Куда жаловаться если шумят соседи ночью. Что делать, если шумят соседи? Можно ли выселить

Многие жители многоквартирных домов сталкивались с ситуациями, когда соседи шумят. Всех волнуют такие моменты, однако мало кто знает, что делать в такой ситуации. Рассмотрим, рекомендации, которые помогут бороться и принять адекватные законные меры по прекращению беспорядка.

Что делать, если соседи шумят ночью

Перед началом разбирательства с шумными соседями рекомендуется ознакомиться с законодательными актами относительно этого вопроса и, придерживаясь их инструкций, начинать отстаивать свои права. В каждом городе есть специальные документы СНиП и СанПин, в который четко указаны уровни шума в разное время суток.

Согласно закону шум днем и ночью – не только громкая музыка, но и сильный топот, ремонт и любые другие громкие ситуации, которые причиняют дискомфорт окружающим.

При этом ночь или день значения не имеет, делать следует все, что прописано в законе. Словом, не важно, чем занимаются соседи, главное, чтобы они соблюдали тишину.

Соседи шумят днем или ночью – что делать

Приобретая жилье, никогда не знаешь, какие люди будут жить через стенку. Как показывает социальный опрос, каждый 5 житель не доволен людьми, которые живут в соседних квартирах.

Рассмотрим, в какой последовательности и что делать, чтобы избавиться от дискомфортных ситуаций по вине жильцов вашего подъезда:

Первый шаг – обычный разговор. Чтобы не нажить себе врагов и при этом получить желанную тишину, лучше делать все мирно и решить проблему полюбовно. Не стоит кричать, угрожать или решать вопрос силой. Все это не будет иметь ничего, кроме негативных последствий лично для вас. Ведь вы не знаете, что соседи сделают в ответ на агрессию;
Если никакой реакции не последовало, попробуйте еще раз, но, уже объяснив, что в противном случае об инциденте будут извещены правоохранительные органы и последствия будут уже менее приятными, так как своими действиями они нарушают закон;
Когда соседи решить проблему мирным путем не хотят, обращайтесь за помощью к участковому. В его должностные обязанности входит решение таких конфликтов. Он должен прийти и поговорить с шумными соседями сверху, и даже выписать штраф, и делать другие действия, которые указаны в его должностной инструкции. Для начала судебного разбирательства подтверждение шума участковым будет дополнительным плюсом в вашу сторону;
Звонить в полицию следует, только если все предыдущие действия не увенчались успехом. В зависимости от загруженности сотрудников и непосредственно причины вызова, реакция может быть разной, но сделать то, что прописано в законах, они обязаны. Во время звонка представляются, называют адрес проживания и рассказывают об имеющейся проблеме. По закону должен приехать наряд полиции по названному адресу и провести разговор или другие законные действия. Для подтверждения своих претензий нелишним будет сделать запись правонарушений;
Когда наряд полиции не приехал, обращайтесь к их начальству или вышестоящему органу. В жалобе должно быть указано время звонка, суть проблемы, фамилия и должность сотрудника принявшего вызов. Известно, что такие документы дублируются сразу в прокуратуру, которая контролирует работу правоохранительных органов. Даже если в этот раз вопрос не был решен, после проверки вышестоящим органом, все изменится;
Когда шум продолжается, а от полиции нет никакой реакции, следует обращаться в суд. Для этого лучше написать коллективную жалобу со всеми соседями, которые страдают от нарушителей тишины. Дополнительно к заявлению должны быть приложены показания соседей с подписями, информация о возбуждении уголовного дела и любые аудио- или видеозаписи, подтверждающие ваши слова;
Дополнительно пишут письмо в местную газету, администрацию города и другие органы. Чем больше адресатов будет извещено, тем выше вероятность положительного результата. Ведь по закону они выносят предупреждение и дают людям время на устранение нарушений. В противном случае нужно обратиться в суд о выселении и реализации жилья.

Согласно законодательству соседи, которые постоянно шумят, могут быть привлечены к административной ответственности, за которую предусмотрены наказания в виде строгого предупреждения, выписывания реального штрафа и даже выселения.

Законный способ борьбы через суд

Чтобы отучить соседей навсегда шуметь и при этом еще получить от них немного денег, понадобятся терпение и настойчивость. Для обращения в первую инстанцию необходимо подготовить исковое заявление.

Оно должно быть изложено в письменной форме и содержать следующие моменты:

Полное название суда, в который будет подан иск;
Полные имена истца и ответчика, место жительства и контактные номера телефонов;
Конкретное обоснование необходимости возмещения морального ущерба, например, ухудшение здоровья, необходимость лечения или любые другие траты, которые повлекли причиненные неудобства;
Размер желанного морального ущерба, в который включены все понесенные траты;
Обстоятельства, которыми пострадавший подтверждает все требования;
Заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы относительно превышения уровня шума;
При наличии справка от врача с информацией относительно повреждений, нанесенных шумом;
Чеки о приобретении назначенных врачом медикаментов;
Протокол об административном правонарушении, который был составлен сотрудниками полиции;
Письменные показания свидетелей или коллективное письмо пострадавших соседей с наличием подписей;
Фотографии, аудио и видеозаписи, которые подтверждают факт нарушения.

Нестандартные методы борьбы

Для самых бесстрашных людей можно попробовать следующие нестандартные способы борьбы с надоевшими соседями:

Если электросчетчики находятся на общей площадке во время шума выкрутить пробки и оставить записку, что они будут возвращены днем;
Начать шуметь в то время, когда они отдыхают от своих ночных веселий;
Каждое утро в разрешенное законом время включать музыку, например, классику или любую другую, которая не пользуется популярностью;
Скачать на телефон приложение, которое воспроизводит ультразвук. Всем известно, что его слышат только люди в возрасте до 25 лет. Этот способ актуален от шума с улицы. Положив включенный телефон на подоконник, вы избавитесь от шумной толпы надолго.

Из всего видно, что не следует сидеть и ждать чуда, берите решение проблемы в свои руки, так как нужно делать все возможное для установления тишины. Главное, помните, что не стоит пытаться повлиять на соседей ответными действиями.

Почти всем знакомая ситуация… У соседей — день рожденья с караоке, а Вам завтра на работу. Или сосед с золотыми руками не успел доделать ремонт днем и в час ночи за стенкой работает дрель. Вариантов много, когда шумят соседи, мешают спать, но не все знают, что для не уважающих чужой сон соседей установлена административная ответственность.

Когда шуметь нельзя?

Нормативные документы разделяют проблему шума в помещениях на ночную (с 23.00 до 7.00) и дневную часть (с 7.00 до 23.00). Основным документом, регулирующим вопросы шума в зданиях и помещениях на территории РФ, является СНиП 23-03-2003 «Защита от шума» (строительные нормы и правила). Также в середине 2010 года переизданы Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10. То есть, фактически имеется инструментарий для защиты права граждан на тишину (или на отдых). Однако в силу особенностей знания своих прав на нормативные документы обращают внимание только знающие и «въедливые» граждане.

с 7.00 до 23.00 шум в помещении от внешних источников не может быть больше величины, установленной в правилах. Так в жилой комнате эквивалентный уровень шума (т.е. усреднённый за некоторое время) не должен днём превышать 40 дБ, а с 23:00 до 07:00 -30 дБ.

«Нарушение тишины и покоя граждан в ночное время (с 23 до 7 часов по местному времени), в том числе использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов, иных громкоговорящих устройств на повышенной громкости, а равно, использование указанных устройств, установленных на транспортных средствах, объектах мелко розничной торговли, крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах, производство санкционированных работ по переустройству и перепланировке жилых и нежилых помещений в жилых домах, создающих повышенный шум и (или) вибрацию , совершение иных действий, повлекших нарушение тишины и покоя граждан, за исключением проведения аварийных, спасательных работ, иных неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения, действий, совершаемых при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, а также проведения культурно-массовых мероприятий, разрешенных органами государственной власти или органами местного самоуправления, — влечет наложение административного штрафа:

на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей;
на должностных лиц — от трех тысяч до пяти тысяч рублей;
на юридических лиц — от сорока тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.»

Шумят соседи. Что делать?

Итак, если после 23:00 соседи не прекратили ремонт или не понизили громкость телевизора, пора их присмирить. Для начала попробуйте с ними поговорить. Может, они не подозревают, что так сильно мешают окружающим?
Если диалог не состоялся, а превратился в бранную перепалку, то на помощь пора звать полицию, то есть участкового.
Делаем звонок в местное отделение, представляемся полностью, Ф.И.О., адрес проживания, телефон, сообщаем информацию о шумных соседях. Так же нужно сообщить о том, что Вы собираетесь писать заявление «о нарушении тишины и покоя граждан в ночное время».
Представители правоохранительных органов обязаны выслать наряд, провести устную беседу с нарушителями тишины, и принять от Вас заявление. Обязательно проследите, чтобы все документы были зарегистрированы, и запишите себе их входящие номера.
Затем на соседей составят протокол, и отправят его в надзорный орган. На виновных накладывается штраф. Это идеальная схема. Но, учтите, что в борьбе за тишину Вас ждет немало сложностей.

Может быть и так, что в полиции Вам не захотят помочь, сославшись на то, что ситуация не критичная. Имейте в виду, что это незаконно.
Еще на этапе телефонных переговоров запишите фамилию и должность сотрудника, который принимает Вашу жалобу. Зафиксируйте номер регистрации Вашего обращения. Скажите, что напишите письменную жалобу руководству отделения и в прокуратуру об отказе реагировать на сообщение. После этого, наверняка, вашу просьбу рассмотрят более тщательно.

Если посещение полицейских не принесло никаких результатов, пора обращаться с заявлением в Прокуратуру на бездействие полиции. В нем изложите проблему, укажите время и номера Ваших обращений. После этого при подходящем случае можете смело повторить процедуру «усмирения» соседей.

Обращения в полицию будут более эффективными, если заявление будет коллективным – сразу от нескольких возмущенных жильцов.

С каждым разом суммы штрафов будут увеличиваться. А в случае их неуплаты, нарушителям грозит провести 15 суток в изоляторе временного содержания.

Также Вы можете обратиться в Административную комиссию своего города или района. Если же причиной шума являются ремонтные работы, можно обратиться и в Роспотребнадзор. Специалисты будут обязаны выехать на место и замерить уровень шумов. Превышение установленных норм САНПина также грозит соседям штрафом.

Последний этап в борьбе за тишину — обращение в суд.
Для этого Вам необходимо написать исковое заявление, в котором обстоятельно изложите проблему (обращение в милицию, прокуратуру и.т.д.), а так же ваши требования – восстановление общественного порядка, наложение штрафа на нарушителей покоя, а также возмещение Вам морального и материального ущерба (если таковой был) и расходов на адвоката.

Желательно, для этого иметь акт о превышения допустимого уровня шума в ночное время (его может составить участковый, представители Роспотребнадзора или Вашей управляющей компании), а также документы подтверждающие, что Вы понесли моральный или материальный ущерб. Например, заключение врача о том, что у Вас поднялось давление из-за шума и.т.д. Другие соседи могут также быть свидетелями в суде.

Удачи Вам в борьбе за тишину!

Как бы мы не ценили личную жизнь, мы все живем по законам общежития. Сегодня кто-то шумит и мешает нам, а завтра на его месте можем оказаться и мы сами. Поэтому, каждому современному человеку следует знать свои права и обязанности в этом вопросе.

Что говорит закон?

В первую очередь, право на тишину для гражданина РФ обуславливает ФЗ №52 от 30.03.1999 года “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”.

Так как, в целом, в стране нет единого закона, который четко оговаривает данную проблему, многие регионы принимают собственные нормативные акты на эту тему. Так, на территории Москвы действует Закон №42 от 14.12.2002 года “О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» часы тишины”.

Кроме того, необходимую информацию можно почерпнуть из:

Постановления Правительства №25 от 21.01.2006 “Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями”.
СанПиНа №2.1.2.2645-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях”.

Какой именно шум недопустим после 22-23 часов?

В будние дни

В ночное время суток в будни запрещено:

использовать звуковоспроизводящие и звукоусиливающие устройства;
громко слушать музыку и телевизор;
играть на музыкальных инструментах;
кричать, свистеть, петь, громко разговаривать;
передвигать мебель и другие предметы;
производить ремонтные работы;
запускать пиротехнические средства;
не пресекать шум домашних животных;
не следить за сигнализацией на автомобиле.

Важно! В Москве запрещены любые шумные действия, которые могут помешать отдыху граждан.

В выходные дни

В ночное время выходных дней действуют такие же нормы, как и в будни.

В некоторых регионах “ночное время” в выходные наступает чуть раньше, например, в МО в десять вечера, в будни же в одиннадцать.

Кроме того, в дни официальных праздников, шуметь можно до двенадцати часов ночи, а в Новый год до четырех часов утра.

Как определить, что соседи шумят действительно сильно?

Существуют официальные предельные нормы шума, которые оговариваются в Постановлении Правительства РФ №47 от 28.01.2006 года “Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции”:

В дневное время пятьдесят пять децибел.
В ночное время сорок пять децибел.

Как показывает практика, по-настоящему наказывается шум в шестьдесят децибел, именно этот уровень звука воспринимается нашим ухом как сильный.

Для многих цифра в шестьдесят децибел ни о чем не говорит, поэтому можно сравнить со знакомыми всем звуками и их примерным уровнем шума:

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Прежде всего, конечно, можно и нужно решать проблему самостоятельно. Иногда люди даже сами не догадываются, что причиняют своими действиями дискомфорт окружающим поэтому в первую очередь, следует поговорить с соседями. Если мирные разговоры не помогают, стоит пригрозить полицией и штрафными санкциями.

В какие органы обращаться, звонить, жаловаться если соседи мешают спать?

Обращение в полицию

В борьбе с шумными соседями главное оставаться в правовом поле, поэтому, если переговоры не помогают, следует вызывать полицию или участкового.

Участковый принимает в стандартное рабочее время, к нему можно обратиться лично или письменно через почту. Участковый отметит обращение, что поможет, если в дальнейшем будет суд. Также участковый инспектор обязан провести беседу с нарушителем, вынести предупреждение. Часто уже на этом этапе проблема решается сама собой. Полицию можно вызывать в любое время дня и ночи.

Важно! В данных вопросах к ответственности граждан привлекает не полиция, а административная комиссия при субъектах исполнительной власти. От полиции, в данном случае, стоит требовать взять объяснения с нарушителей и передачи материалов в комиссию, для последующего составления протокола и постановления об административном правонарушении.

Как вызвать полицию?

Можно сказать, что полицейские не очень любят подобные вызовы, поэтому стоит знать небольшие хитрости в этом вопросе:

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Часто бывает так, что когда наряд полиции приезжает на вызов, никакого шума уже нет. Поэтому о доказательствах стоит позаботиться заранее:

Привлечь на свою сторону соседей-свидетелей.
Зафиксировать уровень шума.

роспотребнадзор охотно приезжает на такие вызовы, если речь идет о соседях-юридических лицах;
существуют специальные бюро, которые оказывают такие услуги платно;
можно справиться и самостоятельно, используя многочисленные приложения для смартфонов.

Зафиксировать шум в аудио или видео формате. В этом случае, стоит убедиться в том, что запись отражает дату и время.

Заявление участковому

Заявление на шумных соседей можно подать как при личном посещении участкового, так и почтой. Лучше всего делать коллективное обращение. В заявление следует подробно описать все происходящее, распечатать его в двух экземплярах, и оставить себе второй, с отметкой о принятии.

Важно! Часто большой проблемой соседей становятся недобросовестные арендаторы. В таком случае, можно обратиться с запросом на проверку в ФНС, а если снимающие являются иностранцами, то и в ФМС.

Обращение в суд

Если в борьбе с шумными соседями не помогает и полиция, следующим шагом можно назвать исковое заявление в суд. Для того, чтобы это мероприятие принесло реальные плоды, Вы должны иметь:

Исковое заявление в суд, в этом случае, выглядит как компенсация морального вреда. Его размер Вы вправе определить сами, однако суд впоследствии решит его правомерность, и может скорректировать сумму.

Важно! Для искового заявления в суд необходимо знать паспортные данные ответчика (то есть шумного соседа).

Обращение в прокуратуру

При отсутствии реакции на проблему от контролирующих органов: полиции, участкового, Роспотребнадзора, можно подать обращение в прокуратуру.

Заявление составляется в свободном стиле, главное приложить все имеющиеся доказательства о шуме, о также об обращениях в органы, например второй экземпляр заявления, или время и дата звонка для служебной проверки.

Обращение может быть передано в приемную лично, тогда следует поставить отметку о принятии на своем экземпляре. Или послано по почте, с уведомлением.

Что делать если соседи постоянно шумят до 23:00?

Шум в дневное время ограничивается пятьюдесятью пятью децибелами. Поэтому, в таком случае, весь порядок действий остается неизменным.

Особого разговора заслуживают ремонтные работы, поскольку, все-таки, являются уважительной причиной, но сильно утомляют. Тут следует знать некоторые нюансы:

Проблемы с привлечением к ответственности шумных соседей в Москве

Жители Москвы часто сталкиваются с тем, что полиция отказывается помочь им в борьбе с шумными соседями. Такая ситуация сложилась потому что по московским же законам, правом составлять протоколы наделена только полиция.

Однако, МВД является федеральным исполнительным органом, этим самым они объясняют свое нежелание исполнять городской закон “О тишине”. Однако, такие отказы не правомерны, в таком случае, стоит напоминать стражам порядка о ФЗ №52.

Что делать, если вас обвиняют в том, что вы шумите, а это не так?

Не всегда соседи мешает нам, иногда и мы сами становимся раздражающим фактором для кого-то.
И если с реальной виной все ясно: здесь стоит только исправить ситуацию и извиниться, то как быть с соседями, которые любят поскандалить на пустом месте, или попросту не совсем здоровы?

В первую очередь следует заручиться поддержкой остальных соседей, это поможет в случае вызова полиции.
Если Вы, все же, чувствуете за собой некую вину, можно потратиться и организовать, хотя бы, минимальную шумоизоляцию.
Всегда предупреждайте соседей о масштабных ремонтных работах, согласуйте график, особенно, если вокруг есть маленькие дети и пожилые люди.
Если жалобы на Вас поступают постоянно, а Ваша совесть, между тем, совершенно чиста, то можно подать иск в суд о клевете.

Чем грозит несоблюдение закона о тишине?

При первом нарушении виновному выносится устное замечание, если это не помогает, в ход идут штрафы.
Каждый регион устанавливает свой размер штрафных санкций для этих случаев. Однако, минимальная сумма первого штрафа – это пятьсот рублей, последующие же будут выше.

Для жителей многоквартирных домов, у которых зачастую попросту отсутствует хорошая звукоизоляция, шумные соседи – вопрос знакомый и для многих, к сожалению, болезненный. Не имеет значения, сверху, снизу или за стеной живут нарушители спокойствия, это всегда одинаково неприятно, и в случае регулярного, продолжительного нарушения тишины зачастую возникают конфликты и необходимость принять какие-то меры. Но, чтобы это сделать, нужно самим знать закон о нарушении тишины и спокойствия, после которого часа запрещено делать в квартире ремонт или громко слушать музыку, куда можно звонить и жаловаться, какое право имеют обе стороны и прочие нюансы.

Можно отметить, что основными аспектами нарушения покоя является именно проведение ремонтных работ днем или ночью за пределами допустимых временных рамок, а также слишком активный образ жизни соседей, особенно по ночам. К последнему, помимо музыки, игры на инструментах, можно отнести шум от детей, которые бегают, громкие семейные ссоры, безответственность граждан, которые снимают жильё, прочее. Если подобные действия происходят во время, когда граждане не имеют право шуметь, например, слишком рано или после 23-х, пострадавшая сторона вправе обращаться и жаловаться, например, вызвать полицию и составить акт о нарушении.

Для первого вызова шумные соседи отделаются устным предупреждением, для последующих им придётся заплатить штраф, в случае и дальнейшего нарушения и не оплаченных штрафов нарушителя могут поместить в изолятор.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

У соседей ремонт

В отличие от стандартных временных рамок, когда граждане имеют право шуметь, ремонтные работы, проводимые в квартире, имеют свои нюансы. Зависят таковые от региона проживания граждан, где временные границы устанавливает местное самоуправление, которые должны строго соблюдаться. По последним законодательным изменениям, например, полностью запрещено проводить ремонт на выходных и в дни государственных праздников. Не нарушая закон, делать в квартире ремонт можно только по будням в чётко определённое время днем, вечером, но не ночью, а за игнорирование порядка полагается штраф.

Например, если шумные соседи гремят строительными работами, стучат молотком, сверлят стены после семи вечера, особенно несколько дней подряд, можно смело жаловаться и вызывать полицию. Разумеется, когда с самими соседями договориться не удалось, придётся заставить их, полагаясь на закон. Также можно скооперироваться с другими соседями, которые возмущены шумом. В этом случае, при обращении в полицию, вызове участкового, будет составлено заявление с жалобой, акт нарушения, после чего документы отправятся на рассмотрение административной комиссии, которая и установит сумму штрафа. Впрочем, штраф будет выплачен не в пользу заявителей, а в государственную казну.

Способы влияния

Всё же, прежде чем пожаловаться на шумных соседей, которые мешают отдыху, не важно, сверху они живут или снизу, хаотично искать, куда и когда звонить, следует придерживаться определённого порядка действий:

Разумеется, проще воздействовать на нарушителей, если они шумят по ночам, особенно после 23-х вечера, здесь вопросов не возникает, но вот что делать и куда жаловаться, когда недопустимый шум продолжается днем, уже вызывает недоумение. В этом же случае можно обращаться в санитарно-эпидемиологическую станцию, сотрудники которой должны приехать и провести замеры уровня звука в децибелах, с его документальной фиксацией. Если факт нарушения имеет место быть, можно смело подавать в суд, собрав следующие документы:

заявление участковому о том, что жильцы шумят и мешают;
заключение экспертизы санитарно-эпидемиологической станции;
письменные показания других соседей;
другие имеющиеся доказательства, например, видеосъемка.

Что показывает практика

Когда в соседней квартире регулярно нарушается закон, охраняющий тишину и порядок, это, обычно, мешает как соседям снизу, сверху, так и за стенами. Поэтому для пресечения подобного поведения более эффективны коллективные заявления. Для составления подобных нужно собрать соседей, провести опрос, кому действительно мешает шум, после которого с больной головой и не выспавшись нужно идти на работу, составить жалобу, с подписями и данными каждого, и подать её участковому.

Стоит обратить внимание на один момент, когда нарушителями порядка являются непосредственно собственники, проживающие в квартире, повлиять на них будет сложнее, а вот когда квартиру снимают, при неоднократных жалобах их можно выселить. Такие случаи бывают редко, но закон предусматривает подобные меры пресечения для граждан.

Также важно учесть время, когда уровень шума ночью не должен превышать 45 децибел:

Куда обратиться

Если беседа с шумными соседями не привела к положительному результату, и при этом они не являются собственниками жилья, имеет смысл поговорить именно с арендодателями, самими владельцами. Они могут повлиять на жильцов, например, пригрозив выселением. В ином случае можно приступать к более серьезным методам воздействия. А именно обращение к участковому полиции, который обязан приехать и посодействовать.

Когда же нарушения становятся регулярными, и участковый приезжает уже не в первый раз, желательно оформить коллективное заявление с жалобой от соседей, имея для себя копию такого, с обязательными подписями. Также для большего убеждения можно собрать доказательства регулярных нарушений, снять на видеокамеру, записать на диктофон. После этого на шумных соседей будет наложен штраф.

Когда вышеуказанные меры результата не дают, жаловаться можно в Управление внутренних дел по месту проживания, с приложением к заявлению всех копий ранее поданных жалоб, материальных доказательств. Когда и это никак не воздействует на нарушителей, эффективным способом станет обращение в суд.

Составление заявления

Для того, чтобы грамотно составить заявление с жалобой, без которого факт обращения не будет зафиксирован, нужно соблюдать следующие правила:

подавать заявление необходимо только в письменном виде;
суть жалобы должна быть изложена максимально подробно, в хронологической последовательности, с указанием адреса, времени, желательно фамилий соседей, которые шумят;
приложить имеющиеся доказательства, если была возможность таковые достать;
проследить, чтобы заявление было зарегистрировано.

После рассмотрения жалобы заявителя должны уведомить об этом и о принятых мерах. Когда это решение заявителя не устраивает, его можно пересмотреть в судебном порядке.

Если все методы тщетны

Всё же, как показывает практика, говорить с шумящими соседями обязательно нужно, ведь многие даже не задумываются над тем, что их действия кому-то причиняют сильные неудобства жильцам снизу, сверху или за стенами. У некоторых же нет иного времени делать в квартире ремонт, кроме как на выходных или поздно вечером, если это возможно, стоит пойти на уступки, найти какой-нибудь компромисс. Но вот когда все просьбы и попытки договориться игнорируются осознано, без жёстких мер не обойтись.

В случае, когда ни разговоры, ни участковый не могут повлиять на злостных соседей снизу, сверху, на одной ли площадке, или когда полиция бездействует, отказывается принимать жалобу, есть два варианта, куда можно жаловаться в вышестоящие учреждения:

Отдел внутренних дел, непосредственно начальнику, которому и подчиняется участковый;
Управление внутренних дел, также на имя начальника, под чьим контролем находится весь Отдел внутренних дел.

Поскольку негативное воздействие шума доказано и подтверждено, игнорировать подобные нарушения нельзя и даже опасно для человеческого здоровья, особенно, когда воздействиям повышенного уровня звука подвержены дети и люди преклонного возраста.

Пару слов о фиксации шума

Когда соседи шумят днем, вызов участкового не поможет, поскольку факт нарушения нужно сначала подтвердить. Суть его в уровне звука, который измеряется в децибелах и не должен превышать предельно допустимую норму. Измерять такой показатель самостоятельно не имеет смысла, юридически это не будет считаться никаким доказательством, поэтому нужно обращаться в специальную независимую или государственную организацию. Имея дело с частными фирмами, важно проверить наличие лицензии на деятельность и составить договор сотрудничества, а говоря о государственных структурах, можно вызвать экспертов санитарно-эпидемиологической службы или Роспотребнадзора.

Данная процедура имеет некоторую сложность, которая основана на человеческом факторе. Хорошо, когда сотрудники прибывают вовремя, когда соседи снизу или сверху как раз шумят, но последние могут нарочно соблюдать тишину, пока комиссия будет находиться в доме. Поэтому, когда разговоры с соседями снизу, сверху ли, результата не дают, не нужно угрожать им экспертными комиссиями, лучше вызвать таковые без предупреждения, иначе зафиксировать нарушение станет практически невозможно.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Шумные соседи в многоквартирных домах - обыденное дело, и порой, чтобы бороться с такой проблемой, приходится обращаться к участковому, вызывать наряды полиции. А в некоторых случаях дело доходит до суда. Поэтому вопрос, что делать, если сильно шумят соседи и не реагируют на просьбы, редко решается без привлечения уполномоченных органов. Самостоятельно наказывать нерадивых соседей не стоит, так как при отсутствии неопровержимых доказательств они могут, в свою очередь, написать заявление о клевете, которое способно повлечь за собой административную ответственность.

Что подразумевается под допустимым и недопустимым шумом

Человеческий слух воспринимает более тысячи звуков, и каждый имеет свой уровень шума. Многие из них весьма приятны, но есть такие, которые слышать длительное время не только неприятно, но они могут негативно отразиться на здоровье человека.

Города, где в основном построены многоквартирные дома, являются источником разного рода шумов. Исходя из этого Правительством был принят закон, который определяет допустимые и недопустимые уровни шума в жилых зданиях. Кроме этого, законодательством определено время, отведенное для соблюдения тишины.

Допустимый уровень шума в городских условиях

наименование	сколько дБ	по закону
		в законе установлено, что шуметь запрещается в будни с 23:00 до 07:00, В выходные - с 23:00 до 10:00; В столице России не допускается шум уже с 21:00 до 10:00
шелест листвы	15–20
шепот, тихий разговор	30–40
капля дождя	40
работающий холодильник, кондиционер	42
громкий разговор	50
проезжающий за окном автомобиль	55
передвижение мебели	60-90
работа фена	80
звуки работающей дрели	90
звуки, издающиеся музыкальными инструментами	80-90
крик, громкий смех	75

В качестве примера можно привести источники шума, которые превышают допустимые показатели, но исключить их из обыденной жизни невозможно. К примеру:

музыка на рок-концерте – 105 дБ;
максимальный звук iPAd – 115 дБ
отбойный молоток – 120 дБ.

Но что же делать, если нужно провести дома ремонт? В таких случаях следует учитывать норму права, где прописаны такие варианты. Некоторые электроинструменты создают очень много шума, поэтому их использовать можно лишь в дневное время, но не на протяжении всего дня, а с перерывами.

Кроме этого, наилучшим вариантом будет уведомление соседей о готовящемся ремонте. Таким образом, можно договориться об оптимальном времени проведения ремонтных работ, и не менее важно, что так можно избежать жалоб со стороны соседей, так как они были оповещены об этом.

Но не стоит усердствовать и шуметь больше положенного времени, поскольку, даже когда добродушные соседи и согласились, они не будут долго терпеть жужжание строительных инструментов, стук молотка и топот с передвижением мебели.

Здесь также стоит отметить, что несмотря на превышение уровня шума, есть исключения. Например, проведение технических работ специальными службами, если нет возможности их отложить. Они обязаны работать даже ночью, если нужно срочно устранить причину возникновения неполадок. Но в случае когда имеется факт нарушения правил в грубой форме, даже на ремонтные бригады можно написать заявление в соответствующие органы. В их обязанности входит реагировать на обращение граждан.

Но не только в многоэтажных домах нельзя чрезмерно шуметь, гудеть. Законодательством также обозначено, что нарушать тишину нельзя:

в общественных местах;
на дворовых площадках, в местах, отведенных для игр детей, парковки;
на приусадебных участках;
в школах, дошкольных учреждениях;
в местах культурного отдыха;
в санаторно-курортных заведениях.

Нарушение правопорядка влечет за собой ответственность в виде выплаты штрафа, сумма которого зависит от систематичности, а также от субъекта, что совершает такие действия.

Если уровень звука превышает 160 дБ, это может привести к разрыву барабанных перепонок человеческого уха, а когда шум достигает 200 дБ – наступает смерть от болевого шока.

Шумят соседи: каков порядок действий

Как бороться с шумными соседями, какие возможно предпринять действия? Чтобы иметь возможность доказать, что соседи нарушают предписанный закон о тишине, необходимо иметь веские основания. Одно из действий, которые можно сделать, - измерить уровень создаваемого шума специальными приборами. Такая возможность есть у санитарно-эпидемиологической службы, Роспотребнадзора, в некоторых случаях это может непосредственно сам участковый. Если сделать замеры самостоятельно, это не будет являться доказательством в тех случаях, когда дело дойдет до судебного разбирательства.

Как нужно правильно жаловаться, какой порядок действий должен быть? Для этого необходимо:

договориться самостоятельно и не предпринимать мер отомстить;
собрать как можно больше доказательств;
замерять уровень шума;
звонить участковому, но желательно не предупреждать об этом шумящих соседей;
если систематическое нарушение тишины повлекло за собой ухудшение здоровья, следует взять соответствующую справку от врача;
при наличии документальных подтверждений правонарушения, и если соседи отказываются соблюдать предписанные нормы, можно пожаловаться в суд.

В судебном органе будут рассматриваться, какие действия были произведены, учтены представленные доказательства. Особое внимание обращается на систематичность нарушений, количество предупреждений. Конечным результатом может быть наложение административного штрафа, который составляет два минимальных размера заработной платы.

Постоянные детские крики

Дети - это наше счастье, радость, но весьма часто детский крик может приносить неудобства, если он постоянный, как у малышей до года. Хотя в этом случае не всегда виновата ребятня. Причиной шума могут быть родители, которые не осуществляют должного ухода, воспитания, а временами вовсе не смотрят за своими детьми. Поэтому они могут в любое время прыгать, стучать, кричать, визжать и не давать спать другим жильцам.

Такие случаи очень деликатны и требуют особого подхода, поэтому в первую очередь нужно поговорить с родителями ребенка и постараться выяснить причину, почему их чадо кричит или часто плачет. Если же разговоры не помогли, и ребенок продолжает плакать или кричать, то здесь стоит задуматься об адекватности самих родителей. Может, наилучшим вариантом будет привлечение не только местного участкового, но и службы, которая занимается опекой несовершеннолетних.

Даже если гражданин проживает на собственной жилплощади на основании права собственности, это не значит, что можно дома делать все. Если не придерживаться правовых и общественных норм, никто не станет терпеть недоброжелательное отношение, и на этой почве нередки конфликтные ситуации. И порой единственное средство для их разрешения - обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Какие нужно представить доказательства для наряда полиции

Очень часто жители в многоквартирных домах жалуются на шумных соседей, поскольку слышимость между стенами очень высокая. Порой даже слышно работающий телевизор, застолья компаний, не говоря уже о том, что громкие разговоры могут также быть источником шума. Но в основном причиной нарушений тишины является:

громкая музыка, если ее врубить на мощную громкость;
игра на музыкальных инструментах;
громкое пение (сосед или соседка любят пение в душе);
ремонтные работы в запрещенное время;
крики или плач маленького ребенка;
пьяные разборки и другие ситуации, превышающие допустимую норму шума.

При наличии таких обстоятельств изначально можно попросить граждан, мешающих нормальному отдыху, не шуметь. Если соседи понятливые, то доброжелательный разговор помогает в таких ситуациях. Также можно пригрозить, что в случае игнорирования просьб на них будет написано заявление в милицию. При неоднократном обращении рекомендуется зафиксировать факт нарушения. К примеру, снять на видео, сделать аудиозапись, заручиться свидетельством соседей, которым докучают нерадивые квартиросъемщики. Все это будет являться доказательством в борьбе за тишину для уполномоченных органов.

Если полиция или участковый не предпринимают никаких действий, можно направить претензию об их халатном отношении к выполнению своих непосредственных обязанностей в прокуратуру.

Составление заявления в полицию

Составляется заявление участковому на слишком шумных соседей без образца (в свободной форме) и лишь в том случае, когда нет возможности урегулировать такой вопрос самостоятельно, поговорив с ними. Если результат переговоров ничего не дал, то можно смело обращаться в полицию. Очень важным обстоятельством в данном вопросе является правильная формулировка и конкретика: нужно максимально подробно выяснить, кто, когда, и как общественный порядок нарушает, для чего придется бегать и собирать показания других жильцов.

Заявление в полицейский участок можно написать единолично, а также коллективно, заручившись подписями соседей, которым также досаждает источник шума. Документ может быть составлен в произвольной форме, а можно заполнить бланк непосредственно в участке. Шаблон установленного образца можно просмотреть в интернет-сети. Но как бы то ни было, в нем должны отображаться достоверные факты и обязательно указаны примеры, какими методами были попытки урегулировать возникший конфликт.

Чтобы заявление действительно было рассмотрено, его непременно нужно составить в двух экземплярах, и один из них (свой) рекомендуется заверить у участкового. В качестве рекомендации: лучше оформить такое заявление коллективом соседей.

Неопровержимые доказательства нарушения тишины соседями

Ремонтные работы в квартире, включение «на полную катушку» музыки, постоянные громкие разговоры, ссоры - все это доставляет дискомфорт людям, проживающим в многоквартирных домах. Ведь каждый человек имеет право на отдых на своей территории, в особенности после работы. Но порой этого не получается, поскольку кто-то из соседей затеял ремонт, решил попросту послушать музыку, но перестарался со звуком.

Чтобы доказать свою правоту в том, что производящие шумы действительно мешают общему спокойствию, можно предпринять меры, но только в рамках норм права. Для этого потребуется собрать доказательную базу и обязательно выяснить точный источник шума, чтобы не возникло ситуации, когда произошла ошибка, и обвинен совершенно другой человек. Все дело в том, что зачастую стены в многоэтажках тонкие, и вибрации от шума могут проходить по всему дому, но чтобы найти действительный источник гула, потребуется потратить время и силы.

Кроме этого, издавать шум могут, к примеру, находящиеся в доме или вблизи развлекательные заведения (ночное кафе или ресторан) специальные звуковые рекламы. Довольно часто слышатся неприятные звуки от работающей техники, инструментов с улицы во время строительных и ремонтных работ. Они являются исключением в нормативно-правовых актах, но лишь в том случае, когда такие мероприятия осуществляются для устранения чрезвычайных происшествий, создающих проблемы для граждан и инфраструктуры. Например, прорыв теплотрассы, трубопровода, поставляющего воду в дома, и другие аварии, которые требуют незамедлительной починки.

В перечень дозволенных шумов относится и проведение различных религиозных обрядов и других культурно-массовых мероприятий, но лишь по согласованию с местной администрацией.

Какие меры могут осуществить уполномоченные органы

К ответственности недобросовестных соседей могут привлечь лишь специальные административные комиссии, которые причисляются к органам исполнительной власти. Но их названия могут быть разными в каждом отдельном регионе страны. Органы внутренних дел являются промежуточным звеном между обратившимися и административными комиссиями, и поэтому вызывать их просто необходимо. После того, как сотрудники полиции или участковый, прибывшие по звонку «шумного дома», составляют протокол, изучают предоставленные данные, они направляют материалы дела в административную комиссию, и по ее решению составляется постановление об административном правонарушении.

Что касается вопроса, какие действия могут быть сделаны в отношении недобросовестных соседей, то по приезде сотрудник полиции или местный участковый может:

потребовать написать объяснительную;
попросить уменьшить уровень шумов;
сделать предупреждение;
составить протокол.

Если же такие меры не повлияли, заявление уже можно написать и в прокуратуру, и в Роспотребнадзор. Следующим этапом будет направление искового заявления в суд, но для этого нужно иметь действительно неопровержимые доказательства некорректного поведения соседей.

Какие меры могут быть приняты судом

Суд - это последняя инстанция, в которой могут помочь решить возникшую проблему между людьми, проживающими на одной площадке или сверху в многоэтажном доме. К рассмотрению дела нужно предоставить веские доказательства, а на их основании будет принято соответствующее решение. Вердикт суда может быть таковым:

установить временное ограничение проведения шумных работ;
принять решение об изъятии предметов, создающих шум;
наложить штраф;
обязать выплатить моральный вред;
компенсировать материальный ущерб, если своими действиями нерадивые соседи причинили урон имуществу;
взыскать денежные средства, которые были потрачены человеком на лечение, если ухудшение здоровья вызвано шумящими соседями.

В случаях когда происходят систематические нарушения закона, размер штрафа увеличивается. Если же это не помогает, то предусматривается наказание в виде заключения в изолятор временного содержания, если таким образом не получается угомонить неугомонных соседей, то вполне возможно выселение их из обозначенной жилплощади. Хотя такая мера применяется к гражданам, которые арендуют жилье.

Наличие тонкостей и нюансов

Жалобы жильцов, что у их соседей очень шумно, поступают не только из многоквартирных домов, но и из «общаг», где правилами четко обозначены часы, когда нельзя шуметь. Хотя законом установлены критерии, которых стоит придерживаться, многие не соблюдают их, что, в свою очередь, вызывает недовольство со стороны других соседей. Но имеется ряд нюансов, которые нужно учитывать, если дело коснется написания претензии к соседям:

Для замера уровня шума необходимо иметь специальный прибор, но главным из условий является то, что он должен находится в списке аккредитованной техники.
На измерение источника шума необходимы денежные средства, поскольку такая работа не бесплатна.
Чтобы жалоба была действительно рассмотрена уполномоченными органами, ее стоит составлять коллективным собранием - не менее 3-х свидетелей, которые также жалуются на постоянное беспокойство соседей.
Доказательства должны быть достоверными, пострадавшим обязательно иметь подтверждающие факты. Это своего рода гарантия, что будут предприняты какие-то меры.
В основном выселение производится, когда жилплощадь съемная, и в ней проживает квартирант, который нарушает не только сон обычных граждан, но и дозволяет себе причинять беспокойство и дневное время. В таких случаях нужно позвонить собственнику, который сдает квартиру. К наймодателю может быть предписана ответственность по статье за ненадлежащее владение собственностью, которая предусмотрена в ГК РФ. Особенно часто проблемы возникают, если жилье сдают посуточно.
Если жалобы поступают в общежитии, то они изначально рассматриваются управляющим должностным лицом. Далее обращение уже направляется в органы правопорядка.

Управу на шумных соседей все же можно найти, если обзавестись доказательствами, показаниями свидетелей. При этом не нужно совершать самостоятельных мер по предотвращению шума и пытаться наказать соседей их же методами. К примеру, поставить кастрюлю с водой под потолок и присоединить к ней включенные наушники. В этом случае весьма неприятный гул у соседей сверху обеспечен, но это не совсем законный метод.

Все это можно осуществить вполне легитимным путем, обращаясь в соответствующие органы и службы, которые занимаются охраной правопорядка граждан. Наиболее лояльным будет найти компромисс с соседями, поскольку в жизни каждый способен оказаться в такой ситуации, а проживать с людьми по соседству придется длительное время.

Если же случилось, что квартира была приобретена в доме с тонкими стенами, где слышимость очень велика, то не стоит сразу грешить на соседей и пытаться им отомстить, потому что они не дают отдохнуть. В таких ситуациях рекомендуется самим позаботиться о дополнительной звукоизоляции своего жилого помещения, тем самым избавиться от докучающего шума в той мере, в которой это возможно. Тем более что на сегодняшний день имеется большой выбор материалов, которые могут решить такую проблему.