Развитие 1с франчайзи. Индустриальное качество обслуживания. Наши ключевые преимущества

С:Франчайзи - эффективная форма сотрудничества

Проще говоря, франчайзинг - это предоставление различных прав одной стороной другой, что является достаточным для того, чтобы позволить франчайзи разработать и использовать «клон» бизнес-концепции франчайзера в обмен на платежи франчайзеру. Затем франчайзи осуществляет эти права и управляет своей деятельностью под руководством франчайзера.

Потребительское восприятие должно состоять в том, что нет никакой разницы между одним из собственных корпоративных торговых точек франчайзера и франчайзинговым. Франчайзер лицензирует право франчайзи на использование своего делового формата; следовательно, термин «франчайзинг делового формата». Однако это право использовать бизнес-формат в течение ограниченного периода времени. Франчайзи не заинтересована в фактическом владении форматом или ассоциированным брендом и товарными знаками. Права, которыми пользуется франчайзи, аналогичны правам арендатора при лизинге дома или коммерческой недвижимости.

В течение срока аренды арендатор имеет полное пользование помещениями, но на следующий день после истечения срока аренды он не имеет никаких прав на имущество. В грубых коммерческих терминах причина, по которой франчайзер и франчайзи заключают договорные отношения друг с другом, - это получить прибыль. Франчайзи получает прибыль от предоставления товара или услуг клиенту в интересах торговли под брендом и использования бизнес-системы.

Чтобы иметь возможность заключить сделку, обе стороны должны что-то предложить. У франчайзи должен быть достаточный капитал для инвестирования в франшизу и иметь соответствующий характер и способность. Без этих необходимых активов ни одна из сторон не может заключить сделку.

Наши ключевые преимущества

Как ни странно, однако, по мере того, как сила франчайзера растет с ростом сети франчайзинга, также уменьшается риск того, что стоимость его пакета будет разрушена существующими франчайзи или третьими сторонами, стремящимися «довести» до доброй воли франчайзера. франчайзи начинает экспериментировать самостоятельно или сторонние попытки скопировать бренд или бизнес франчайзера, доброжелательность в франшизе будет страдать и уменьшаться в стоимости соответственно. Франчайзер должен постоянно защищать франшизу, следить за тем, чтобы ее стандарты были тщательно сохранены и, если это возможно, быстро решаются сторонние компании-изгои.

Индустриальное качество обслуживания

Как можно использовать франчайзинг для развития или реорганизации бизнеса? Существует четыре основных способа использования франчайзинга. Создание нового бизнеса специально для франчайзинга. Совершенно новый продукт, услуга или предложение для бизнеса могут быть созданы специально для франчайзинга.

Развитие существующего бизнеса. Это, пожалуй, самый обычный способ развития франшизы. Существующий продукт или услуга, эксплуатируемая в бизнесе компании, развивается и расширяется на новые рынки с использованием метода франчайзинга. Франчайзинговые магазины процветают на рынках, где компании, принадлежащие компаниям, возможно, не были созданы по различным причинам, что значительно расширяет охват рынка и проникновение на рынок бренда и масштабы бизнеса франчайзера.

Преобразование существующего бизнеса в формат франшизы. Иногда созданный бизнес решает преобразовать некоторые из своих управляемых торговых точек в франчайзинговые торговые точки. Такие решения обычно принимаются из-за желания ускорить рост и сократить накладные расходы, не жертвуя контролем качества. Исследования показали, что торговые точки в руках независимых франчайзи «владелец-оператор» превосходят предприятия, принадлежащие компании. Такая «реинжиниринг» собственных операций франчайзера иногда может радикально трансформировать производительность компании-франчайзера путем сочетания распоряжения неэффективными активами, уменьшая центральные накладные расходы, необходимые для контроля и мониторинга активов и сотрудников, принадлежащих компании, а также улучшенной производительностью и финансовой отдачей торговых точек, управляемых франчайзи.

Франчайзинг - очень распространенный метод внедрения и развития бизнес-концепции на новые территории. Соединенные Штаты являются крупнейшим экспортером концепций франшизы во всем мире. Ключевым преимуществом является расширение на международном уровне без необходимости или значительного увеличения капитала акционеров. Совместное предприятие или расширение компании на международном уровне чревато рисками и просто невозможно сделать на значительной многострановой основе из-за требований к ресурсам, когда средства компании на кону.

Комбинация методов с разными моделями для разных рынков часто является лучшим решением по стратегическим причинам. Каковы преимущества и недостатки франчайзинга? С точки зрения франчайзи. Франчайзи является владельцем собственного бизнеса и, как правило, владеет материальными активами франшизного отделения. То, что оно не имеет, - это доброжелательность в концепции бизнеса. Как и любой другой бизнес-владелец, франчайзи покупает материалы, оплачивает арендную плату и зарплаты сотрудников и получает прибыль от работы, меньше роялти и платы за обслуживание.

Некоторые франчайзеры, на самом деле очень немногие, контролируют недвижимость, из которой работают франчайзинговые торговые точки. С учетом различных ограничений, франчайзи может продать свой бизнес, когда пожелает. То, что делает бизнес франшизы отличным от любого другого бизнеса, состоит в том, что бизнес с новой франшизой получает от франчайзера всю бизнес-концепцию с полным обучением, помощью во всех аспектах создания и ведения бизнеса и доступа к необходимым материалам и поставкам.

По сути, франчайзи инвестирует и управляет развитой бизнес-концепцией, и именно это, и тщательный отбор франчайзера франчайзи, что делает отказ бизнеса менее вероятным. Очевидно, что затраты на запуск франчайзи влечет за собой больше, чем выплату франчайзеру авансового взноса: он должен инвестировать в помещения, оборудование, оборудование, материалы и обеспечивать оборотный капитал до начала движения денежных средств. Кроме того, он должен выплачивать постоянные сборы франчайзору: обычно первоначальный взнос плюс постоянные регулярные платежи франчайзеру в виде роялти или сборов за управленческие услуги или, в некоторых случаях, согласованные наценки на поставки, полученные от франчайзера.

Представление бренда и профиль, из которого выгоды от франчайзи, путем присоединения к франчайзинговой сети, редко могут быть достигнуты отдельным владельцем малого бизнеса. Франчайзи не является полностью независимым предпринимателем. Франчайзи должен принять бизнес-систему франчайзера. В конечном счете франчайзи должен следовать инструкциям франчайзера о том, как управлять бизнесом и представлять бренд. Более низкий риск отклоняется от нижней награды за успех из-за платы, уплаченной франчайзеру.

В конечном счете, соглашение о франшизе не может быть возобновлено, когда оно в конечном итоге истекает, хотя франчайзи обычно могут реализовать стоимость, которую они создали, продавая свой бизнес в течение срока действия контракта. С точки зрения франчайзера.

Каждый бизнес отличается и должен с экспертной помощью оценивать плюсы и минусы использования франчайзинга в качестве стратегии расширения или реорганизации. Краткое изложение здесь не является исчерпывающим. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация и оценка для вашего бизнеса.

Франчайзинг позволяет франчайзеру расширить свое проникновение на рынок для распространения своих продуктов или услуг с минимальными капитальными затратами и таким образом ускорить рост и прибыльность сети. Крупные мировые франчайзеры имеют тысячи точек продаж во многих странах. высоко в хорошо функционирующих международных сетях, что является одной из причин, по которым корпорация иногда реорганизует использование франчайзинга.

Самозанятые индивидуальные франчайзи, как правило, более мотивированы и стимулируются, чем наемные менеджеры, за счет прибыли от своих торговых точек, и с большей вероятностью получат лучшие результаты за меньшие затраты капитала, чем достигнет франчайзер. Франчайзи используют собственный персонал, что означает, что сотрудники франчайзеров и накладные расходы могут быть более компактными, при этом меньше проблем с занятостью.

Местное присутствие на рынке и внимание франчайзи могут иметь критически важное значение, особенно в международной экспансии в новые страны, где крупная локальная компания может стать франшизой страны и на предприятиях, оказывающих услуги на территории, где франчайзи должны сосредоточиться на своих местных патч. Франчайзи часто придумывают отличные идеи для развития бизнеса, а объединение маркетинговых фондов позволяет группе относительно малых предприятий значительно превышать свой индивидуальный вес с точки зрения продвижения бренда и рекламы.

Услуги, предоставляемые франчайзи-фирмами

Франчайзер должен контролировать и координировать сеть полунезависимых предприятий и обеспечивать, чтобы они строили и поддерживали благоприятный имидж для всей франчайзинговой операции. Это означает, что собственная роль франчайзера резко меняется. Это уже не просто оператор собственного бизнеса. Его основная роль заключается в наборе, обучении и мотивировании правильных франчайзи, а также в развитии и развитии производительности всей сети.

Полиция и мониторинг стандартов франчайзером жизненно важны, хотя франчайзи поймут необходимость в превосходной презентации бренда. Франчайзеру иногда приходится прибегать к использованию механизмов с морковью и палкой, чтобы получить франшизы, чтобы попробовать новые методы или улучшить производительность.

Динамика отношений франчайзера-франчайзи такова, что в некоторых случаях отсутствие доверия может зависнуть, что усложняет жизнь, чем должно быть. Это может быть связано с личными столкновениями между франчайзи и членами команды франчайзера, возможно, в тех случаях, когда конкретный бизнес-франчайзи не выполняет, или потому, что франчайзи нелегко жить в рамках ограничений, налагаемых франшизой.

Обязанность франчайзера сводить к минимуму напряженность и конфликты и гарантировать, что они будут удовлетворительно решены. Изучение лучших навыков управления франчайзерами у экспертов имеет важное значение. В то время как отдельная корпоративная розетка может оказаться более выгодной для франчайзера, чем для отдельного франчайзингового выхода, увеличение числа франчайзинговых торговых точек и сокращение накладных расходов на корпорацию часто будет означать, что франчайзинговый бизнес в целом будет более прибыльным, чем тот, который полностью корпоративно собственности.