документ для расчетов – это платежка за жилищные и коммунальные услуги. В ней обязательно указывается адрес проживания потребителя .

Также туда входит :

• (количество киловатт);
• потребление газа;
• количество тепла, ушедшего на обогрев жилья;
• использование воды (за горячую и холодную подачу в отдельности);
• отвод воды;
• плата за проходящий и капитальный ремонт на территориях общего пользования.

Квитанция за коммунальные услуги содержит суммы за уборку территории, прилегающей к дому, и лестниц общего пользования, вывоз мусора, а также обслуживание коммунальных инженерных сетей.

Получить бланк квитанции можно несколькими способами:

• в почтовых отделениях;
• на специальном сайте (скачать на компьютер и распечатать);
• набрать в текстовом редакторе самостоятельно.

Обычно чистые бланки платежных документов жильцам выдает . Бывает, когда они не доходят до адресатов. Но, закон не считает такой факт серьезным аргументом, чтобы не производить оплату.

Отличие новых бланков

Новый тип квитанции отличается от старых вариантов прозрачностью содержащейся в ней информации. Плательщик, совершая уплату денежных средств в кассу, видит, за что рассчитывается оплата. В каждой управляющей коммунальной компании разработан собственный бланк. Но основные разделы имеют одинаковую форму.

Вверху обозначена дата обязательного вноса денег .

Здесь существует две особенности :

• 1-я – потребитель производит оплату за предыдущий период;
• 2-я – абонент оплачивает текущие услуги.

Вопрос когда платить за услуги решает управляющая жилищная компания. Взнос денег за принятые энергоресурсы оплачиваются по счетчикам и всегда за текущий период времени. Допускается делать перерасчет показаний, если установлен факт неточности при их снятии.

Большинство форматов содержат отдельные строки, где вписывается количество жильцов. Это важно для владельцев жилых помещений, не оборудованных узлами учета. Количество людей на одной жилплощади – это главная составляющая в формуле определения суммарного потребления и начисления стоимости. Владелец имеет право сделать перерасчет за длительный период отсутствия члена семьи. Для подтверждения такого факта потребуется предоставить доказательства.

В сравнении со старым вариантом квитанции новая форма платежки содержит 7 разделов :

1. информация о клиенте и компании, предоставляющей услуги;
2. сумма денег для проведения оплаты;
3. расчеты величин оплаты;
4. справочные сведения;
5. информация о проведении перерасчетов;
6. расчет платы, куда включается рассрочка;
7. уведомление для клиента.

Перечисленные разделы существуют в новом формате. Также заполнение должно производиться по принятому стандарту.

Расшифровка и описание содержания

В общем виде квитанции за жилищные и коммунальные услуги присутствует множество сокращенных терминов. Они малопонятны неопытному абоненту.

Расшифровываются сокращения таким образом:

Другие обозначения понятны без перевода. Они говорят об электроснабжении, водоснабжении, теплоснабжении и газоснабжении.

Порядок заполнения

На практике существуют правила внесения информации в квитанцию.

Их необходимо придерживаться в таком порядке :

В общей квитанции указывается расчет за пользование общедомовым имуществом. Общая оплата насчитывается: за нагрев площадей общего назначения; за освещение прилегающей территории к дому, лестничных площадок, тепловых узлов и так далее; за содержание общего имущества в чистоте и в исправном техническом состоянии.

Передовые технологии программного обеспечения позволяют абонентам заполнять платежный документ и совершать оплату . В интернете работают несколько сервисов, где абоненты могут совершать финансовые операции за коммунальные услуги. Все они работают по одинаковому алгоритму. После несложной регистрации и создания личного кабинета плательщик в онлайн-режиме заполняет квитанцию и после утверждения совершает перевод денег. Форма заполнения документа ничем не отличается от стандартного. Заполняются все разделы и производится расчет по указанным правилам.

Период хранения

Каждый абонент знает, что платежный документ надо сохранять длительный отрезок времени.

Хранить старую платежку нужно, чтобы обойти потенциальную конфликтную ситуацию и документально подтвердить свою правоту. Только наличие квитанции может подтвердить оплату за спорный период пользования жилищными и коммунальными услугами.

Нормативными документами определен примерный формат такой платежки, но не установлен срок хранения. В этом случае нужно ссылаться на Гражданский кодекс Российской Федерации на предмет исковой давности. Он равен 3 года . По истечении указанного времени квитанции можно выбрасывать из-за утери актуальности и возможности дальнейшего применения.

О правилах заполнения платежного документа на уплату за потребленные коммунальные услуги смотрите в следующем видеосюжете:

Многие люди при оплате коммунальных услуг удивляются, увидев в квитанции словосочетание «подогрев воды». На самом деле, это нововведение было принято еще в 2013 году. Согласно Постановлению Правительства № 406, при наличии централизованной системы водоснабжения оплату нужно осуществлять по двухкомпонентному тарифу.

Таким образом, тариф разделили на две составляющие: использование холодной воды и тепловой энергии. Теперь расчет производится отдельно за два ресурса: вода для ГВС и тепловая энергия. Именно поэтому в квитанциях появилась графа, означающая количество тепловой энергии, затраченной на обогрев холодной воды. Однако многие полагают, что плата за подогрев взимается незаконно, и пишут жалобы на ЖКХ. Чтобы убедиться в правомерности такого вида начислений, следует более подробно узнать о данной услуге.

Причиной такого нововведения стало дополнительное использование энергии. Подключенные к системе горячего водоснабжения стояки и полотенцесушители расходуют тепловую энергию, но этот расход раньше не учитывался в расчетах оплаты за коммунальные услуги. Поскольку плату за теплоснабжение можно взимать только в отопительный период, нагрев воздуха за счет использования полотенцесушителя не оплачивался как коммунальная услуга. Правительство нашло выход из такой ситуации, разделив тариф на две составляющий.

Оборудование

Если водонагреватель выйдет из строя, счет за горячую воду не увеличится. В этом случае уполномоченные сотрудники управляющей организации обязаны отремонтировать оборудование в срочном порядке. Но поскольку ремонт требует оплаты, данную сумму все же должны оплатить жильцы. Несмотря на то что счет за подогрев останется тем же, будет увеличена сумма оплаты за ремонт и содержание имущества. Это объясняется тем, что водонагревательные приборы являются частью имущества владельцев жилья.

Что касается нестандартных ситуаций, когда, например, часть квартир в многоэтажном доме имеет доступ к горячей воде, а вторая – только к холодной, вопросы касательно оплаты за подогрев решаются в индивидуальном порядке. Как показывает практика, нередко от жильцов требуют внесение платы за общее имущество, которым они не пользуются.

Компонент «тепловая энергия»

Если с расчетом оплаты за холодную воду все довольно просто (осуществляется на основании установленного тарифа), то не все понимают, что входит в стоимость такой услуги, как подогрев.

Сумма для оплаты такой услуги, как подогрев воды, рассчитывается с учетом следующих составляющих:

• установленный тариф на тепловую энергию;
• расходы, необходимые для содержания централизованной системы горячего водоснабжения (от центральных тепловых пунктов, где осуществляется подогрев воды);
• стоимость потери тепловой энергии в трубопроводах;
• расходы, необходимые для осуществления транспортировки горячей воды.

Расчет платы за коммунальные услуги по горячему водоснабжению производится с учетом объема использованной воды, который измеряется в м 3 .

Как правило, количество необходимой тепловой энергии определяется на основании общедомовых значений, которые показывают счетчики горячей воды и затраченной тепловой энергии. Использованное количество энергии в каждом помещении рассчитывается методом умножения использованного объема воды (определяется по счетчику) на удельный расход тепловой энергии. Объем энергии умножается на тариф. Полученное в результате значения и есть суммой, необходимой для оплаты того, что в квитанции прописано как «подогрев воды».

Как рассчитать самостоятельно в 2018-2019 году

Подогрев воды является одной из самых дорогостоящих коммунальных услуг. Это объясняется тем, что при нагреве необходимо применение специального оборудования, работающего от электросети. Чтобы убедиться в том, что в квитанции указана верная сумма к оплате, вы можете произвести расчеты самостоятельно и сопоставить полученное значение с суммой, указанной в квитанции. Для этого надо узнать размер оплаты за тепловую энергию, установленную региональной тарифной комиссией. Дальнейшие расчеты зависят от наличия ил отсутствия приборов учета:

1. Если у вас в квартире установлен счетчик, то вычислить расход тепловой энергии можно, ориентируясь на его показатель.
2. Если счетчик отсутствует, расчеты следует производить исходя из установленных нормативных показателей (устанавливаются энергосберегающей организацией).

При наличии в жилом здании общего счетчика расхода тепловой энергии и установленных индивидуальных счетчиков в квартирах начисление суммы за подогрев рассчитывается исходя из показаний общего прибора учета и дальнейшего пропорционального распределения по каждой квартире. Если такой прибор отсутствует, сумма, необходимая для оплаты подогрева, рассчитывается исходя из норматива расхода энергии на нагрев 1 м 3 воды в отчетном месяце и показаний индивидуального счетчика воды.

Куда писать жалобу

Если правомерность возникновения в квитанциях дополнительной строки «подогрев воды» стоит под вопросом, чтобы не переплачивать за отопление, рекомендуется сначала обратиться в УК с просьбой объяснить, что означает данный пункт. Появления новой строки в квитанции законно только на основании решения собственника помещений МКД. При отсутствии такого решения следует написать жалобу в ГЖИ. После обращения с претензией в УК вам должны предоставить ответ с объяснениями в течение тридцати дней. В случае отказа обосновывать, почему в квитанции прописана такая услуга, следует подать жалобу в прокуратуру с иском в суд. В данном случае, если вы уже оплатили сумму, указанную в квитанции, основанием иска послужит статья 395 Гражданского кодекса РФ. Если возврат средств не требуется, но при этом вы должны платить за услуги, которые вам не предоставляют, подавайте иск об исключении строки «подогрев воды». В этом случае стоит ссылаться на статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Все коммунальные услуги без исключения в настоящее время предоставляются на платной основе. Основание для внесения платежа это специальный платежный документ. Как заполнять платежку на коммуслуги?

Оплата за коммуслуги вносится на основании квитанций, рассылаемых поставщиками услуг. Поскольку разные услуги могут предоставлять разные компании, то и квитанций потребитель получает несколько.

И очень сложно не запутаться с их своевременной оплатой. Именно потому с недавнего времени утверждена единая квитанция для оплаты коммунальных услуг. Как заполняется данный документ?

Что нужно знать

В 2019 году Минстроем была утверждена новая форма единой платежки. В ее состав включена плата за водоснабжение, электричество, газоснабжение, ремонт дома и прочие услуги.

Законом установлено, что платежные документы на коммуслуги предоставляются не позже первого числа месяца при отсутствии иного срока.

Плательщик может получать информацию о размере оплаты также по электронной почте или при помощи информационных терминалов по имеющимся реквизитам платежки.

Если платежка своевременно не предоставлена, то потребители не освобождаются от внесения оплаты, если услуги были предоставлены.

Как выглядит платежка за коммунальные услуги

Новая платежка коммуслуг стала более информативной. Жильцы могут ознакомиться с нормативами потребления по каждой отдельной услуге и проконтролировать процесс начисления оплаты управляющей компанией.

Некоторые новшества единой квитанции станут полезны для социально незащищенных слоев населения. В частности в платежке появилась новая графа, позволяющая оплачивать услуги в рассрочку.

Единая квитанция коммунальных услуг содержит данные о текущей задолженности потребителя либо об .

При определении суммы долга в расчет принимается период с двадцать шестого числа месяца перед расчетным по двадцать пятое число месяца расчетного. Причем данные о задолженности отображаются отдельно по каждой услуге.

Всего форма нового документа содержит семь разделов:

• данные о плательщике и поставщике услуг;
• сведения для внесения потребителем оплаты;
• расчет размера оплаты за услуги;
• справочная информация;
• данные о перерасчетах;
• расчет суммы платежа с учетом рассрочки;
• уведомление.

Данный перечень разделов должен присутствовать в единой платежке обязательно. Иначе квитанция может быть признана недействительной. Причем оформляться данные должны в соответствии с учрежденными стандартами.

Как ее получить

Где взять бланк единой квитанции? Получить его можно:

• обычной почтой;
• на адрес электронной почты и далее распечатать;
• сформировать самостоятельно.

Как правило, поставщики услуг рассылают квитанции потребителям. Однако возможны ситуации, когда по каким-то причинам платежка не доходит до получателя. При этом закон в этом вопросе весьма строг.

Отсутствие квитанции не является весомым аргументом для несвоевременной оплаты услуг. Независимо от того, получил ли потребитель платежку коммуслуг, оплатить он обязан вовремя. В противном случае может начисляться пеня за просрочку платежа.

Также стоит учесть, что все чаще коммуслуги оплачиваются посредством Интернета – через Интернет-банкинг или специальные сайты. В этом случае платежный документ формируется плательщиком самостоятельно.

Нужно учитывать законодательные требования и указывать все обязательные реквизиты. Проще всего скачать незаполненный бланк единой квитанции и заполнить его на основании имеющихся данных.

Как заполнять новые бланки

При заполнении нового бланка единой квитанции самостоятельно нужно знать, какие данные указываются в документе:

• номер лицевого счета плательщика;
• указание расчетного периода;
• Ф.И.О. плательщика;
• адрес объекта, за какой осуществляется платеж;
• данные о недвижимом имуществе (арендованное/частное);
• информация о поставщике (название, реквизиты, контакты);
• перечень оплачиваемых коммуслуг (единицы измерения, размер платы, наличие долга);
• объем предоставления услуги в расчетном периоде;
• общий объем ресурса, предоставленного многоквартирному дому;
• объем определенной коммуслуги в определенном периоде;
• данные счетчиков (применяемый тариф, текущие и предыдущие показания, сумма к выплате, долг, итог);
• перерасчет услуг;
• наличие субсидий или ;
• соглашение о рассрочке или отсрочке платежа.

Расшифровка документа

В единой квитанции коммуслуг используется довольно много различных терминов и сокращений, не совсем понятных рядовому потребителю.

Для понимания платежки желательно ознакомиться с основными из них:

номер ПУ	Предполагает указание номера прибора учета, установленного в помещении
пл. О/Ж	Так обозначается площадь помещения, общая и жилая. К жилой площади относят только сумму площадей жилых комнат. Совокупность площадей всех имеющихся помещений считается общей
зарег./прож.	Здесь указывается сколько человек зарегистрировано официально и сколько проживает фактически
УСЗН	Управление соцзащиты населения. В данный орган можно обращаться по вопросам оформления льгот
общ. площадь дома	Подразумевает площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом
МОП	Места общего пользования
ОДН	Общедомовые нужды
Содержание Ж/Ф	Содержание жилого фонда
ИТУ, ИПУ	Индивидуальные точка учета или прибор учета
КТУ, ОДПУ	Коллективная точка учета либо общедомовой прибор учета многоквартирного дома

Что касается прочих терминов, то они понятны и без расшифровки – газоснабжение, отопление, электроснабжение, водоотведение и т.д.

Для оплаты по ЖКХ

Оплачивать услуги ЖКХ единой квитанцией весьма удобно. Основным принципом новой платежки является прозрачность начислений и платежей. Потребителю понятно за что и сколько он платит.

Платежка ЖКХ может несколько отличаться, но основные пункты ее неизменны. Так в верхней строчке всегда указывается год и месяц, оплачиваться может предыдущий месяц или текущий.

Видео: обучение 1С 8.2 платежное поручение по полученным товарам

При наличии счетчиков расчет оплаты осуществляется на основании показаний в конкретный период времени. Если счетчики отсутствуют, то плата начисляется исходя из фиксированных тарифов.

При этом учитывается число прописанных в помещении лиц. Важно знать, что плата по нормативам начисляется по количеству жильцов.

Если кто-то из прописанных в жилище отсутствует длительное время и подтвердить сей факт можно документально, то можно обратиться к поставщику для перерасчета оплаты.

Оплачивать услуги ЖКХ можно на стандартными оффлайн-способами, так и через Интернет. Зная необходимые реквизиты, можно самостоятельно сформировать квитанцию в системе «Сбербанк Онлайн » или при помощи любой другой подходящей системы.

Примечательно, что сегодня оплатить коммуслуги через Интернет это значит не только сформировать квитанцию. Внести платеж можно электронными деньгами или посредство перевода средств с банковской карты.

Заполненный образец

При заполнении документа стоит учесть несколько важных деталей:

При неправильном заполнении банк вправе отказать в приеме платежки. В большинстве случаев так и происходит. И тогда документ нужно составлять заново.

В целом в заполнении единой квитанции сложного нет ничего. Процесс даже упростился, поскольку теперь не нужно заполнять и оплачивать кучу разных платежек.

Хранить проплаченные квитанции следует не менее трех лет, а в идеале – столько, сколько это возможно.