Зачем нужны эффективные руководители Казалось бы, это очевидно. Но почему в таком случае сейчас, когда практически все стороны деятельности руководителя всесторонне освещаются во множестве книг и статей, эффективности его работы уделяется так мало внимания?Одна из

Зачем нужны информационные встречи? «Информация – не знание», – сказал Эйнштейн, имея в виду, что информация сама по себе не столь важна. Слово «информация» предполагает «формирование», и я бы предположил, что в этом и заключается основной смысл встречи: сформировать

Зачем нужны дискуссионные встречи? В классической судебной драме «Двенадцать рассерженных мужчин» присяжный № 8, которого играет Генри Фонда, утверждает, что он просто хочет поговорить, но на самом деле он хочет подискутировать.Слово «дискуссия» происходит от

Зачем нужны инновационные встречи? На инновационной встрече коллектив вместе создает идеи, которые ни один из участников самостоятельно бы не придумал. На хорошей встрече не вы рождаете идеи, а идеи рождаются сами.Как я уже говорил выше, когда я не работаю в бизнесе, я

Зачем нужны встречи-продажи? Купля-продажа – квинтэссенция человека. Как только у нас появилось больше, чем было нужно, мы начали меняться, торговать или продавать излишки.Продажа – это не только то, чем занимается департамент продаж. Мы все всё время торгуем. Это

Зачем нужны эмоции? Мы часто слышим: мысли материальны, и если не будет отрицательных мыслей, то не будет и отрицательных действий, а следовательно, не будет отрицательных происшествий в реальности.Но я с этой точкой зрения не согласна. Я считаю, что все наши мысли нам

Получать подарки, конечно, приятно, но нет ничего лучше, чем их дарить. Удовольствие от удачно подобранного подарка несравнимо ни с чем. Дарить подарки близким людям, родственникам, это, конечно, прекрасно. Однако не стоит упускать возможность сделать приятно коллегам по работе или просто едва знакомым людям. Тут обязательно сработает эффект неожиданности, и даже самый простой подарок запомнится очень надолго. Зачем же упускать такую возможность?

Однако с подарками все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Очень важно, чтобы он был необычным и в то же время полезным. С одной стороны он должен приносить пользу в хозяйстве, а с другой, быть приятным напоминанием о человеке, который его подарил.

Самый простой вариант это просто подойти к другу, родственнику или знакомому и прямо спросить у него, чего он хочет. Стоит отметить, что это не самый лучший вариант.

Во-первых, сюрприза, как вы понимаете, не предвидится. Следовательно, подарок уже не будет таким эффектным. А во-вторых, очень может быть, что человек так и не скажет вам, чего именно он хочет.

Отличным выходом из данной ситуации будет подарочный сертификат косметика, например, то, что вам нужно, однако вы не знаете какая именно. Подарив человеку такой сертификат вы, во-первых, продемонстрируете ему свое внимание. Покажете, что вы знаете, чего этот человек хочет (даже если вы знаете только примерно). И в то же время человек сможет сам сделать выбор. Прийти в магазин, и обменять сертификат именно на ту вещь, которая ему или, скорее, ей приглянулась.

Это гораздо лучше, чем, если вы выберете подарок наугад и преподнесете его человеку. Очень велика вероятность, что это будет не то, что он хотел. В лучшем случае, он отнесет его обратно в магазин, вернет деньги, и приобретет то, что он давно хотел.

В худшем случае, эта вещь будет валяться до тех пор, пока не покроется толстым слоем пыли, а потом будет выброшена в мусорную корзину.

Чтобы такого не произошло, лучше приобрести подарочные сертификаты москва – очень большой город, здесь очень много магазинов, наверняка, тут найдется именно тот, в котором предпочитает делать покупки человек, которому вы хотите сделать приятно.

Не успеют ваши любимые клиенты отдохнуть после новогодних праздников, как подоспеют другие – День всех влюбленных, 23 февраля и 8 марта. Опять нужно думать о подарках… А волшебный подарок, который подходит всем, – это подарочный сертификат в салон красоты.

Многие салоны красоты предлагают различные варианты подарочных сертификатов. Они разнообразны как по стоимости по различным услугам, так и по оформлению.

4 очевидных плюса подарочного сертификата в салон красоты

• он подходит всем. Любому клиенту вы найдете, что предложить, ведь ассортимент услуг любого салона достаточно широк;
• он может быть на любую сумму (что удобно для дарителя);
• это актуальный подарок;
• обычно он очень красиво оформлен, и его приятно дарить.

Но для того, чтобы вы могли предложить его клиентам, он должен у вас быть. А чтобы клиент захотел его у вас купить, он должен быть привлекательным внешне.

Оформление подарочного сертификата в салон красоты и спа-салон

Самое главное – у него должна быть шикарная полиграфия. Шикарная, но подходящая (соответствующая) уровню именно вашего салона. Даже если у вас парикмахерская эконом-класса, сертификат, распечатанный на домашнем принтере, – это совсем не то, что вы должны предлагать клиентам. Кроме того, внешний вид вашего сертификата также имеет определенные правила. Все должно быть оформлено в стиле и в цветовой гамме вашего салона, иными словами – с полным соответствием бренду вашей организации. Если у вас чисто мужской салон, интерьер оформлен в стиле минимализма, цветовая гамма графит и холодный беж, то эту же стилистику и цветовую гамму вы сохраняете в подарочном сертификате.

Бумага для сертификатов выбирается плотная, как на открытки. Гладкая, тисненая, с блеском, матовая – выбор сейчас огромен. Бумагу выбирайте совместно с дизайнером и прислушивайтесь к его советам. Бумага не обязательно должна быть дорогой, но непременно – выглядеть достойно.

Что обычно указывают в подарочном сертификате в салон красоты:

• номинальную сумму либо;
• фиксированный набор услуг (например, стрижка, восстанавливающая маска для волос и укладка) либо;
• курс услуг (например, курс массажа 12 процедур);
• срок действия (месяц, три месяца, полгода, год);
• порядковый номер для учета;
• адрес и телефон салона;
• условия использования.

Образцы подарочных сертификатов салонов красоты

При создании подарочного сертификата вы можете как сразу печатать номинальную сумму, на которую можно его купить (1 000 руб., 3 000 руб., 5 000 руб. и так далее), так и оставить поле под сумму пустым и заполнять его по мере необходимости.

Мнение эксперта

Елена Миронова, директор салона красоты «ZеркАло», Липецк

Порядковый номер сертификатов обычно указываем в нижнем левом углу. Что касается особенностей печати – мы печатаем на бархатной бумаге фольгой. Тираж обычно около 50 штук за раз заказываем, потом допечатываем по мере необходимости.

Сумму для подарка пропечатываем сразу – пустое поле не оставляем. Номинал 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000, 5 000 рублей и VIP – на любую сумму. Ее отговариваем с дарителем и фиксируем у себя в программе.

Также у нас есть сертификаты на услуги для тех, кто не желает показывать сумму, скажем – сертификат на услугу маникюра, педикюра, кератинового обертывания волос, стрижки женской, мужской, лечебного покрытия ногтей, абонементы на солярий на 30,40,50,60 минут.

С помощью таких сертификатов даритель может оказать внимание кому-то, не затратив при этом значительного бюджета. Так мы обыграли этот пикантный момент особенно небольшой суммы.

В некоторых салонах на сертификате ставят подпись директора и печать организации. Однако чаще всего такие действия характерны лишь для бумаг, которые можно подделать (например, бланки), поскольку они печатаются на обычной бумаге.

Зачем нужен серийный или порядковый номер

Номер сертификата необходим для учета. Отслеживать сертификаты можно по-разному, каждый салон ведет учет так, как ему кажется удобным. Проще всего тем, у кого есть специализированные компьютерные программы для салонов красоты с функцией учета сертификатов. Подарочные сертификаты продаются, в основном, в периоды праздников, в остальное время их реализация бывает время от времени. Информация по каждому сертификату заносится в тетрадь: дата покупки, дата окончания действия сертификата, сумма. Иногда деньги, полученные с покупателя сертификата, не проводятся через кассу, а складываются в сейф. Когда обладатель сертификата приходит на обслуживание, в тетради корректируется сумма, оставшаяся после оказания услуги, либо сертификат закрывается, а нужная сумма достается из сейфа и проводится через кассу

Подарочный сертификат в салон красоты или спа-салон можно печатать любым тиражом, каким вам захочется. Но надо учитывать, что чем больше тираж, тем ниже себестоимость сертификата. С другой стороны, слишком много их тоже делать не надо. Стоимость сертификата зависит от бумаги, особенностей полиграфии и политики фирмы, с которой вы заключите договор.

Сумма сертификата в салон красоты

Если вы оказали услугу, которая указана в подарочном сертификате, или освоили всю сумму, на которую он выдан, то он, конечно, закрывается, а использованный подарочный сертификат остается в салоне. Если же сделаны не все услуги из перечисленных в сертификате или израсходована не вся сумма, то об этом делается отметка, и сертификат возвращается владельцу до следующего прихода в салон. Для этого в некоторых сертификатах даже делают сводную таблицу либо распечатывают чек с остатком суммы. Если же на счете сертификата еще остались средства, а срок его использования уже закончился, то деньги списываются. Их можно использовать на нужды салона – закупать чай, кофе, сахар.

Типы подарочных сертификатов в салонах красоты существуют разные – на конкретное лицо и на предъявителя. В первом случае в прописывается ФИО человека, для которого он предназначен, во втором случае такой информации нет – по умолчанию обслуживается клиент, который принес сертификат с собой и предъявил его администратору. Также существует такая разновидность, как сертификаты на определенную услугу под определенную акцию. Скажем, это акция, приуроченная к какому-нибудь празднику, или идет смена косметики, и вам надо доработать остатки, или скоро заканчивается срок годности у определенной косметики, – вы можете распечатать небольшим тиражом сертификаты именно к этой акции. Тут, конечно, и полиграфию делаем попроще, и без упаковки можно обойтись.

Упаковка

Подарочный сертификат необходимо красиво упаковать. Его можно просто перевязать лентой или даже заказать под него красивые конверты. Если вам больше нравится вариант с конвертом, не забудьте, что конверт должен быть парой с сертификатом, то есть необходимо аналогичное соответствие бренду.

Грамотное информирование

Не забывайте рассказывать про сертификаты всем клиентам. Образец подпрочного сертификата салона красоты всегда держите на стойке ресепшен. Администраторы должны обращать внимание клиентов на то, что в салоне есть подарочные сертификаты, а в предпраздничные дни они напоминают об этом клиентам, которые приходят в салон, или звонят по телефону. Одновременно стоит делать рассылку по e-mail и смс, размещать информацию на сайте и в социальных сетях.

Лучше всего использовать сертификат, внешне похожий на открытку – с одним фальцем (сложенный) и необходимой информацией внутри.

Сертификат можно перевязать лентой. Цвет выбирает клиент, либо по умолчанию он единый для всех – отметим, что цвет ленты также должен соответствовать гамме, в соответствии с которой напечатан сертификат.

Для салонов среднего уровня стоит задуматься о том, делать ли парный конверт – он увеличивает себестоимость сертификата.

Вместе с тем, не стоит давать подарочный сертификат в спа-салон или салон красоты без какой-либо упаковки, поскольку его легко привести в непрезентабельный вид. Предлагайте клиентам небольшие яркие полиэтиленовые пакеты с праздничной тематикой, туда и складывайте сертификат, перевязанный лентой. Помимо него в пакет могут попасть: визитка и календари салона, а также маленькая шоколадка с пожеланием (такие шоколадки можно раздавать всем вашим клиентам).

Любите своих клиентов: и тех, которые у вас есть сейчас, и тех, которые у вас будут. И они ответят вам взаимностью. Если клиенты покупают ваши сертификаты, значит – им у вас нравится, и они рекомендуют салон своим друзьям, близким и знакомым. А что может быть лучше этого для салона? Только то, что человек, пришедший с подарочным сертификатом на услуги, станет постоянным клиентом.

Наталья Колокольцева, предприниматель, директор парикмахерского салона «Настроение» (Саратов)

Простые, эффективные и доступные инструменты повышения продаж. Их грамотное применение позволяет существенно увеличить доходы, расширить целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, извлечь реальную пользу для бизнеса при приемлемых затратах.

Что такое подарочный сертификат?

Идея выпуска подарочных сертификатов возникла на западе, где они успешно существуют уже не один десяток лет. В СНГ подарочный сертификат появился относительно недавно, но успел завоевать огромную популярность среди интернет-магазинов, фитнес-клубов, спа-салонов, ювелирных магазинов, в индустрии развлечений и других сферах. Покупатели ценят подарочные сертификаты за то, что они упрощают нелегкий процесс выбора презента родным и близким. Сертификат на покупку или услуги - оригинальный и универсальный подарок, в поисках которого не нужно блуждать по магазинам и тратить кучу времени. Нет необходимости беспокоится, что он не подойдет по каким-то параметрам или попросту не понравится.

Подарочный сертификат на день рождения или свадьбу всегда уместен, он позволит получателю самостоятельно подобрать для себя нужную вещь или услугу из множества вариантов на определенную сумму. Кроме того, яркий и нарядный сертификат на покупку выглядит гораздо лучше, чем просто деньги, вложенные в конверт, да, и тратить время на упаковку подарка не придется. Поэтому купить подарочный сертификат на праздник - отличная идея.

Преимущества для бизнеса

С достоинствами подарочных сертификатов для покупателей все очевидно, но какую выгоду они могут принести продавцам?

1) Во-первых, привлекают новых клиентов. Люди, которые раньше не были вашими клиентами, гарантировано ими станут, когда получат в подарок ваш сертификат на покупку или услуги. В перспективе велика вероятность, что обладатели сертификата из разовых покупателей превратятся в постоянных.
2) Утром деньги - вечером стулья. Покупка сертификата уже является совершенной сделкой, пополнившей ваш оборот, хотя товар покупателем может быть получен гораздо позже. Это определяется сроком действия подарочного сертификата, который обычно составляет 6-12 месяцев.
3) Если обладатель сертификата выберет товар или услугу, которая стоит меньше, чем его номинал, разница в денежном эквиваленте не компенсируется. Также клиент может заказать более дорогой товар и доплатить недостающую разницу. Если купленный сертификат вовсе не обналичат (такие случаи не редкость) прибыль остается в кассе.
4) Уменьшение количества возвратов и обменов товара. Сертификат подарочный - вещь универсальная и, в отличие от живого товара, не подлежит возврату, его нельзя обменять на деньги, только использовать по назначению.
5) Вместе с номиналом сертификата на покупку можно обозначить услуги или товары, на которые он распространяется. Так можно продать покупателю новый товар, который еще не набрал популярность или, наоборот, ликвидировать залежавшиеся остатки.

В качестве материалов для сертификатов предпочтительней использовать плотный картон. Для подарочных карт подойдет пластик, важно обеспечить достаточный уровень защиты от подделок. Подумайте об оригинальной упаковке - красивая папка или коробочка с праздничными ленточками будут как нельзя кстати. Ответственно отнеситесь к поиску типографии, которая изготовит будущие сертификаты качественно и профессионально.

В случае дефицита времени и средств, при разработке дизайна можно воспользоваться готовыми .

Подарочные карты

Пластиковые подарочные карты выступают отличным рекламным носителем. Оформление в фирменном стиле - эффектный способ заявить о своем бреде и повысить его узнаваемость.

Подарочные карты можно сделать как дисконтными, так и номинальными. Первые будут давать определенную скидку при совершении заказа, вторые - совершать покупку на сумму их номинала. Важно провести обучение персонала и внедрить программу учета проданных и отоваренных карт.
Внешне карта должна выглядеть презентабельно, ведь это "лицо вашей фирмы". При подготовке помните, что дизайн должен соответствовать фирменному стилю, цветовая гамма должна быть привлекательной и гармоничной, а наполнение соответствовать интересам аудитории, на которую подарочная карта рассчитана.

Продажа подарочных карт и сертификатов

Рекламируйте новинку на вашем и партнерских сайтах, в соцсетях, на рекламных щитах - используйте все доступные возможности, чтобы информировать целевую аудиторию о выпуске подарочных карт и преимуществах их использования. Обратитесь в магазины-дистрибьюторы, специализирующихся на продаже подарочных сертификатов и заключите с ними договор о представительстве - так вы существенно расширите круг потенциальных покупателей.

Старт продаж можно запустить в предпраздничный период, когда спрос на подарки достигает своего пика, например, накануне Нового года. И не забывайте отслеживать результативность ваших действий, ведь только по конкретным цифрам можно судить об их успешности.

Таким образом, подарочные сертификаты и карты несут с собой ряд преимуществ как для покупателей, так и для предпринимателей. Это не только универсальный подарок, но и мощный маркетинговый инструмент, который при грамотном применении способен вывести ваш бизнес на новый качественный уровень.