Что убивает мотивацию на работе. Как чувство вины убивает мотивацию

Радислав Гандапас - самый известный в России специалист по лидерству. Автор 8 книг и 14 фильмов по лидерству и ораторскому искусству. Самый титулованный бизнес-тренер России, единственный в стране трижды был признан лучшим в профессии по результатам года. Лауреат Книжной премии Рунета 2013.Давно замечено, что создание привлекательных условий труда не обязательно повышает производительность. Замечено также, что ощущение удовлетворенности от выполняемой работы не зависит исключительно от вознаграждения. Также известно, что способность к решению сложных задач не тождественна уровню умений человека.

В основе большинства возможностей человека лежит мотивация . Когда говорят о мотивации, чаще имеют ввиду меры, которые предпринимает работодатель, чтобы добиться от работников максимального результата. Нас же будут интересовать вопросы мотивации–инструментов, с помощью которых можно повысить энергетику организма, эффективность работы и удовлетворенность жизнью.

Вы осознаете ряд мотивов, лежащих в основе человеческого поведения, скорректируете систему собственной мотивации и мотивации подчиненных, повысите эффективность во всех сферах жизни. Вы станете точнее планировать дела, охотнее делегировать полномочия, с энтузиазмом доводить начатое до конца. В возглавляемых вами коллективах улучшится атмосфера, повысится дисциплина, люди станут ответственнее относиться к своему делу. И это без каких-либо затрат, кроме вашего времени и творческой энергии. Впрочем, довольно скоро и эти затраты окупятся.

Приятного просмотра =)

Убить мотивацию ваших сотрудников можно не только словом и действием, но также молчанием и бездействием. Что демотивирует больше всего и как минимизировать это воздействие, порталу сайт рассказал Альберт Мицевич , руководитель отдела по работе с персоналом МФК «Честное слово».

На мотивацию персонала компании ежегодно тратят миллионы рублей. При этом HR-ы зачастую упускают из виду очевидные демотивирующие факторы, с которыми ежедневно сталкивается коллектив на своем рабочем месте. В итоге «минус» на «плюс» дает «ноль».

Как повысить эффективность работы сотрудников? Исключить негативное воздействие, которому постоянно подвергаются члены команды.

Вот самые убийственные демотиваторы, которые сводят на нет эффект от корпоративных тимбилдингов:

1. Отсутствие одобрения со стороны руководителя . Часто начальник игнорирует успехи подчиненных, принимая как должное отлично выполненные задачи. Однако для большинства работников важно признание, констатация достижений руководством.

Эта человеческая потребность прекрасно учитывалась в советской системе поощрений: тем, кто отличился, присваивали звание лучшего сотрудника, награждали переходящим знаменем, давали звание «передовик производства» и т. д. В зависимости от потребности человека в признании, публичная похвала может иметь для него даже большее значение, чем денежная премия.

2. Нездоровая атмосфера в коллективе . Даже высокая зарплата надолго не удержит перспективного сотрудника в команде, если взаимоотношения в коллективе построены на негативе, зависти, деструктивных подковерных играх.

Руководитель должен контролировать и «разруливать» конфликтные ситуации, не провоцировать доносы и кляузы, не разводить сплетни. Тогда и команда будет эффективной. Условия существования как в серпентарии - классический демотиватор.

3. Непрозрачная система оплаты труда и премирования . Как бы там ни было, но большинство людей работают за зарплату. Деньги - один из важнейших мотиваторов для персонала, а особенно для тех, кто мерилом своей успешной работы считает получение бонуса.

Если сотрудник не знает, сколько и за что ему заплатят по итогу месяца, это сильно дезориентирует и совсем не вдохновляет на новые свершения и инициативы. Для многих демотиватором является неофициальная заработная плата.

4. Отсутствие понятной карьерной модели . Сотрудники-«звезды», которые являются движущей силой позитивных перемен, хотят не только хорошо зарабатывать, но и строить успешную карьеру, развивая свои навыки и компетенции.

Если члены вашей команды не знают, куда они могут двигаться и как развиваться в компании, для них это будет поводом искать место работы с лучшими перспективами. Особенно это касается тех специалистов, чья мотивация - рост в карьере и получение нового опыта.

5. Нет коммуникаций с руководителем . Обратная связь, вовремя полученная от начальника, помогает подчиненным корректировать свою работу, расти, ощущать свою значимость в команде или осознавать необходимость прилагать больше усилий.

Если в коллективе отсутствуют эффективные коммуникации между руководителем и работниками, а шеф никак не оценивает работу людей (даже негативно), это значит, что компания не будет развиваться. Скорее, топтаться на месте, а потом и вовсе деградировать, теряя лучших специалистов.

6. Отсутствие четких KPI . Без поставленных целей исполнителю остается разве что импровизировать на своем рабочем месте. Ждать от него хороших результатов работы - глупо.

7. Руководитель не вкладывается в профессиональный рост подчиненных . Одна из основных задач менеджера - не «указывать руками и письменно», что и кому делать, а постепенно растить своих людей, направляя и поддерживая.

Если на работе есть место мудрому наставничеству, члены команды будут с каждым днем все качественнее выполнять свою работу, стараться достигать лучших показателей и проявлять инициативу.

ЕСЛИ ВАМ НЕБЕЗРАЗЛИЧНА ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ТО ЗНАНИЯ О ПРАВИЛЬНОЙ И ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИИ ОЧЕНЬ ПРИГОДЯТСЯ. ПОЧЕМУ? ПОТОМУ ЧТО, ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ЧАСТО ТРЕБУЕТ НАСТОЙЧИВОСТИ. УЧИТЫВАЯ, ЧТО ПУТЬ К ЦЕЛИ ЧАСТО СЛОЖНЫЙ И ДОЛГИЙ, БЕЗ МОТИВАЦИИ ПРОЙТИ ЕГО, НЕ ПОТЕРЯВ ЗАПАЛ, БУДЕТ НЕЛЕГКО.

Флоренция Чадвик была первой женщиной, которая переплыла канал Ла Манш. Позже, она попыталась переплыть расстояние от Острова Каталина до побережья Калифорнии. Вода была холодной, а туман становился гуще. Через 15 часов Флоренция сдалась, хоть и была всего в километре от своей цели. Она объяснила это тем, что если бы видела землю, то точно бы смогла доплыть. Через некоторое время она повторила свой заплыв. Как и в прошлый раз, погода была ужасной, а туман все таким же густым, но она помнила о своей первой попытке. В этот раз она достигла цели, даже сумев обогнать мировой рекорд.

Сколько раз вы оказывались в подобной ситуации? Цель внезапно исчезла из поля зрения, и вы остались стоять на перекрестке, полные нерешимости. Важно помнить, что каждый шаг должен быть твердым и уверенным, направленным в сторону цели. Это поможет сохранить темп в минуты, когда цель будет менее заметна. Все последующие шаги зависят от того, насколько сильна мотивация внутри вас.

Начать следует с того, что основная стратегия мотивации концентрируется на том, как наш мозг реагирует на ту или иную мотивацию. В случае, если работа над достижением цели приносит удовольствие, вы на правильном пути. Если же приятное чувство удовлетворения не наступает, необходимо понять, что же не так.

Часто люди уверенны, что главная мотивация для всех - деньги. В этом и состоит главное заблуждение. Чтобы сохранить мотивацию, надо понять, как это работает конкретно в вашем случае.

Что заставляет двигаться конкретно вас?

Материальные ценности. Тут речь пойдет только о деньгах. Этот вид мотивации часто используют в фирмах и компаниях. Это может быть все что угодно, что придет на ум: заработная плата, проценты от продаж, вознаграждения за победы. Тут не стоит забывать о штрафах и взысканиях, за плохую или не профессиональную работу. Работаешь хорошо - получаешь бонусы, работаешь плохо - платишь штраф.
Социальные пути мотивации. Если количество денег на счету не заставляет сердце биться быстрее, то ощущение социальной значимости может помочь улучшить продуктивность работы. Этот тип мотивации сконцентрирован на ощущении важности и ценности принятых решений, на полученном доверии окружающих и всеобщего профессионального признания.
Психологическая мотивация. Этот способ можно назвать наиболее эффективным и именно с него и стоит начинать. Развитая психологическая или, другими словами, внутренняя мотивация движет человеком не ради результата, а ради самого процесса. Занимаетесь спортом не ради победы, а ради развлечения? Ради награды в виде приятного ощущения, что занимаетесь тем, что вам нравится? В этом случае необходимо просто совершенствовать свои навыки и наслаждаться процессом, который так или иначе ведет к победе.

Какая мотивация лучше? Социальные и внешние награды являются главной частью жизни и коммуникации. Например, можете себе представить НХЛ без кубка Стенли? Правильное использование внешних видов мотивации может принести много пользы и привести к цели. Главное помнить, что как только внешняя мотивация перерастет внутреннюю, нет гарантии, что эффективность достижения цели увеличиться. Почему это происходит? Потому, что материальные и социальные награды фокусируют внимание на результате. Это внимание создает давление, нервозность, препятствует принятию ошибок и вызывает желание все время себя сравнивать с окружающими людьми. Внутренняя мотивация помогает сохранять спокойствие и сконцентрироваться на вещах, от которых зависит от качества самой работы и на процессах самосовершенствования.

Если с тем, что такое мотивация и для чего она нужна все понятно, то давайте разберемся с тем, как ее создать и удержать

Те, кто успешно поборол проблему отсутствия мотивации, утверждают, что в этом им помогли 3 шага:

Представьте цель в своей голове. Представьте, что вы уже всего добились.
Создайте в голове позитивную ассоциацию. Постарайтесь усилить все приятные ощущения как минимум в 2-3 раза. Запомните их.
Киньте якорь и всегда удерживайте в голове эти ощущения. Помните, что с каждым шагом к своей цели вы приближаетесь к этому чувству.

И вот, всего три шага и мотивация у вас в руках. Но есть одно «но». Эта модель мотивации довольна успешна, и Роберт Дилтс точно знал о чем говорил, когда над ней работал. Но не кажется ли вам, что если для каждого достижения цели нужна мотивация, то правильная ли это цель?

Когда мотивация не поможет?

Парадокс заключается в том, что как раз в тот момент, когда она будет нужна больше всего. Потому что, если вы четко понимаете что нужно что-то сделать и вам не хочется, проблема заключается не в мотивации. Можно включить мотивационное видео и стиснув зубы приступить к работе. Если честно, это не решит проблему.

Представьте ситуацию, что вам нужно помыть посуду, которая уже две недели лежит в раковине. Как только на нее посмотрите, возникает чувство отвращения и нежелания. Не стоит бояться. Используйте технику, описанную выше, представьте как вы будете горды собой, когда все же вымоете эту посуду. Следуйте плану и уже через несколько минут цель будет достигнута.

Значит ли это то, что этой мотивации хватит на долгие годы? Каждый знает ответ на этот вопрос. Появится новая посуда и придется снова и снова проходить тот же самый пусть само мотивации. К чему это все? К тому, что, если ваши действия не направлены на достижение ваших высших целей, никакая мотивация не будет работать.

На практике это работает так, что пока вы сами, не поверите, в то, что чистая посуда поможет вам стать лучше и достигнуть цели. Примите тот факт, что мытье посуды для вас не является чем-то таким, что бы касалось личных наивысших целей.

Конечно же этот пример не будет подходить всем. Например, у женщин стремление к порядку и чистоте может находится на более высоком уровне, чем у мужчин. И на этом месте мог бы быть какой угодно другой пример.

Что же влияет на мотивацию?

Тут все довольно просто. Деятельность, которую надо совершить, но очень не хочется. Рутинные действия, которые в глобальном смысле ничего не приносят, но отнимают время. Это именно те вещи, которые никак прямо не относятся к достижению цели. Заметьте, что практически никому не нужна мотивация, чтобы ничего не делать. Не составит труда пол часа смотреть в телефон вместо того, чтобы навести порядок в бумагах. Не каждая деятельность требует мотивацию.

Только представьте, если каждый день 2 часа сидеть перед телевизором и есть чипсы, то можно достигнуть невероятных изменений. Совсем за короткое время можно набрать пару килограммов лишнего веса, поднять уровень холестерина и приблизиться к сахарному диабету. Самое интересное, что для достижения этой цели совсем не нужна мотивация.

Что же делать чтобы сохранить и не потерять мотивацию?

Перестать концентрироваться на получении мотивации и научиться работать с негативными эмоциями, такими как: страх, лень, гнев и раздражение. Мотивацию можно найти в деятельности, которая направлена на достижения выгоды и упоительному удовлетворению. Деятельность приносит удовольствие и нет необходимости себя убежать, что это важно и нужно. Все остальное время, приходится бороться с негативными эмоциями. Забрать детей из школы, приготовить ужин, выполоть грядку или идти на встречу, вместо которой лучше бы остались дома с семьей.

Человек не проживает всю жизнь в состоянии сильной мотивации. Даже скорее наоборот. Мотивация приходит сама по себе, в моменты, когда жизнь бросает вызов. Мотивацию можно имитировать, но это никогда не будет «именно то самое».

Никто не будет уговаривать вас имитировать мотивацию, просто научитесь ее сохранять. Как это сделать?

Для наивысшей эффективности нет необходимости искать мотивацию. Для этого нужно избавиться от вредных привычек и способов мышления. Поверьте, в то, что ваши мысли в ваших руках и вы можете ими управлять. Создайте в себе правильные привычки и проблема поиска мотивации исчезнет сама собой.

Если мотивация не появляется сама по себе, скорее всего вы идете в неправильном направлении. Измените курс, методы и инструменты. Тратьте время на деятельность, в который видите смысл и искать дополнительную мотивацию не будет нужды. Что делать если ничего не мотивирует и не нравиться? Велика вероятность, что те, кто сейчас смеются над вами и хвастаются своей высокой продуктивностью так же, как и вы, окажутся в этой точке. Как раз в этот момент и придет ваше время. Ничто не мешает вам быть успешным в своем профессиональной и личной жизни, независимо от того, есть мотивация или ее нет.

Если есть желание научиться быть более продуктивным и легко справляться с вещами, которые вызывают страх и раздражения, попробуйте следовать этим советам:

Расширьте границы неприятных вещей. Это как обливаться холодной водой, постепенно понижая ее температуру. Поверьте, мотивация не нужна для того, чтобы идти плавать в холодной воде. Просто надо привыкнуть.
(Не) слушайте себя. Вспомните на все отговорки, которые возникают на пути в спортзал или на урок английского. Научитесь их замечать и не верить им. Вы удивитесь, но вы сами можете управлять своим внутренним голосом и только от вас зависит, что он скажет сегодня.
Не вспугните себя. Начинайте изменения медленно. Если в углу лежит гора бумаг, которые уже полгода требуют вашего внимания - не смотрите в их сторону. Большой объём работы может отбить все желание ее выполнять и вполне вероятно, что до конца вы ее так и не сделаете. Начните с мелочей, но систематически. Это важно. Со временем, эти мелочи вы будете делать автоматически, даже не замечая этого.

Было ли у вас такое: вы вставали с утра, лениво начинали день, с трудом заваривая чашку чая или кофе, ничего не хотели, не могли работать, но потом напоминали себе о чем-то важном и сразу же принимались работать. Да еще и как – с азартом и удвоенной энергией. В том или ином проявлении подобное характерно каждому из нас – мы умеем себя мотивировать, когда это нужно. Проблема лишь одна: нужно всегда об этом помнить.

Пять убийц , как правило, проявляют себя уже с самого утра. Стоит не обратить на них внимания, как сразу же пострадает ваша мотивация.

Еще одна проблема с мотивацией заключается в том, что будь вы хоть самым мотивированным человеком в мире накануне, скорее всего, на следующий день от этого не останется и следа. Нужно научиться вызывать в себе это состояние – осознанно, несколько раз в день. На нашем сайте есть много статей, посвященных этой теме. В этой же статье мы уделим внимание убийцам мотивации. Каждый из них действует незаметно, поэтому важно замечать их появление и предпринимать усилия для уничтожения.

Неблагодарность

Благодарность раскрывает полноту жизни. Она учит видеть то, что есть, а не то, чего нет. Она превращает ошибку в победу, хаос в порядок, путаницу в ясность.

Когда вас окружает неблагодарность, вам становится сложнее и быть вдохновленным. Такое настроение убивает мотивацию.

Эксперт по продуктивности Тим Феррис однажды сказал, что каждое утро мы должны составлять список того, за что благодарны – это самая мощная вещь, которую можно сделать, чтобы жизнь стала лучше.

Вот какие списки можно создать:

Вещи, за которые мы благодарны.
Вещи, которые окружают вас в данную секунду в конкретном месте, за которые вы благодарны.
Создайте список плохих вещей, которые с вами случались и найдите в каждой из них десять позитивных сторон.
Напишите благодарственное письмо или сообщение кому-нибудь.

Зависть

Когда вас охватывает , вы слепы ко всему, что у вас есть (привет неблагодарность: убийцы мотивации часто пересекаются между собой), или считаете это бесполезным. Вы знаете только о зеленой траве, которая никогда не растет по вашу сторону от забора. Самое странное то, что какая она на другой стороне вы можете на самом деле и не знать.

Зависть концентрирует наше внимание на том, чего у нас нет. Это желание забрать что-то у другого человека. В таком мировоззрении нет творческого порыва, нет морали, нет ничего человеческого. И, конечно же, нет мотивации.

Очень важно, чтобы вы замечали зависть, которую испытываете. Это может быть даже подсознательное удовольствие, которое вы испытываете, когда другой человек терпит неудачу. Как только вы это заметили, поговорите с собой. Почему вы радуетесь этому? Как сделать так, чтобы зависти больше не было? Помните, что когда мы завидуем, то не хотим мотивировать себя стать лучше. Мы просто хотим получить что-то, не прилагая усилий.

Нетерпеливость

Некоторые люди считают нетерпение добродетелью. Но если вы движимы нетерпением, эмоциональное выгорание не за горами. Если вы нетерпеливы, то не найдете времени, необходимого для того, чтобы сделать что-то стоящее. Это очень коварная вещь.

По своей эмоциональной природе, нетерпеливость – это стремление приблизить желаемое будущее. Помните, что вы не заставите дерево вырасти быстрее, если будете поливать его больше.

Да, можно быстрее обучаться, быстрее работать, но только делать это нужно с умом. Однако бывают такие процессы, которые невозможно ускорить и нужно отличать первое от второго.

Как же справиться с нетерпеливостью? Вам нужна дорожная карта – таким образом, вы сможете видеть, куда двигаетесь и наслаждаться тем, где находитесь. Нужно концентрироваться на настоящем моменте и настоящем деле: вы не будете желать приблизить будущее, потому что будете достаточно сосредоточены на том, что происходит здесь и сейчас. И наконец, сосредоточьтесь на процессе, а не на результате.

Фрустрация

Фрустрация возникает, когда у нас слишком много дел и слишком мало времени. Она убивает мотивацию что-либо делать и человек попросту решает не делать ничего. Можно ли этого избежать? В 99% случаев можно.

Необходимы три стратегии:

Удаляйте не слишком важные и не срочные задачи.
Организовывайте важные задачи.
Понижайте планку, выполняя задачу не слишком идеально и экономя время.

Бездействие

Чем больше времени вы проводите в бездействии, тем сложнее приниматься за дело в итоге. Удобно получать идеи и думать о них достаточно долго, а потом бесконечно рассказывать о них другим, но тогда вы теряете мотивацию, чтобы воплотить их в реальность.

Помните, что действие – это все. Размышления прекрасны, но порой нужно учиться в процессе. Действие убивает бездействие. Вдумайтесь в эту очевидную фразу.

Не останавливайтесь. Помните, что как только остановитесь, вам будет сложно приняться за дело снова. Мы склонны к тому, чтобы оставаться в текущем состоянии, если оно нас устраивает, как можно дольше. Если вы взялись за сложную работу, выполняйте ее до конца, не обманывайте себя тем, что через несколько дней опять за нее приметесь.

Желаем вам удачи!

Бонусы и штрафы, звание «Сейлз месяца» и выговоры - испробовано все, а сотрудников все равно не хватает надолго. У вас опускаются руки: подчиненные не хотят работать. Впору менять команду. Но решение есть: попробуйте новый подход к мотивации и действуйте без кнута и пряника.

В этой статье вы прочитаете:

Как убить мотивацию подчиненных навсегда
Фразы, которые под запретом для управления мотивацией труда

Специалисты по мотивации подчиненных утверждают, что давление со стороны мешает работникам добиваться результатов. Причем давят и бонусы к заработку. Деньги - самый очевидный, но грубый стимул. Они дают краткосрочный эффект, однако работа на перспективу при этом не идет.

Вознаграждение и наказание формируют навязанную извне мотивацию, на которую человек не отзывается сознательно. Новая методика предполагает опору на врожденную потребность людей в автономии, принадлежности и компетентности.

Что это значит? Автономия: сотрудник самостоятелен в решениях. Принадлежность: чувствует причастность к общему делу. Компетентность: понимает, что справляется с задачами и проблемами.

Из этих трех понятий складывается глубинная внутренняя мотивация, которая подталкивает людей к росту. Ее поддерживают подробный «разбор полетов» без оценок, вопросы со словом «почему», отношение к работе как к общему интересному делу, внимание к эмоциям сотрудников. Разрушают - пять устойчивых убеждений, которые ведут к провалу.

Как убить мотивацию: фраза № 1 «Ничего личного, это просто бизнес»

Люди работают как минимум восемь часов в день - это много. Поэтому они считают работу частью собственной жизни. И любые слова и действия руководителя воспринимают как глубоко личное. А все личное сопровождается эмоциями. Агрессия, склоки, ругань - такое поведение неприемлемо на работе. А вот эмоции нормальны. Учтите это в общении с сотрудниками.

Провал. Придерживаться правила «Эмоциям здесь не место». Считать одобрение условностью. Терпеть саботаж или недопустимое поведение.

Источник роста. Признать и принять чувства подчиненных. Использовать описательную обратную связь и похвалу. Задавать открытые вопросы: они помогают сотруднику найти самостоятельное осознанное решение.

Фраза № 2 «Цель компании - делать деньги»

Вы цепляетесь за цифры, но упускаете из виду людей. Это ловушка. Такой руководитель напоминает игрока, который смотрит на табло вместо мяча. А ведь работают с клиентами как раз люди. И только от них зависит, вернутся ли заказчики в компанию. Сместите акценты: цель бизнеса в том, чтобы приносить пользу потребителям.

Люди хотят не просто зарабатывать деньги - им важно создавать что‑то значимое. Формулируйте задачи так, чтобы подчиненные сосредотачивались на качестве усилий.

Провал. Получать прибыль за счет сотрудников. Задерживать обратную связь: похвалу и порицание. Воспринимать людей как машины, которые не способны уставать.

Источник роста. Ставить цели исходя из общего блага. Честно оценивать навыки сотрудников. Выделить время для обязательных мотивационных бесед с подчиненными.

Фраза № 3 «Руководитель - это сила и власть»

Ничто не создает такого мощного негативного давления, как власть. Сотрудники чувствуют себя так, словно им угрожают. При этом руководитель необязательно авторитарный. Подчиненные проецируют на него представление о том, как используется власть.

Провал. Давить и перекладывать ответственность. Утаивать мотивы решений, не объяснять причин.

Источник роста. Предлагать свободу действий в пределах установленных границ. Признавать интересы сотрудников и поощрять их энтузиазм. Подробно объяснять решения, открыто обсуждать намерения. Узнайте, как построить идеальную систему мотивации для своих сотрудников, на курсе " ".

Фраза № 4 «Важен только результат»

Вы полагаете, что только результат имеет значение? Не выясняете, почему он важен и как сотрудники его достигнут? Тогда вы признаете, что цель оправдывает средства. Это опасное заблуждение. Да, под давлением люди способны работать на показатели. Вот только дискомфорт, который они испытывают, вытесняет удовлетворение. Поэтому важно не то, что люди достигают результатов, а то, почему и как они делают это.

Провал. Принуждать к достижению целей и подгонять дедлайнами. Сосредотачиваться на потребностях компании и не учитывать нужды сотрудников. Оценивать только продукт и игнорировать усилия, приложенные к его созданию.

Источник роста. Представить цели и графики как ценную информацию, необходимую для достижения результата. Показать сотрудникам направление, поддерживать профессиональное развитие.

Обучение менеджеров по продажам: готовим новичка в 3 шага

Фраза № 5 «Имеет значение только то, что можно измерить»

Вы убеждены, что вещи и явления, не поддающиеся измерению, второстепенны? Это ловушка. За измеримыми показателями не виден процесс работы. Профессиональный рост для лидера заключается в том, чтобы помнить о мечтах и идеалах людей, которые подпитываются эмоциями.

Благодаря этому руководителю станет комфортнее мириться с собственными чувствами и понимать подчиненных. Даже на работе люди нуждаются в любви, радости и благодарности. Исходите из этих потребностей. Причем речь не о том, чтобы выслушивать жалобы сотрудников на личные проблемы. Не стесняйтесь хвалить, подбадривать и обнаруживать свои эмоции. Это важное правило мотивации подчиненных.

Стимулирование персонала: материальное и нематериальное

Провал. Делать акцент на результатах, измерениях и соревновании. Недооценивать обучение. Ругать и наказывать за ошибки.

Источник роста. Поощрять естественный интерес людей к новому и их энтузиазм. Признавать важными промежуточные, а не только итоговые показатели. Разбирать ошибки вместе с подчиненными - это часть обучения.

Фаулер С. Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников / [Пер. с англ.]. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 201 с.