Как оплачивают льготы за коммунальные услуги. Список документов и порядок оформления

Для большинства семейств Российской Федерации оплата услуг является значительной нагрузкой на кошелек. Не все знают, что государство готово разделить с гражданами их тяготы. Оно предоставляет льготы по оплате коммунальных услуг.

Существует два вида социальной поддержки. Давайте попробуем разобраться, кто может претендовать на бюджетные средства в 2019 году.

Льготы и субсидии

Льготы для ветеранов и военнослужащих

Вам нужна по этому вопросу? и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Многодетные семьи

Государство заинтересовано в росте народонаселения. Оно причисляет семьи, где воспитывается более трех деток (до 18 лет) к многодетным и социально незащищенным.

Им на региональном уровне устанавливаются льготы по оплате услуг ЖКХ.

Как правило, бюджет за них оплачивает 30% счетов. Но это зависит от состава семьи.

Так, семьи, имеющие десять и более детей, получают такие льготы:

в 50-70% по ненормированным услугам;
50% квартплаты на всю квартиру;
столько же за вывоз мусора.

Если в регионе нет льгот для многодетных семей, то нужно обратиться за субсидией. Чаще всего она положена большой семье.

Матери-одиночки

Как таковых льгот данной категории граждан не предоставляется. Однако женщины, воспитывающие деток самостоятельно, имеют право на субсидии. Эти преференции начисляются на все виды ЖКУ.

Необходимо обратиться с заявлением в орган соцзащиты по месту жительства.

Процесс получения скидок

Льготы по платежам за услуги ЖКХ автоматически никому не предоставляются. Гражданам, имеющим на них право, необходимо обратиться в ту организацию, которая ведет соответствующую деятельность.

К примеру, когда решите снизить квартплату, нужно идти в ЖЭК, счет за электроэнергию - в энергопоставляющую компанию.

При себе необходимо иметь такие документы:

паспорт;
удостоверение льготника;
документ о праве собственности на жилье или договор социального найма;
чеки на оплату услуги;
справку о составе семьи.

Льготы предоставляются исключительно гражданам РФ.

К документам, подтверждающим право на скидку, относятся:

Категория	Документ
Инвалиды	Свидетельство о назначении инвалидности
Ветераны, инвалиды, участники ВОВ	Соответствующее удостоверение
Участник боевых действий
Кавалеры орденов
Герои России, СССР
Члены семей погибших военнослужащих
Труженики тыла, узники концлагерей
Люди, пережившие блокаду Ленинграда
Почетные доноры РФ, СССР
Репрессированные граждане
Пострадавшие от радиации
Ветераны труда
Дети-сироты и дети, лишенные родительского попечения	Справку о льготной категории
Многодетные семьи	Свидетельства о рождении детей

О документах, подтверждающих региональные преференции, можно узнать в постановлении местного правительства на его официальном сайте.

Льготы на квартплату

Скидки во многих случаях насчитываются на нормативы потребления. Они устанавливаются властями региона. Но существуют случаи, когда это ограничение не действует.

Для примера рассмотрим столичные законодательные акты. Так, Правительством Москвы установлено, что скидки по квартплате исчисляются из следующих размеров площади:

на одного человека - 33 кв. м;
на двоих - 42 кв. м;
на троих и более - из расчета 18 кв. м на человека.

Пример расчета

Допустим, в квартире живет четверо граждан, один из которых является инвалидом детства. Социальная норма жилья для них: 18 кв. м х 4 чел. = 72 кв. м.

Именно на такую площадь распространится скидка.

За метры, превышающие социальную норму, придется платить полную стоимость.

На кого данный порядок не действует

В нормативно-правовых актах указаны категории граждан, которым предоставлено право скидки на всю площадь квартиры, без учета социальных норм.

К ним столичное Правительство отнесло:

одиноких пенсионеров;
инвалидов, проживающих в одиночестве;
несовершеннолетних детей-сирот, владеющих квартирами;
семейства, в состав которых входят только инвалиды или пенсионеры и дети до 16 лет;
многодетные семьи, которые живут в малоэтажных домах, принадлежащих городу.

В каждом регионе есть свой перечень исключений и преференций. Необходимо узнавать о тонкостях и нюансах законодательства в организациях - поставщиках услуг.

Дополнительные льготы для пенсионеров

Как правило, пенсия еще не является возможностью рассчитывать на помощь государства в оплате услуг ЖКХ. Власти поддерживают только социально незащищенных людей.

Пенсионеры в целом к таковым не причисляются. Однако большая их часть имеет возможность снизить свои траты. Так, если в квартире проживает чета пенсионеров, то стоит обратиться за субсидией. Данный вид поддержки назначается, если траты на ЖКУ превышают 22% общего дохода.

Субсидия действует полгода. То есть, ее назначат на шесть месяцев. Когда срок этот закончится необходимо будет обновить заявление и документы, подтверждающие право на скидки. С конца 2018 г. льготники освобождены от обязанности документально подтверждать отсутствие задолженностей по ЖКУ. Это будут делать сами чиновники.

Регионы также устанавливают свои способы поддержки пенсионеров. Так, в Москве с инвалидов по зрению (1 и 2 групп) не взимается плата за радиоточку. 50% скидки на пользование телеантенной установлено для:

одиноко проживающих инвалидов;
лиц, которым назначена субсидия по ЖКУ;
семей, состоящих только из пенсионеров.

Скидки и преференции бюджетникам

Врачи и педагоги, работающие в селах, тоже имеют льготы по платежам за ЖКХ. Однако механизм их назначения и учета несколько иной. Бюджетники раз в год получают «прибавку» к зарплате. То есть, им деньгами компенсируют уже сделанные платежи.

Согласно постановлению Правительства РФ расчет идет по средним показателям по стране. Он равен 1200 руб. в месяц.

Власти региона могут применять увеличивающие или понижающие коэффициенты к указанному среднему показателю, основываясь на конкретных условиях жизни на местах.

Дорогие читатели!

Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.

Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.

Последние изменения

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.

Подписывайтесь на наши обновления!

Льготы по оплате коммунальных услуг

10 февраля 2017, 19:32 Мар 3, 2019 13:50

Пенсионерам зачастую не хватает тех выплат, которыми их обеспечивает государство. Ежемесячно возникает обязанность оплачивать услуги ЖКХ, которые отнимают значительную часть бюджета. Пенсионный Фонд России в качестве поддержки предоставляет пенсионерам льготы по оплате коммунальных услуг. Они делятся на 2 вида:

Коммунальные льготы. Индивидуальные скидки для определенных слоев населения.
Субсидии. Возмещение затрат по уплате коммунальных платежей. Может быть как полным, так и частичным.

Согласно Постановлению РФ № 761, субсидии предоставляются тем гражданам пенсионного возраста, у которых расходы на оплату коммунальных услуг получаются выше предельно допустимой доли. Однако если среднедушевой доход пенсионера составляет меньше установленного прожиточного минимума, то допустимая доля расходов на ЖКУ снижается.

Полное возмещение затрат по коммуналке предоставляется только .

Куда обращаться

Чтобы воспользоваться своим законным правом на получение льготы или субсидии по уплате ЖКХ, необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения или городской цент жилищных субсидий.

Сотрудникам учреждений необходимо предоставить письменное заявление и пакет документов с ксерокопиями. В случае возникновения трудностей, работники на месте помогут вам правильно все оформить.

Список документов и порядок оформления

Список документов, которые необходимо предоставить в местные уполномоченные органы, может отличаться в зависимости от региона. В основном требуются следующие:

заявление;
паспорт, пенсионное удостоверение;
выписка из паспортного стола (о регистрации);
если имеется инвалидность, то документ, подтверждающий ее;
трудовая книжка, если заявитель безработный;
свидетельство о собственности на недвижимость.

Сроки рассмотрения также могут отличаться в разных регионах. Обычно это занимает не более месяца со дня сдачи всех документов. За более подробной информацией следует обратиться в местные органы управления.

Подавать документы можно лично или в электронном виде. В последнем случае необходимо подтверждение личности в виде предоставления электронной подписи заявителя.

Обратите внимание! При подаче документов в первой половине месяца (с 1 по 15 число включительно), льготы будут начисляться, начиная с этого месяца. Если вы обратились в органы соцзащиты после 16-го числа, то дата начала льготного периода будет начинаться со следующего месяца.

Если заявителем были представлены не все документы или в каком-либо из них обнаружена ошибка, то уполномоченные органы оповещают об этом. В таком случае у гражданина есть 10 суток для исправления и подачи нового пакета документов. Если в этот срок ошибки были не исправлены, то в 3-дневный срок орган соцзащиты оповещает заявителя о приостановлении процесса оформления субсидии.

Важно! Если заявитель проживает вдалеке от ближайшего региона, в котором находится уполномоченный орган (больше 10 часов в дороге), то первым днем срока подачи заявления будет момент предоставления документов в отделение почтовой связи или МФЦ.

Данная социальная помощь предоставляется всего на полгода. По истечении этого срока весь алгоритм подачи заявления и документов необходимо повторить.

Законодательное регулирование

Регулируют данный вопрос Жилищный Кодекс РФ и Постановление Правительства РФ № 761.

Статья 159 ЖК РФ освещает получение субсидий по оплате жилья и ЖКХ. Статьей 160 ЖК РФ регулируется право пенсионеров и иных категорий граждан получать компенсационные выплаты.

В Постановлении Правительства РФ указаны все особенности получения субсидий – кому, на каких условиях они даются, какие документы необходимы, как оформляется и в какие сроки.

На каких условиях предоставляются льготы

Как указано в ст. 159 ЖК РФ, субсидии предоставляются следующим категориям граждан:

кому предоставлено жилое помещение от фонда (муниципального или государственного);
нанимателям от частного жилфонда;
участникам кооперативов;
обладателям на праве собственники.

Для получения субсидии важно соблюдение следующих условий:

предоставление всех необходимых документов в органы соцзащиты;
отсутствие необоснованной задолженности по квартплате.

Выплаты пенсионерам перечисляются до даты, установленной на оплату услуг ЖКХ.

Как исчисляются размеры субсидий?

Размер выплат определяется в соответствии с региональными нормативами, принятыми в конкретном регионе. При этом учитываются многие факторы:

размер платы по договору соцнайма;
уровень благоустройства, соответствие жилья техническим нормам, степень аварийности;
цены и тарифы пользования коммунальными услугами;
величина отчислений на капремонт.

Если органами местного самоуправления найден иной метод исчисления размера субсидии, который в перспективе может улучшить условия проживания граждан, то перечисленные условия могут быть изменены. Дополнительные издержки в таком случае несет местное управление.

Компенсационные выплаты

Некоторым категориям граждан, к которым относятся ветераны ВОВ или иных боевых действий, инвалиды и так далее, могут быть предоставлены компенсации по оплате ЖКУ. Для получения этой льготы также необходимо обратиться в органы, обеспечивающие социальную поддержку населения, по месту проживания и предоставить письменное заявление и документы.

В каких случаях может быть отказано в льготах?

Если заявитель предоставил не все документы или в каком-либо из них была найдена ошибка, то уполномоченный орган возвращает ему пакет для исправления. Если в течение 10 суток не был предоставлен исправленный вариант, то соцзащита имеет право отказать гражданину в предоставлении льготы.

Также отказ может быть обоснован наличием задолженности по квартплате. Однако в этой ситуации необходимо разобраться в причинах ее возникновения. Если заявитель предоставит документы, подтверждающие невозможность своевременной уплаты услуг ЖКХ, то повода для отказа в льготах не будет. К таким причинам относятся:

задержка заработной платы;
потеря работы;
болезнь, лечение в стационарных условиях;
наличие в семье инвалидов и/или находящихся на иждивении.

Подобные ситуации решаются в судебном порядке. Если гражданин доказал, что причина просрочки платежа была уважительной, и он обязуется в установленном порядке ее погасить, то решение будет принято в пользу заявителя.

Компенсационные выплаты перечисляются пенсионеру на счет в банке (если такой имеется) либо посредством почтового перевода. Если у гражданина присутствуют серьезные проблемы со здоровьем, которые препятствуют его передвижению вне дома, то деньги могут доставляться прямо по адресу проживания.

В законодательстве Российской Федерации предусмотрен ряд преференций, которые помогают инвалидам чувствовать себя финансово обеспеченными и защищенными. Для граждан с особыми потребностями предоставляется льгота на оплату коммунальных услуг.

Как правило, они получают 50% скидку от общей суммы начисления. Однако окончательный размер выплат высчитывается с учетом группы инвалидности и прожиточного минимума региона. Более подробно о субсидии на ЖКХ будет говориться в статье.

Кто может получить

На получение льгот на оплату услуг ЖКХ могут претендовать сами инвалиды или их родственники. Как правило, власти страны и региона предоставляют субсидию до 50% от общей суммы на оплату коммуналки. Однако размер компенсации может отличаться, все зависит от группы инвалидности и местного законопроекта.

Рассчитывать на льготы при оплате жилищно-коммунальных услуг могут инвалиды всех трех групп, а также дети-инвалиды.

Стоит отметить, что оформлять все документы может сам человек с особыми потребностями или же его доверенное лицо. Во втором случае необходимо нотариально заверить разрешение.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Стоит отметить, что раньше независимо от группы инвалидности граждане получали одинаковую субсидию. Однако закон был пересмотрен и инвалиды 3 группы стали получать меньше субсидии, чем остальные люди с особыми потребностями. В то же время 1 группе предоставляется максимальная скидка на оплату ЖКХ.

Кроме того, они могут рассчитывать на помощь от государства в таком случае если проживают:

в государственном жилье;
в муниципальном помещении;
в жилищном сооружении общественного назначения.

Основные положения равномерно распределяются на всех граждан с инвалидностью. Однако в разных регионах есть свои особенности, которые могут немного отличаться.

Чтобы получить точную информацию о предоставлении преференций на оплату жилищно-коммунальных услуг необходимо обратиться в отдел социальной защиты граждан.

Какие льготы на оплату коммунальных услуг положены инвалидам

Стоит отметить, что законодательством РФ ограничен перечень льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Ниже приведен список льгот, на которые могут рассчитывать граждан с ограниченными возможностями:

социальная аренда квартиры или дома;
ремонт и обслуживание помещения;
вывоз мусора;
управление фондом жилья;
подача холодной и горячей воды;
тепло в доме;
уборка жилищного кооператива;
электроэнергия;
водоотвод.

В сельской местности, где нет централизованного отопления, государство предоставляет субсидию на твердое топливо (дрова и уголь), а также газ в баллонах.

Для инвалидов разных групп предусмотрены определенные преференции на оплату коммунальных услуг:

Инвалиды I группы. Данные люди имеют самые серьезные недуги, поэтому могут рассчитывать на большую помощь от государства. Учитывая особые потребности таких граждан, власти предоставляют им льготы:
- 50% скидка на оплату коммунальных услуг;
- освобождение от налога на имущество;
- предоставление жилья (если доказано, что инвалид проживает в маленькой квартире с родственниками).

Инвалиды I I группы. К данной категории населения относятся те, у кого есть значительные проблемы со здоровьем. Например, они не могут самостоятельно передвигаться, у них есть серьезные осложнения после инфекционных недугов, травмы и другие. Граждане могут рассчитывать на такие преференции от государства:
- 50% скидка на оплату услуг ЖКХ;
- 50% скидка на покупку твердого топлива;
- 50% скидка при взносе на оплату капитального ремонта;
- бесплатная радиоточка и телефон, для инвалидов по зрению.

Инвалиды I I I группы. Как правило, это рабочая группа людей с особыми потребностями. Государство им предоставляет 50% скидку на оплату коммунальных услуг. В некоторых регионах размер субсидии может быть меньше.

Как начисляются

Размер субсидии рассчитывается по четким правилам, которые прописаны в законопроекте ФЗ «О защите инвалидов» № 181-ФЗ статья 17. В этом постановлении указаны особенности, на которые власти обращают внимание при расчете суммы на субсидию.

В нем указаны следующие аспекты:

если человек с особыми потребностями проживает один, то сумма льгот рассчитывается из учета потребляемых услуг и площади жилья;
при совместном проживании со здоровыми родственниками, затраты на коммунальные услуги рассчитываются на каждого человека, а потом разделяются и льгота предоставляется только инвалиду;
если в одном жилье официально проживает несколько инвалидов, то субсидия рассчитывается на каждого из них с учетом потребляемых коммунальных услуг.

Следует помнить, что размер субсидии напрямую зависит и от местных властей. Если в региональном бюджете достаточно средств, то они могут предоставить больше субсидии на оплату ЖКХ для инвалидов.

При расчете субсидии учитываются также показатели счетчиков, установленных в квартире инвалида. Как правило, в домах, где они установлены, размер финансовой помощи будет ниже, чем там, где они отсутствуют.

Это происходит из-за того, что человек использует не так уж много воды, газа и электроэнергии. Без счетчиков берутся средние показатели расхода по населению.

Где оформить

Процедура оформления субсидии на оплату коммунальных услуг достаточно простая. Весь этот процесс занимает около месяца, с момента написания заявления на предоставление льгот.

Больше сложностей у человека возникает, при оформлении группы. Для этого необходимо пройти специальную медицинскую комиссию, где нужно доказать свое состояние.

Оформление льгот может заняться самостоятельно инвалид или же доверенное лицо. Изначально необходимо обратиться в организацию, которая занимается предоставление платежей. Часто граждане могут решить этот вопрос в социальном отделе по защите граждан или в МФЦ.

Как правило, инвалид сразу получает субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Однако иногда бывают исключения и ему могут отказать в этом вопросе.

Обычно это происходит в таких случаях:

предоставлен не полный пакет документов;
в бумагах указана ложная информация;
справка об инвалидности оказалась просроченной;
наличие задолженности на оплату коммунальных услуг.

При отказе инвалид получает уведомление с решением комиссии. В нем обязательно должна быть указана причина и рекомендации по ее устранению.

В течение нескольких дней, инвалид обязан решить данный вопрос и продолжить оформление субсидии. В случае неправомерного заключения, человек имеет полное право оспорить его в судовом порядке.

Какие документы понадобятся

Для оформления субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг инвалид должен заранее подготовить полный пакет документов.

Как правило, он в себя включает такие бумаги:

заявление на получение льгот;
паспорт;
технические документы на квартиру или дом;
бумаги, подтверждающие право собственности на жилье;
удостоверение об инвалидности;
квитанции, которые указывают, что до момента инвалидности все счета были оплачены, и не было долгов;
справка о составе семьи;
трудовая книжка (при необходимости);
номер расчетного счета;
справку о том, что ранее человек не получал льготы на оплату коммунальных услуг.

Стоит отметить, что все бумаги необходимо подготовить заранее. Важно предоставить оригиналы и ксерокопии, каждого документа. Обычно, оформление преференции занимает не так уж много времени, при условии, что все сделано верно.

Стоит отметить, что в 2019 году государством предусмотрено увеличение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг для людей с ограниченными возможностями. Кроме того планируется, уменьшить перечень преференций для инвалидов III группы.

Однако все это пока не подтверждено на законном уровне, а только рассматривается российскими властями. Независимо от принятых решений, граждане с особыми потребностями могут полностью рассчитывать на финансовую и социальную помощь от государства РФ.

Лето катится к своему закату, не за горами и отопительный сезон. В то время как коммунальщики проводят последние испытания и чинят, то что пока починить не поздно, собственники жилья морально готовятся отдавать за тепло, горячую воду и свет все больше. С первого июля 2015 года тарифы на ЖКУ поднялись пропорционально инфляции - на 7,5% - 8% в зависимости от региона.

Но не торопитесь покорно следовать обстоятельствам. Примерно 20% населения нашей страны могут иметь льготы на оплату коммунальных услуг, но не знают об этом. Из этой статьи вы узнаете, все, что необходимо для получения таких льгот.

Скидка, субсидия или полная отмена?

Льгота по оплате коммунальных услуг может представлять собой:

полную отмену платежей за коммунальные услуги;
скидку к действующим основным тарифам, выраженную в процентах;
денежную субсидию, определяемую, как разницу между фактически совершенным и необходимым платежом.

Льготы предоставляются строго по заявлению и при наличии документальных подтверждений прав гражданина.

Льготы распространяются только на одно жилое помещение. Гражданин, имеющий право на уменьшение коммунальных тарифов, может самостоятельно выбрать по какому адресу такое право реализовать. Например, при желании льгота может быть получена по адресу фактического проживания, а не по адресу прописки.

В зависимости от вида льготы изменяется и список получателей, и перечень необходимых документов, и условия предоставления. Так льгота в виде скидки не зависит от количества проживающих в жилом помещении, она предоставляется адресно. В отличие от нее, для оформления денежной субсидии обязательной является информация о доходах всех членов семьи, что само собой может сказаться на получении или неполучении права на льготу.

Или вот получатели: скидка на ЖКУ предоставляется только определенным категориям населения (многодетные семьи, военнослужащие, ветераны, инвалиды и т.п.), в то время как субсидию при наличии определенных обстоятельств могут получить все желающие. Если вы собираетесь оформить льготу по оплате ЖКУ, постарайтесь заранее узнать обо всех дополнительных условиях и документах, сопровождающих ее получение.

Кому положены льготы?

Итак, кто имеет льготы на оплату жилья и коммунальных услуг в 2015 году?

Россияне, носящие звания "Герой РФ", "Герой СССР", "Герой Труда", а также являющиеся полными кавалерами ордена Славы или ордена Трудовой Славы (закон РФ №4301-1 от 15.01.93г. и ФЗ №5 от 09.01.97 г.);
Инвалиды, ветераны ВОВ (ФЗ №5 от 12.01.95 г.);
Ветераны "горячих точек" (ФЗ №5 от 12.01.95 г.);
Близкие родственники, состоявшие на содержании у скончавшихся (в том числе в ходе боевых действий) инвалидов и участников ВОВ (ФЗ №5 от 12.01.95 г.);
Ветераны труда (в ряде регионов);
Нетрудоспособные родственники военных, умерших при прохождении службы или вследствие приобретенной за ее время болезни (ФЗ №76 от 27.05.98 г.)
Инвалиды (ФЗ №181 от 24.11.95 г.и законы регионов);
Некоторые категории граждан, относимые к разряду наиболее социально незащищенных (репрессированные в период СССР граждане, лица, подвергшиеся воздействию радиации, пенсионеры и пр.);
Семьи, расходы на ЖКУ которых в совокупном доходе всех трудоспособных членов семьи составляют 22% и более (Постановление Правительства №761 от 14.12.05 г.).

Что касается, законодательства субъектов Федерации - здесь разброс льготников очень большой. Например, в Москве (закон МСК №70 от 03.11.04г.) льготы на оплату коммунальных услуг имеют:

граждане, носящие звание "Ветеран труда";
работники тыла в период ВОВ, а также лицам, участвовавшим в обороне Москвы;
лицам, репрессированные в период существования СССР.

В свою очередь в Московской области (Закон МО №36/2006-ОЗ от23.03.06г.) этот список выглядит следующим образом:

ветераны труда;
работники тыла ВОВ;
дети войны (граждане, родившиеся до 01.01.35г.).

В Санкт-Петербурге (закон СПБ № 728-132 от 22.11.11г.) список получателей льгот на оплату коммунальных услуг еще более значительный. Сюда входят:

пенсионеры;
дети-сироты и дети, от которых отказались родители;
многодетные семьи;
сотрудники бюджетных учреждений (врачи, учителя и т.д.);
работники тыла;
граждане, репрессированные в период существования СССР;
обладатели звания "Мать героиня" или награжденные орденом "Родительская слава"
ветераны труда и ветераны ВС.

Перечень региональных льготников можно уточнить в отделе Соцзащиты населения или непосредственно в ЖЭКе.

Оформить льготы: как?

Как получить льготы на оплату коммунальных услуг?

Определяем, на каком основании вам могут быть положены льготы.
Собираем пакет документов. Если речь идет о субсидии, открываем счет в разрешенной кредитной организации или почтовом отделении. На этот счет вам будет поступать денежная компенсация. Если вам положена скидка, деньги вы не получить - ЖЭК просто пересчитает тариф с ее учетом.
Документы и заявление на получение льготы передаем в ответственный за предоставление льготы орган: если речь идет о льготе-скидке, обращаться надо в ЖЭК по месту жительства, если хотите получать субсидию - идите в СОБЕС или региональный ЦЖС.
Получаем решение комиссии о предоставлении или непредоставлении льготы (обязательно в письменном виде). Обычно в течение десяти дней с момента подачи заявления (не включая выходные и праздники).

Для получения скидки на ЖКУ необходимо иметь при обращении:

удостоверение личности;
оригинал документа, подтверждающего право на получение скидки;
если льгота оформляется по месту фактического проживания, то из ЖЭКа по месту регистрации понадобится справка о неполучении льготы.

Полный перечень документов для получения субсидии на оплату ЖКУ вы сможете найти в Постановлении Правительства № 761 от 14.12.05 г.