Мобильное рабочее место. Обслуживание компьютеров

Работать где угодно и когда угодно – в этом смысл настоящей мобильности. Но чтобы мечта руководителя о постоянно доступных сотрудниках, выполняющих все задачи на лету, стала реальностью, необходимы действительно удобные мобильные инструменты, способные обеспечить необходимый уровень безопасности и защиты данных. В этом контексте хорошим примером является WorksPad – разработка компании "МобилитиЛаб " (ГК АйТи). Внедрение WorksPad позволяет предоставить сотрудникам защищенный доступ к нужной им информации, включая почту, файлы, документы и календарь, а также работать с ними в новом формате, адаптированном для мобильных устройств.

Мобильная работа и ее ограничения

По данным исследования BMC Software, каждый третий работник, при наличии доступа через мобильное устройство, проверяет корпоративную почту до начала рабочего дня и после его окончания. Как отмечают аналитики BMC, если дать им свободу, это может стимулировать обработку до 20 рабочих писем в день дополнительно. И это лишь один пример повышения продуктивности, с использованием только почтовой службы.

Тем временем, настоящая мобильность подразумевает взаимодействие с целым спектром сервисов и приложений, а главное – с файлами. По данным компании IDC, работа современных специалистов умственного труда строится вокруг документов, примерно четверть их корпоративной переписки содержит файловые вложения, которые необходимо оперативно обрабатывать. На синхронизацию версий, вычитку, публикацию комментариев и заключений уходит приблизительно половина рабочего времени, и неудобный доступ с мобильного устройства снижает общую продуктивность организации на 21,3%. И это ни для кого не секрет – абсолютное большинство пользователей уверенно ответят, что работать с документами на ПК гораздо удобнее, чем на планшете или смартфоне.

Еще одна проблема – отсутствие многозадачности в большинстве мобильных приложений. Да, почту можно читать и на стандартном клиенте в Android, iOS или Windows Phone (закрывая глаза на вопросы безопасности данных), но для редактирования документа придется открыть другое приложение. А если нужно будет вложить разные файлы, один из которых находится на устройстве, другой – в корпоративной сети, а третий, например, на портале SharePoint, пользователю придется произвести немало ручных операций и потратить на это массу времени. Однако все мы привыкли работать в многозадачной среде современного ПК, и поэтому потребность постоянно переключаться между приложениями на мобильных устройствах вызывает дискомфорт и снижение производительности труда.

Наконец, предоставление мобильным сотрудникам удаленного доступа к корпоративным ресурсам несет в себе массу рисков информационной безопасности. Например, в открытых почтовых клиентах можно использовать параллельно с корпоративным и свой персональный ящик, а значит – легко отправлять служебные письма с личной почты, пусть даже и случайно. А возможность загрузки информации на открытые файлообменные службы – такие как DropBox или Яндекс.Диск – подвергает большой опасности целые массивы конфиденциальных данных.

WorksPad предлагает готовое решение

Ответ на все озвученные вопросы дает российское приложение WorksPad, разработанное компанией МобилитиЛаб – резидентом «Сколково ». Фактически WorksPad представляет собой готовое мобильное рабочее место, объединяющее в себе различные функции и инструменты. Основная задача разработчиков заключалась в том, чтобы сделать мобильный интерфейс таким, «как на ПК». И, надо сказать, им удалось создать действительно комфортный инструмент для работы.

Находясь перед экраном планшета, пользователь получает многозадачную среду, где одновременно есть корпоративная электронная почта, календарь, адресная книга, средства доступа и синхронизации файлов с ПК и корпоративными файловыми ресурсами, а также встроенные инструменты для просмотра и редактирования документов различного формата. Более того, на WorksPad можно вести прямой обмен файлами с другими пользователями системы, а также предоставлять доступ к своему экрану через защищенное соединение.

Наиболее важная особенность WorksPad – это многооконный интерфейс, который удалось вместить на экране мобильного устройства за счет разумного расположения контента. Вы можете держать открытыми множество документов в форматах Word, PDF, Excel или PowerPoint, почтовых сообщений или календарных событий. При этом пассивные окна уходят в нижнюю часть экрана, но вы можете легко вернуться к ним, не выходя из приложения. Действия с окнами происходят при помощи привычных жестов, таких как прокрутка, долгое нажатие, двойное нажатие.

В рамках WorksPad возможна многозадачная работа с приложениями. Например, непосредственно из менеджера файлов WorksPad можно выделить несколько документов и нажатием одной кнопки создать сообщение корпоративной электронной почты с уже готовыми вложениями. Также можно добавить необходимые файлы из разных источников, включая корпоративные файловые ресурсы и библиотеки документов SharePoint , непосредственно в уже созданное почтовое сообщение или календарное событие.

Безопасность – превыше всего

Но что самое интересное, WorksPad позволяет повысить защищенность пользователей и данных при работе с мобильными устройствами. Это становится возможным за счет использования специально разработанных политик безопасности. Например, все файлы, почта, календарные записи находятся только внутри контейнера приложения. Администратор может полностью запретить операцию «открыть в», а значит, информация не может покинуть WorksPad – пользователь не сможет сохранить файлы в DropBox или отправить их через публичные почтовые службы. Да и собственно наличие богатых инструментов для работы с корпоративным контентом не требует в большинстве случаев использования сторонних приложений. Более того, WorksPad не позволяет использовать съемные карты памяти устройств под управлением Android.

Кроме этого сама архитектура мобильного рабочего места проектировалась с учетом уменьшения рисков утечек данных и взломов. Серверная часть программы устанавливается внутри центра обработки данных организации – для ее работы не нужны внешние подключения и дополнительные «облака». Приложение работает с единым каталогом пользователей Active Directory, общим для всей компании. Соединения клиентов и сервера происходят по протоколу HTTPS, который защищает данные при передаче. А в случае утери устройства или увольнения сотрудника, администратор может настроить автоматическое разрушение контейнера при попытке войти в приложение, и не оставить никаких данных неавторизованному пользователю. Более того, все действия администраторов и пользователей протоколируются, и в случае возникновения инцидентов, не представляет сложности разобраться, кто несет ответственность за ту или иную ситуацию.

«Мы стремились сделать решение, которое поможет корпоративным пользователям работать в привычной экосистеме «как на ПК», независимо от того, какие устройства они используют. WorksPad помогает создать действительно мобильное рабочее место, поддерживая современные практики коллективной работы и политики корпоративной безопасности. В своей работе сотрудники МобилитиЛаб и других предприятий Группы Компаний АйТи также используют WorksPad, ведь мы прекрасно понимаем, что такое мобильное рабочее место, с которого не хочется пересесть за настольный ПК, чтобы завершить начатые дела», - комментирует Сергей Орлик , генеральный директор ООО «МобилитиЛаб».

Для того чтобы получить пробную версию бесплатно, оставьте заявку на сайте www.workspad.ru

Материал подготовлен при поддержке компании "МобилитиЛаб"

Наша компания гарантирует полный и качественный сервис. Пользователь не нужно обращаться в разные компании, например к провайдеру интернета или разработчику программного обеспечения.

В обслуживание компьютеров, входит полный комплекс услуг по обслуживанию рабочего места пользователя: системный блок, программное обеспечение, телефония, принтеры и т.д. это является залогом вашего спокойствия и успеха. Наши клиенты обращаются к нам за ИТ услугами по одному номеру и мы решаем все ИТ вопросы.

Мы предлагаем качественное обслуживание компьютеров, оргтехники и серверов. Точные цены на абонентское обслуживание компьютеров, а также на компьютерную помощь и настройку локальной сети, вы можете узнать, позвонив по телефонам.

Если Вам требуется ремонт и сервисное обслуживание компьютерной техники, свяжитесь с нами прямо сейчас!

Организация рабочих мест

Специалисты Net Admin подберут для вас оптимальную конфигурацию персональных компьютеров с учетом потребностей компании или отдельных сотрудников.
Мы предложим вам конфигурацию с учетом ваших параметров.
Это может быть

Бюджет
- функциональные задачи
- увеличенный срок службы и т.д.

При подборе конфигурации мы используем только качественные комплектующие от проверенных поставщиков, поэтому даже "бюджетный" вариант не исключает для нас понятия качества.

Мы поможем Вам приобрести оборудование и установим на него необходимое программное обеспечение в течении нескольких рабочих дней с гарантией.

Готовые к работе персональные компьютеры, мы доставим в ваш офис и орагинзуем рабочие места для сотрудников аккуратно и функционально.

Обслуживание рабочих мест

Обслуживание рабочих мест это основа IT Аутсорсинга .

Если основная составляющая рабочего места - персональный компьютер настроен профессионально, то затруднения в его работе возникают крайне редко.

Больше всего внимания требует сам пользователь - сотрудник вашей компании.В процессе работы у него возникают различные трудности проблемы с доступом в интернет подключение/отключение новых устройств настройка печати или сканирования сбой в работе электронной почты различные затруднения в работе приложений Специалисты Net Admin знают как грамотно настроить все технические составляющие рабочего места,а поддержке пользователей мы уделяем особое внимание.

Каждое рабочее место пользователя имеет свой уникальный номер, который фиксируется при приеме заявки. Сотрудник отправляет свой запрос на электронную почту или обращается к нам по телефону.Заявка фиксируется в единой системе технической поддержки и закрепляется за специалистом,который в заданное время отвечает на запрос сотрудника и решает его проблему.

В обслуживание рабочих мест входят следующие работы :

1. Планово-профилактические работы - это лановая проверка оборудования, установленных версий ПО. Проверка работы приложений и их обновление (при необходимости)

2. Устранение всех неполадок рабочего места - это диагностика причины сбоя. Восстановление работоспособности путем изменения настроек/переустановки ПО. Координация ремонта оборудования

3. Обеспечение доступа рабочих мест к локальной сети - это обеспечение работоспособности рабочего места в локальной вычислительной сети

Для любого человека, работающего за компьютером, рано или поздно встаёт вопрос воздействия рабочей обстановки на здоровье. Выработаны рекомендации по осанке, организации рабочего пространства, отдыха. Разработаны упражнения для туловища, шеи, конечностей и, конечно, глаз.

Наверняка каждый, кто долго работает за компьютером, однажды почувствовал боль где-нибудь, многие начали искать пути уменьшения вредного воздействия, кто-то серьёзно начал вникать в связанные с этим вопросы. К сожалению, часто ограничиваются поиском и покупкой дорогого кресла «с наворотами», и этим дело заканчивается. Я решил идти дальше.

Так как работаю программистом и значительную часть работы выполняю дома - для себя создал два рабочих места, на втором их которых работаю до сих пор. Далее опишу их с подробностями и сделанными выводами. Полагаю, интересно будет людям, которые работают удалённо или фрилансерам.

Стандартная рабочая поза

Все мы видели картинки с правильной рабочей позой:

Прямые углы в суставах рук и ног, вертикальное расположение туловища. Но будем откровенны: кого из нас хватало больше чем на 5 минут сидеть в этой позе?

Тонус мышц туловища большинства людей таков, что сохранение правильной осанки сидя требует напряжения этих мышц. Сознательного напряжения, ежесекундного. И вскоре мозг отвлекается, тело переходит в режим энергосбережения и поза меняется: скругляется спина, задирается нос, съезжает вперёд таз и так далее.

Лично у меня были проблемы с грудным отделом позвоночника (в основном) и с крестцовым отделом (в меньшей степени). На некоторое время проблема была забыта при покупке кресла с жёстко заданным углом между сидением и спинкой и механизмом качания. При эксплуатации этого кресла я заметил, что всё время стремлюсь занять более горизонтальное положение (отклоняюсь назад до упора, насколько позволяет пружина).

Но неудовлетворённость осталась, захотелось продолжить поиски.

А пока отметим недостатки:

либо плечи (в дальнейшем плечами я называю часть руки от плечевого сустава до локтя) на одной линии с туловищем, но свисают локти – это значит, что вес рук приходится или на переднюю часть предплечий, или даже на запястья
либо локти на столе, но плечи расположены не в линию с туловищем (живот упирается в стол)
естественное положение верхних конечностей не соблюдается – кисти хочется супинировать (развернуть друг к другу)
нагружено запястье руки, работающей с мышью
нагрузка на позвоночник (причём во многих местах)

Комфортная рабочая поза

Оптимизируем положение рук

Стоя в расслабленной позе, сгибаем руки в локтях – до прямого угла. (Многие так делают, когда двигаются под музыку). Обращаем внимание на положение кистей – ладони смотрят друг на друга. Для кистей это и есть удобная поза.

Теперь про положение рук на столе. Предплечья полностью лежат на столе, от локтя до запястья. Вес руки равномерно распределён. Мышцы предплечья не пережимаются в своей средней части.

Повторюсь: плечи наиболее удобно расположить в линию с туловищем (вертикально, если стоишь, горизонтально, если лежишь).

Столешница

Главный вывод, который был сделан – столешница должна иметь вырез для туловища. Только в этом случае руки будут находиться в удобной позе: плечи на одной линии с туловищем.

Клавиатура

Стандартная клавиатура не подходит, объясню почему. Печатаю десятипальцевым методом, поэтому расположение клавиатуры напрашивается само собой: середина буквенной части клавиатуры пересекается сагиттальной плоскостью тела. Так как свободно владею мышью двумя руками (и всем рекомендую) – клавиатура должна быть одинакова слева и справа от своей середины буквенной части. Выбор пал на простую A4Tech KLS-5UP Black . Да, без цифровой секции первое время неудобно, но уже привык, равно как и к нетривиальному расположению клавиш Del, End, PgUp и т.д. Клавиатуру прикрепил к столешнице на двусторонний скотч.

Мышь

Обычная мышь была заменена на стационарный трекбол Logitech Trackman marble . Колеса скроллинга нет, но это решается программированием кнопок. Про усталость в запястье забыл навсегда.

Этап 1

Имеем комнату, в которой намечен ремонт, поэтому она временно под мастерскую и рабочий кабинет. Сверлить можно всё и везде – вперёд!

Рабочее место полулёжа.

Собрано из ДСП, обито тканью, внутри поролон. Регулируется наклон спинки, наклон сиденья и наклон нижней части, что под голенями. Монитор подвешен к потолку, допускается небольшая регулировка наклона и высоты. Расстояние до глаз – около 90 см. Сидение на высоте около 50 см.

Технические подробности

Всё установил на длинную тумбочку (раньше была антресолью шкафа). Все металлические части – из трубы 20 х 20 мм. Петельное соединение сиденья и ножной части – рояльная петля. Петли между спинкой и сиденьем – не выдержали никакие, были сделаны в итоге из уголков, это основной силовой узел. Шарнирное соединение трубы и ДСП – обычный уголок и болтовое соединение. Крепление трубы к трубе – болтовое соединение. Подушку под голову в итоге тоже сделал в общем стиле с креслом – с поролоном и обитую тканью (фото не сохранилось).

Сразу захотелось под голову подложить подушечку, позже - сделать полочку подо что-нибудь съедобное.

На этой конфигурации я просидел не больше месяца, и понял, что столешницу надо на что-то устанавливать. Изготовил вертикальную трубу, на ней на поворотной штанге укрепил столешницу. Оригинального фото нет, но представление даст это фото:

Вертикальная труба, на ней закреплён поворотный механизм с горизонтальной штангой. Подвижных соединений – три.

Технические подробности

Столешницу изготовил из соснового мебельного щита - вырез сделал лобзиком, края отфуговал фрезером, покрыл лаком. Внизу столешница крепится саморезами к железной площадке, которая приварена к трубе.

Садишься – одним движением руки пододвигаешь столешницу и всё. И вставать тоже удобно. Вот уже на этой конфигурации я просидел ровно год.

Достоинства:

Удобно. Полностью отсутствуют напряжения в туловище и конечностях. Позу не хочется менять даже после нескольких часов непрерывной работы. Любой, кто садился в это кресло – говорил: «Ааа! как же тут удобно», «Я бы тут поспала» и т.д.

Недостатки:

ОЧЕНЬ удобно. Странно звучит, но я отнёс это к недостаткам по одной причине – с такого рабочего места вставать не хочется. Отсюда – затруднения циркуляции крови, ожирение из-за малой подвижности. Кроме того, имеются подозрения, что данная поза всё-таки негативно сказывается на крестцовом отделе позвоночника (из-за специфического угла, под которым сжимаются позвоночные диски).
Неудобно смотреть фильмы вдвоём или показывать кому-либо что-то. Чтобы увидеть экран, приходилось сначала сесть на место.

Этап 2

Мобильное рабочее место.

Здоровье прежде всего. Поэтому от полулежачего удобного рабочего места я отказался. Требования на следующем шаге были такие:

возможность смены позы
удобство
мобильность рабочего места

Под данные требования надо было делать что-то принципиально другое. Несколько дней работы болгаркой\сваркой и т.д. - в итоге получилось вот такое мобильное рабочее место. Его можно перемещать по квартире (офису).

Технические подробности

Стойка – труба около 4 см в диаметре. Снизу к ней приварено основание, укреплено всё рёбрами жёсткости. Чтобы вся система не падала – основание забетонировано, снаружи отделано ЛДСП. Внизу прочные колёсики. С бетоном немного переборщил: вес получился около 35 кг.

Возвышение рядом с системником - отсек для проводов, ибо их много и пришлось их спрятать.

По трубе свободно перемещаются узлы установки столешницы и монитора. Сделаны из трубы большего диаметра, приварены крепления для штанг. Положение фиксируется просто: вставляется болтик в отверстие вертикальной трубы.

Столешница может перемещаться и поворачиваться в горизонтальной плоскости и наклоняться в вертикальной.

Поворотный узел столешницы:

Каждый монитор поворачивается в горизонтальной плоскости, вращается вокруг горизонтальной оси.
Крепление монитора: (я не сварщик, по этому не пинайте за качество швов)

Узлы вращения столешницы и монитора на вертикальной штанге:

Как видно – узел крепления столешницы пришлось усилить вертикальными раскосами, ибо нагрузка на него довольно большая.

Для мониторов же хватает обычных горизонтальных консолей.

Разнообразных поз за таким рабочим местом - множество. Можно сесть на диван, кресло, стул. Можно лечь. Если позволяет ширина сидения - можно расположиться рядом вдвоём, например, для просмотра фильма или игр.

И, конечно же, можно просто стоять.

Чтобы не было застоя крови в ногах – использую диск «Здоровье», да и просто пританцовываю под музыку. Более того, можно взять в руки гантели и размяться, не отрываясь от монитора.

Эту конфигурацию я использовал (и продолжаю) ещё один год.

Достоинства:

Большое количество поз, в которых можно работать - несомненный плюс. О каких-либо болях я забыл.
В позиции для работы стоя появилось неочевидное преимущество: интенсивное думание располагает к «походить туда-сюда», а монитор как раз на уровне глаз - удобно, если что надо поглядеть.

Недостатки:

Выглядит громоздко и плохо вписывается в интерьер. Хотя, если вложить денег, можно сделать гораздо красивее.
Конечно, без полноценного стола стало неудобно класть дополнительные гаджеты - к примеру, графический планшет, мобильные устройства.

Напрашивающиеся вопросы:
Почему не ноутбук?
На столе мобильность ноутбука пропадает. Когда его кладёшь на себя (либо на специальную подставку) – приходится следить за их устойчивостью, расположением. Таскать их с собой. Вставать лишний раз затруднительно. Экран слишком близко, рукам неудобно. Ну и производительность ноута за одинаковые деньги меньше, экран меньше. Повернуть экран тоже проблема. Уронить тоже страшно.
Беспроводная периферия?
Клавиатуру и трекбол (или мышь), конечно, можно взять и беспроводные. Но без столешницы всё равно с ними неудобно. Да, провода портят вид, но меня не напрягает.
Цена?
Рублей 300 отдал за трубу 20 на 20. Вертикальная труба - нашлась на даче. Мешок цемента - 180 руб. Болтики, гайки, шайбы, затяжки для проводов - нашлось дома. ДСП - обрезки от старой мебели. Банка краски - 100 руб. Мебельный щит - 150 руб. Итого не более тысячи рублей.
Специальные программы?
Использую

В большинстве случаев я работаю дома, но иногда выхожу по делам в город и тогда мое рабочее место едет вместе со мной. За три года фрилансерства я отработала набор, который лежит на моем рабочем столе и выезжает со мной на встречи.

Ноутбук я с собой беру нечасто. Не люблю работать в публичных шумных местах, всегда выделяю время для работы над текстами дома. Кроме того, в моем городе в некоторых библиотеках можно поработать за компьютером, чем я иногда и пользуюсь.

Визитки

Раньше я просто диктовала свой номер телефона, но коммуникация от этого только усложнялась: люди часто забывали, что это за номер и имя, либо звонили и просили продиктовать им адрес электронной почты, либо мы начинали переписку в мессенджерах, а она потом уходила в другие каналы.

Визитка с основными контактами решила все проблемы. Сделать их не так уж дорого: макет я взяла в онлайн-конструкторе Canva, а печать 95 штук обошлась в 400 рублей. Еще у меня есть визитница, для своих и чужих карточек - систематизирует хаос контактов в оффлайне.