Куда пожаловаться на работодателя и как грамотно это сделать? Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Коллективная жалоба в прокуратуру.

Если работодатель не дает отпуск и не платит больничный, можно пожаловаться в Российский коммерческий надзор. Если у работодателя остались долги перед работниками, нужно обратиться в инспекцию по труду.

Куда пожаловаться на работодателя:

прокуратура;
суд;
российский коммерческий надзор;
инспекция по труду.

Правильно пожаловаться

В инспекцию по труду пишется жалоба , на имя начальника в 2-х экземплярах.
Писать надо очень кратко и только по делу.
Нужны доказательства, аргументы.
Нужны документы о правоте и причину к защите.
Нужны свидетели , готовые подтвердить слова работника, распоряжение работодателя в письменном виде.
В конце жалобы нужно указать все доказательства собранные Вами.
Жалоба должна быть в письменном виде.
1 копию отдадут работнику , поставив дату, штамп, регистрационный номер.
Жалобу рассмотрят не позже 30 дней.
Если таких жалоб много , срок рассмотрения увеличат.
Если жалоба на одного человека, инспектор оставит распоряжение для устранения нарушений . Если инспектор обнаружил серьезные проблемы, может подключить прокуратуру и налоговую.
При отправке жалобы по почте, необходимо оставить квитанцию для суда.

Жалоба в инспекцию по труду

В государственную инспекцию труда г—, от—, проживающего по адресу—.

Составляем жалобу:

С — года по — года, должность —. По статье 136 ТК РФ работодатель должен в письменной форме извещать: Однако с периода — года по — года зарплата не была выплачена.
Статья 142 ТК РФ зарплата должна быть выплачена.
Статья 84.1 ТК РФ прекращение трудового договора по приказу.
Статья 140 ТК РФ выплата зарплаты работнику от работодателя.
Статья 237 ТК РФ выплаты за моральный вред, возмещение в денежной форме.

Прошу:

Устранение нарушений со стороны работодателя
Обязать руководителя выплатить задолжность.
Выплатить компенсацию.
Уведомить в срок по закону.

Приложения

паспорт;
копию трудового договора;
копию уведомления;
копию уведомления от организации;
запись разговора на диктофоне.

Способы отправки жалобы:

отправление почтой;
отправка по интернету;
в организацию приехать лично;

Жалоба на работодателя:

Ст. 356 ТК РФ написание жалобы в инспекцию труда.
Инспекция принимает жалобы , с последующим рассмотрением о нарушение трудовых прав.
Принимает меры об устранение , восстановление прав.
Нарушение трудового кодекса.
Прекращение выплат или выплаты несвоевременно.
Рабочее место не соответствует ТК РФ.
Нет социального страхования.
Не дают отпуск.
Происходит скрытие несчастного случая.
Нарушения прав работника.

Повод подачи жалобы

Жалоба должна быть составлена в письменном виде, поставить число и подпись . Приложить доказательства, при этом надо указывать фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, электронный. Без всего этого жалоба не будет рассмотрена.
В течение 30 дней придет проверка.
Прокуратура в течение 30 дней рассматривает жалобу , должны появиться на предприятие с проверкой. Она сама собирает доказательства на работодателя.
Подача жалобы в суд. Необходимо предоставлять доказательства, они нужны обязательно. До подачи в суд не должно пройти больше 3 месяцев с момента правонарушения.
Если выплата проходит в конверте стоит обратиться в налоговую инспекцию.

Составляем жалобу в прокуратуру

В прокуратуру. Т – района от Петрова Петра Петровича, проживающего по адресу: ул. Крайняя дом 90 квартира 670.

ЗАЯВЛЕНИЕ.
Я работал у работодателя ФИО с месяца и года по месяц и год. Суть жалобы.

При личном приеме.

Куда, от кого, адрес .

Жалоба:

суть жалобы;
жалобу надо зарегистрировать;
ответ в письменном виде.

Обращаясь в трудовую инспекцию, работник может попросить о проверке конфиденциально, инспекция не сообщит работодателю имя работника, который донес на него. Если трудовой инспектор нарушит права работника, он может обратиться в суд.

Российская трудовая инспекция имеет право на

У работодателей проводить проверки.
Выносить предписания об исправление нарушений, прав работника.
Прием жалоб о нарушение прав , восстановление прав работника.
Трудовая инспекция имеет полномочия.
Организовать экспертизу , анализы.
Физическим и юридическим лицам объяснять.
Получать сведения и давать.
Привлекать специалистов и ученых.
Составлять протоколы о нарушениях.

Сроки рассмотрения

Регистрация — 4 дня.
Переадресация — 8 дней.
Ответ работнику — 30 дней (исключение, увеличения срока до 50 дней).

Как написать жалобу в инспекцию по труду?

Установите инспектора , который отвечает за этот участок, узнайте телефон инспектора. Или лично подъезжайте.
Напишите кратко суть жалобы , чем нарушены права и что с этой ситуацией делать.
Приложите к жалобе трудовой договор , где прописано, что на работе нужно находиться 14 часов, а не 8 часов по трудовому кодексу.
Принести в инспекцию жалобу , инспектор поставит подпись и число, 1 копию отдаст.
На рассмотрение отведено 30 дней. Будет проведена проверка. Инспектор от работодателя может потребовать дополнительные документы.
При обращение укажите , чтобы жалоба была анонимна.

Подведем итог

При защите своих прав, не стоит обращаться в трудовую инспекцию, прокуратуру, суд, налоговую инспекцию, если была незначительная задержка зарплаты или трудового договора.
Не стоит обращаться, если поругались с работодателем , чтобы ему навредить.
Обращайтесь, если есть серьезные нарушения, длительная задержка зарплаты, не дают больничный или его не оплачивают, не платят за переработку.
Жалобу можно подать анонимно и работодатель не будет знать , кто ее написал.

В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей. Как часто мы слышим: «Поставил неправильный диагноз» или «Выписал неверный препарат», а то и вовсе «Отказался принять».

Пациенты часто оказываются в руках хорошего специалиста, который не только знает своё дело, но и не откажет в помощи. А если так случилось, когда с врачом, к сожалению, не повезло, следует принять определённые меры. В этой статье мы расскажем о правах пациента, а также о том, куда и как жаловаться на врачей.

На что может рассчитывать пациент?

Проходя осмотр или лечение в больнице или поликлинике, пациент должен помнить о своих правах , которые заключаются в следующем:

Вежливое отношение со стороны врача;
В больнице или поликлинике должны быть соответствующие условия пребывания;
Возможность консультации;
Сохранение личной жизни пациента в тайне;
Оказание пациенту первой медицинской помощи;
Пациент может выбрать врача, у которого хочет пройти лечение;
Получение пациентом определённой медицинской информации;
Пациент может получить услуги по добровольному медицинскому страхованию;
Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства;
Изучение той документации, которая касается пациента (медицинская карточка и другое);
Пациент вправе требовать возмещения ущерба, который был причинён его здоровью;
Пациент вправе требовать возмещения затрат на получение помощи по полису обязательного медицинского страхования (если затраты были необоснованными);
Пациент может рассчитывать на допуск своего законного представителя;
Пациент вправе рассчитывать также и на эмоциональную поддержку со стороны врача;
Пациент имеет право подать жалобу на врача, если его действия были неправомерными.

Основания для подачи

Среди основных причин подачи жалобы на врачей можно выделить следующие:

Когда врачом вовремя не была предоставлена помощь, в связи с чем здоровье пациента может ухудшиться;
Определение неправильного диагноза. Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз. Если же врач пренебрегает основными моментами и сразу ставит диагноз, то это может повлечь за собой осложнение состояния здоровья;
Когда врач отказывается принимать пациента. К сожалению, такие ситуации – не редкость. Если без видимых на то оснований врач отказывает в приёме, нужно писать жалобу;
Невнимательность и поверхностное отношение к работе являются наиболее распространёнными причинами подачи жалоб на врачей;
Когда у пациента ухудшилось состояние здоровья. Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят;
Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги. Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам;
Когда пациент подвергается хамскому и оскорбительному отношению со стороны работников медицинского учреждения.

Куда жаловаться на медицинских сотрудников больницы или поликлиники?

Здесь стоит отметить, что не имеет принципиального значения, жалуется ли пациент на врача больницы или на врача поликлиники. Для обоих названных медицинских учреждений существует общий порядок урегулирования конфликта. Рассмотрим этот порядок наиболее подробно.

Руководству

Если пациент столкнулся с хамством медработника или остался недоволен его лечением, для началу ему следует обратиться к заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. В том случае, если врач совершил значительный проступок, жалобу можно составить на имя главного врача.

Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет. Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении.

Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта. Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

В страховую компанию

С него требуют оплату за бесплатные услуги;
Он уже внёс оплату за услуги, являющиеся бесплатными;
Он не может зарегистрироваться в поликлинике или поменять лечащего врача.

Инфо

Специалисты страховой компании, получив заявление пациента, проведут проверку и определят, было ли нарушение. В тех ситуациях, когда страховая компания не хочет выполнять свои обязательства, её бездействие можно обжаловать в территориальном фонде обязательного медицинского страхования, который существует в каждом регионе.

Здесь же стоит отметить, что Федеральным фондом обязательного медицинского страхования был подготовлен и реализован проект «Контакт-центр в сфере ОМС». В каждом регионе РФ существует свой контакт-центр, куда можно обратиться по телефону горячей линии или письменно по электронной почте. Контактному центру можно задавать вопросы, которые касаются защиты прав граждан на получение ими бесплатного медицинского обслуживания по полису ОМС.

В Росздравнадзор

Инфо

Обращения регистрируются в течение 3 дней, а решение по заявлению принимается в течение 30 дней.

Министерство здравоохранения

Перед тем, как жаловаться в министерство, желательно для начала попробовать уладить конфликт в нижестоящих инстанциях. Однако, сфера задач министерства обширна, что позволяет обратиться туда почти с любым вопросом.

Так, пациент может обратиться в министерство своей области по телефону горячей линии, письмом, отправленным обычной почтой, а также оставить заявление на официальном сайте министерства в разделе «Общественная приёмная».

Также можно оставить обращение на официальном сайте министерства здравоохранения РФ , заполнив форму . Обращения в течение 3 дней будут зарегистрированы и отправлены в департаменты министерства, федеральные органы исполнительной власти или другие организации, занимающиеся соответствующими вопросами. Ответ заявителю предоставляется по обычной или электронной почте – по выбору.

Обращение в суд

В некоторых особо тяжёлых случаях пациент может обратиться с жалобой в суд. К таким основаниям относятся:

Когда действия врача привели к тяжёлым последствиям: вред здоровью средней и тяжкой степени;
Несоблюдение санитарных норм. Если медицинский работник не простерилизовал инструменты, что повлекло за собой занесение инфекции, то он понесёт ответственность перед законом;
Халатность, повлёкшая серьёзные последствия;
Сокрытие опасных фактов. Врач должен поставить своего пациента в известность об угрозе его здоровью и жизни, а также морально подготовить его к этому.

При обращении в суд пациент должен понимать, что у него должны быть веские доказательства причинённого вреда . К таким доказательствам можно отнести:

Документы. Например, чеки на покупку медикаментов;
Заключение о состоянии здоровья, составленное другим врачом;
Показания свидетелей.

Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

Однако с этим можно и нужно бороться.

В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений

У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий:

Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства.
Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне. Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.
В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов. Лучше всего их записать.
В самой книге обстоятельно и без эмоций изложите суть проблемы: когда, где и что именно произошло, кто из сотрудников торговой точки в это оказался вовлечен. Сошлитесь на законы и нормативные акты, которые были нарушены. Также изложите ваши требования. Поставьте дату и подпись и укажите ваши контактные данные, чтобы с вами могли связаться.
Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения. Также руководство магазина может попросить на это дополнительное время (не более 15 дней в соответствии с законом «О защите прав потребителей»).
Если все сроки прошли, а ваши требования так и не были удовлетворены, то переходите ко второму варианту.

Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Специалисты советуют написать сразу несколько жалоб на магазин в различные органы.

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор

Во втором случае алгоритм действий такой:

Подготовьте несколько экземпляров вашей жалобы. Желательно почитать законы перед этим, чтобы текст был более серьезным и демонстрировал ваше понимание ситуации. Обязательно упомяните, что магазин не отреагировал на вашу претензию в книге жалоб.
Одну копию отнесите в магазин, где ее обязаны принять. На второй сотрудник торговой точки должен поставить подпись и печать организации, свидетельствующие о том, что ваша жалоба в письменном виде была принята. Этот экземпляр вы оставляете у себя.
По одной жалобе отнесите в местное отделения Роспотребнадзора, Торговой инспекции и департамента (отдела, управления) потребительского рынка вашего муниципалитета. Во всех инстанциях вам должны вручить уведомление о том, что ваша жалоба принята к рассмотрению. Это может быть отрывной бланк или ксерокопия обращения с печатью организации.
На принятие мер по защите прав всем адресатам вашей жалобы отводится месяц. В течение этого срока они должны сообщить вам, что было предпринято в отношении торговой точки.
Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор. Это легко сделать в режиме онлайн на официальном сайте структуры.

Распространенные причины написания жалобы

Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене

Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество. Наиболее распространенные причины обращений потребителей:

Хамство сотрудников торговой точки.
Неисполнение ими своих прямых обязанностей.
Обсчет при оплате товара.
Отказ обменять товар, если он оказался бракованным.
Отказ возвращать деньги за бракованный товар.
Задержка сроков проведения экспертизы качества товара (часто встречается при покупке электроники и бытовой техники).
Обман покупателя путем сообщения сведений о товаре, несоответствующих действительности.
Магазином нарушаются условия хранения товаров (например, нарушение товарного соседства на прилавках супермаркета).
На прилавках торговой точки лежат испорченные продукты или товары с окончившимся сроком годности.
Ценник на товаре не соответствует цене, пробитой на кассе.

Надзорный орган, будь то Торговая инспекция или Роспотребнадзор, тоже ограничен в полномочиях. Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

Если же вы требуете возврата денег, то добиться этого можно только двумя способами: путем переговоров с продавцом или через суд. То есть, требовать от Роспотребнадзора того, чтобы вам вернули средства, бессмысленно. Если магазин ни в какую не хочет идти на уступки и возвращать деньги, то в любом случае придется подавать иск. В этом случае все ваши жалобы станут лишь дополнительными аргументами при составлении судебного заявления.

Наверное, каждый взрослый человек хоть раз в жизни сталкивался с конфликтной ситуацией, связанной с трудовой деятельностью. Как правило, это задолженности по оплате, невыплата больничных, постоянные придирки начальства к качеству выполняемой работы и т. д.

Логично предположить, что каждый человек может ошибиться, но ведь встречаются и такие ситуации, когда работодатель не прав, но, тем не менее, пытается всю вину возложить на своих работников. А ведь до сих пор большинство работников не знают своих прав, которые гарантированы им Трудовым кодексом и Конституцией, поэтому они предпочитают молчать вместо поисков справедливости. Учитывая количество неоформленных сотрудников, можно только представить, с какими проблемами они сталкиваются каждый день своей жизни.

Некоторые эксперты отмечают: в связи с подобной политикой, которую проводят работодатели, некоторые категории людей вообще бесправны и, по сути, играют роль современных рабов, которые ничего не могут сделать, чтобы защитится от посягательств на свои интересы. Попробуем разобрать, как и куда пожаловаться на работодателя, какие меры принимать при возникновении подобных конфликтов.

Начальник не всегда прав!

Как правило, все конфликты, возникающие у человека на рабочем месте, начинаются с банального незнания трудового законодательства.

Сейчас уже никого не удивить тем, что люди нередко предпочитают не оформляться официально, а получать «серую» зарплату.

Конечно же, и работника, и работодателя в подобной ситуации можно понять. Первый хочет получать достойную плату за свою работу, а при официальном трудоустройстве значительный процент заработка будет идти на выплату отчислений.

А второй не желает платить за наемного сотрудника высокие налоги, поэтому и не хочет оформлять его в соответствии с законодательством. Но, как бы то ни было, это неправильно, ведь официальное трудоустройство дает работнику намного больше прав, которыми он может пользоваться для разрешения проблемных ситуаций. А вот неоформленные сотрудники не имеют никаких юридических обоснований для того, чтобы доказать свою правоту, защитить себя от предвзятости руководства. В подобной ситуации можно обратится к адвокатам и правозащитникам, но не имея на руках никаких документов, доказать что-либо будет практически невозможно.

Поэтому если вы хотите заблаговременно оградить себя от конфликтов с начальством, требуйте, чтобы вас оформили. Если же это невозможно, то подготовьте документы о получении зарплаты, любые справки, выдаваемые вам на руки, и копии приказов начальства с указанием вашей фамилии, имени и отчества. Только имея на руках подтверждение рабочей деятельности, вы сможете гарантированно отстоять свои интересы, и определить, куда пожаловаться на работодателя.

Что представляет собой защита трудовых прав?

Что такое защита прав работников? Рассмотрим это понятие более обширно. В узком смысле под ним подразумевают правовое обеспечение следования нормам законодательства, а также профилактику возможных нарушений со стороны работодателя. А вот в широком смысле это понятие являет собой реализацию функций защиты трудового права (проводится государственными органами власти). В любом случае трудовые права работника гарантируются законодательной базой.

Проанализировав понятие во всех спектрах, можно вывести обобщающее определение. Защита трудовых прав - это комплекс мероприятий по профилактике и ликвидации проблем в области права на труд. Этот комплекс действий реализуется государственными органами власти и профсоюзами. При этом допускается возможность работников отстаивать свои интересы самолично посредством коллективных жалоб, акций протестов и забастовок.

Специально для обеспечения возможностей защиты прав в Трудовом кодексе появился раздел XIII, который и регулирует основные положения трудового законодательства относительно нарушений со стороны работодателей. Этот раздел так и называется: «Защита трудовых прав работников. Рассмотрение и разрешение всех споров, связанных с нарушениями трудового законодательства».

Способы защиты права на труд

Говоря о таком понятии, как защита прав работников, обратимся к главному документу страны - к Конституции. В ст. 2 Конституции РФ указывается, что права и свободы человека необходимо считать наивысшей ценностью. А защита этих прав - непосредственная обязанность государства. В ст. 45 говорится, что защита интересов и прав каждого гражданина гарантируется государством.

Таким образом, все люди имеют широкие права и свободы, которые гарантированы им законодательством РФ. Особенное место занимают трудовые права. Согласно ст. 2 Трудового кодекса РФ, за каждым работником закреплен широкий круг прав, в частности право на защиту своих личностных и трудовых интересов. Более того, в той же статье указано, что государство обязано обеспечить каждому гражданину защиту его прав и свобод. Логично, что предусмотрены способы, согласно которым и происходит этот процесс:

1. Установление условий труда, гарантий трудовых прав, которые могут быть усовершенствованы в согласии с региональными властями. В частности, все эти составляющие должны быть прописаны в трудовых и коллективных договорах, соглашениях.

2. Развитие эффективной системы защиты непосредственно на объектах. На этом этапе подразумевается создание профсоюзов, через которые сами работники могут оказывать влияние на трудовую политику предприятия. Кроме того, эти организации тщательно следят за тем, чтобы права и интересы рабочего класса не притеснялись и в полной мере обеспечивались.

3. Активная пропаганда следования трудовому законодательству посредством регулярных публикаций в прессе, ротации на телеканалах и радиостанциях. То есть создание таких условий, при которых каждый человек хотя бы образно знает основы законодательной базы, имеет представление о защите собственных трудовых прав. По сути, это обучение основам трудового законодательства всех слоев населения с целью повышения их культурного и правового мировоззрения. В таком случае работник всегда будет знать, куда пожаловаться на работодателя.

Структура правовых механизмов защиты

Система защиты, которую предусматривает раздел XIII ТК РФ, имеет определенную структуру:

На этом этапе применяются меры по профилактике нарушений в области трудового права.
На втором этапе происходит рассмотрение всех обстоятельств правонарушения со стороны работодателя.
Третий этап подразумевает возобновление прав, которые были нарушены.

4. А вот на последней стадии определяется ответственность за нарушение основ законодательства. На этом этапе сформирована целая система наказаний для работодателей, которые притесняли права и свободы наемных работников.

Все эти компоненты объединены в правозащитный механизм, который призван регулировать правовые отношения работников и работодателей. Этот механизм состоит из следующих компонентов:

нормы права, которые устанавливают правила поведения в обществе с учетом моральных и этических ценностей;
правоотношение как элемент права, непосредственно принимающий участие в жизни участников трудового процесса;
реализация прав всех сторон рабочего процесса с точки зрения юриспруденции.

В совокупности все эти составляющие формируют единую базу общегосударственной системы по защите права работодателя и работника. Как видите, это разветвленная структура.

Основные трудовые права работника

Проанализировав российскую законодательную базу относительно вопросов трудового права, можно понять, какие именно права работника должны неукословно соблюдаться работодателем. Среди них следующие:

все люди имеют неотъемлемое право на официальное трудоустройство на рабочем месте;
обязательно производится страхование жизни и здоровья на случай тяжелых и опасных условий труда;
у работника имеется приоритетное право на получение данных относительно условий труда, системы оплаты и премирования, а также безопасности производственной деятельности;
право на получение спецодежды и средств защиты за счет работодателя в соответствии с основами трудового права;
можно отказаться от работ, не предусмотренных договором или несущих вред человеку;
компенсация за сверхурочный труд;
право на бесплатный медицинский осмотр за счет работодателя;
личное участие работника в расследованиях относительно несчастных случаев, в том числе и тех, с которыми он столкнулся лично.

Как отстоять свои права самостоятельно?

Одним из самых эффективных механизмов защиты трудовых прав считают комплекс мероприятий, которые работники при нарушениях проводят самостоятельно. При этом никаких обращений в государственные органы и суды не направляется. Но и тут комплекс самостоятельных действий ограничивается рамками трудового законодательства. Как известно, любая форма защиты прав не должна использоваться в ущерб закону, то есть все мероприятия работников не могут нарушать законодательную систему, а также этические и моральные устои общества.

В ТК РФ предусмотрены методы самоличной защиты прав от произвола работодателей. К ним относят следующие:

отказ работников от выполнения задачи, которая не предусматривается условиями трудового соглашения;
отказ от работы в тех ситуациях, когда существует прямая или косвенная угроза жизнедеятельности человека;
отказ от выполнения обязанностей, если работодатель не предоставил работникам средства защиты, оборудование, спецодежду и т. д.;
письменный отказ от выполнения работы, в случае если наниматель задерживает заработную плату более чем на 15 дней (однако в этом случае необходимо ссылаться на ст. 142 ТК, в которой предусмотрены все возможные ситуации развития событий при подобном нарушении).

По сути, в одностороннем порядке отстоять свои интересы работник может путем отказа от выполнения обязанностей, предусмотренных контрактом. При этом наниматель не имеет права препятствовать сотрудникам в осуществлении мер самозащиты, не может шантажировать и угрожать увольнением, штрафами и лишением премиальных. В противном случае работники станут активно интересоваться, куда пожаловаться на работодателя и что для этого необходимо.

Если меры самозащиты от произвола начальства не принесли никакого эффекта, следует обратиться за поддержкой к профсоюзам.

Какую роль играют профсоюзы?

Профсоюзы являются добровольными объединениями работников предприятия, которые регулируют все вопросы касательно правового поля взаимоотношений начальства и подчиненных. При этом профсоюзы способны влиять на работодателя. В частности, при вводе внутренних производственных правил поведения и распорядка работодатель обязан направить официальное уведомление об изменении трудовых норм предприятия в профсоюз. В ответ инспекторы рассматривают вводимые изменения и корректируют их с учетом интересов рабочего класса.

Профсоюзы осуществляют свою работу в следующих направлениях:

осуществление полного контроля над деятельностью работодателя;
проведение независимых экспертиз относительно условий труда и безопасности;
принятие активного участия в расследованиях несчастных случаев на производствах;
защита интересов всех участников профсоюза относительно вопросов материальной компенсации вреда, полученного вследствие неправильной организации трудового процесса;
участие в разработке нормативных документов, касающихся трудового законодательства как внутри одного предприятия, так и на государственном уровне;
обращение в государственные структуры (такие, как Государственная инспекция труда) с жалобами на нарушения;
непосредственное участие в рассмотрении всех дел, связанных с прямым или косвенным нарушением основ трудового права.

Каким образом восстановить справедливость?

К сожалению, до сих пор мало кто знает, как защитить себя от неправомерных нападок руководства. Особенно это касается тех работников, которые официально трудоустроены и платят все налоги. Имея на руках сопроводительные документы относительно своей профессиональной и трудовой деятельности, сотрудник может защитить себя от недобросовестного руководства. Самое главное - это знать, какие меры принять для разрешения сложившейся конфликтной ситуации. Изучим несколько советов от юристов:

В первую очередь стоит узнать, кому жаловаться на произвол работодателя. Даже если у вас не возникает конфликтов с руководством, подобная информация вполне может пригодиться в будущем. К примеру, жалоба на работодателя в прокуратуру позволит максимально защитить ваши права.
Определитесь со всеми своими претензиями в адрес руководства. Четко сформулируйте их в письменном виде.
Все претензии оформите в виде жалобы. Для ее составления можно воспользоваться помощью сотрудников инспекции по труду.
Приложите к жалобе все документы, которые подтверждают факты нарушения ваших трудовых прав.
Весь пакет документов отправьте в инспекцию по труду почтой при помощи заказного письма или принесите бумаги лично. При этом не забудьте убедиться, что жалоба принята и получила регистрационный номер. Также узнайте имя инспектора, к которому поступили документы.
Дождитесь ответа от сотрудника, который в течение некоторого времени проведет официальную проверку предприятия. По результатам проверки инспекции труда будет составлен официальный акт с перечнем всех нарушений, которые обнаружит специалист на предприятии.

Помните, что писать жалобу можно как от своего имени, так и от имени коллектива. В последнем случае потребуются подписи всех сотрудников организации, несогласных с политикой руководства предприятия. Если вы не желаете афишировать свое имя, то имеете право обратиться лично к инспектору с просьбой о неразглашении. В этом случае будет установлена анонимная жалоба на работодателя. Не опасайтесь, что к ней отнесутся скептически. Инспекция по труду разбирает и такие обращения.

Возможные пути разрешения конфликта

Помните, что все отношения внутри предприятия находятся в компетенции руководителей, поэтому при несогласии с проводимой политикой вы имеете право заявить об этом начальству. Не спешите обивать пороги всех возможных инстанций, начните действовать по следующей схеме:

Внутренняя жалоба на работодателя. При этом не стоит забывать, что она должна быть оформлена в двух экземплярах. Если вы трудитесь на большом предприятии и не имеете возможности поговорить с руководством, оставьте жалобу в приемной начальника или в отделе кадров. При этом она должна быть зарегистрирована с указанием инициалов сотрудника, который ее принял, номера и даты. Если жалобу отказываются принимать, следует отправить ее письмом с уведомлением о получении. В этом случае извещение о принятии или отказе в получении будет выступать серьезным аргументом при дальнейших разбирательствах.

Если руководство не принимает никаких ответных мер, обратитесь в государственную инспекцию труда с жалобой. Эта инстанция имеет право разбирать трудовые конфликты между работником и работодателем. В случае подтверждения факта нарушений инспекция по труду может привлечь руководство предприятия к административной ответственности.

Есть еще один вариант разрешения конфликтной ситуации. Жалоба на работодателя в прокуратуру считается наиболее эффективной, поскольку сотрудники этой организации уделяют максимальное внимание соблюдению трудовых отношений работника и работодателя. В последнее время особо пристальное внимание начали уделять возможным нарушениям со стороны работодателя. При этом прокурор имеет право инициировать расследование по поводу полученных фактов трудовых нарушений и передать дело в суд. Помните, что в случае обращения в прокуратуру анонимно пожаловаться на работодателя не выйдет. Этот процесс требует конкретики.

Судебное разбирательство. Этот шаг является целесообразным даже в том случае, когда вы трудоустроены неофициально и получаете зарплату в конверте. Для грамотного ведения судебного процесса рекомендуется привлечь свидетелей и собрать любую документальную базу, которая бы доказывала ваше участие в процессе деятельности предприятия. Как показывает практика, в 90% случаев суды принимают решение в пользу работника, поэтому не бойтесь защищать свои законные права подобным образом. А вот жалоба в налоговую на работодателя вряд ли приведет к хорошим последствиям. Вас тоже привлекут за нарушение законодательства.

Как правильно составить жалобу?

К сожалению, мы вынуждены констатировать тот факт, что большинство наших сограждан абсолютно беззащитны перед произволом работодателя. Причем в этом большая доля и их вины. Каждый человек должен знать основы законодательства и свои права, и чтобы их защитить, необходимо написать жалобу на действия начальства, если ваши интересы игнорируются. Рассмотрим, как грамотно написать жалобу на работодателя:

В правом верхнем углу (шапка документа) укажите наименование организации, которой вы направляете жалобу. Это может быть государственная инспекция труда, прокуратура и т. д.

Ниже укажите свои данные, включая номер телефона и полное имя. Это необходимо для того, чтобы сотрудники организации, которая принимает жалобу, могли связаться с вами.

Далее опишите ситуацию. При этом используйте деловой стиль письма, старайтесь рассказывать о своих проблемах сухо и без эмоционального окраса. Еще один совет: пишите по существу. Если вы обращались к руководству за признанием своих прав, то укажите данный факт и приложите ответ начальства на ваши требования. Если у вас есть свидетели нарушения, а также документы, укажите это в тексте жалобы.

Прикрепите всю документальную базу, включая копии справок и документов, показания свидетелей и т. д.

Если вы не знаете, как подать жалобу на работодателя в соответствии с требованиями закона, то обратитесь в инспекцию труда. Ее сотрудники помогут вам с оформлением претензий к руководителю. Также рекомендуется изучить примеры заполненных документов в инспекции. При необходимости вам предоставят образец жалобы на работодателя, чтобы все бумаги были оформлены правильно.