Ст 724 гк рф гарантийный срок. Гарантийные сроки договор подряда гк рф

1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей. 2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. 3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. 4. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента. 5. Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. 6. К исчислению гарантийного срока по договору подряда применяются соответственно правила, содержащиеся в пунктах 2 и 4 статьи 471 настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда.

Консультации юриста по ст. 724 ГК РФ

Екатерина Полякова

Сроки гарантийного ремонта. 21 апреля (суббота)... слушаю музыку в машине и резго перестает играть левая сторона. 23 числа (понедельник) еду в магазин и сдаю по гарантии. Приехав после праздников (13 мая) они сказали что динамики еще не отправлены в сервисный центр на экспертизу по причине праздников... 8 числа будет 46 день ремонта... Знаю что в праве потребовать возврата денег или замены на аналогичный товар, но являются ли праздники продлением этого срока?

Ответ юриста:
- Ответ юриста:
  Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком 4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки) , в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. 5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну. Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы 1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. 5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475). Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы 1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей. 2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. 3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. 4. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Роман Беломестных

Подскажите статью закона РФ о ЗПП.... где указано про гарантию на товар,который используется в коммерческих целях,а не в бытовых

Ответ юриста:
Вот так вот! Дожили! Теперь Проект Ответы уже становится местом, где требуют деньги за ответы, иначе - гробовое молчание. mustang777 21-08-2010 16:01 http://otvet./comments/answer/261764980/comment/39433481/ Ggjlhj,yst консультации я даю за плату. От 500 руб. Если Вы согласны, пишите, скажу, куда перевести деньги. Между тем категория Юридическая консультация как раз и предполагает получение бесплатной юридической помощи. Поскольку товар используется в коммерческих целях, применяются статьи Гражданского Кодекса. В частности о гарантии говорится в Части 2, Главе 30 Купля-продажа: Статья 470. Гарантия качества товара 1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. 2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) . 3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия) , если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Вам может также пригодиться: Статья 469. Качество товара Статья 471. Исчисление гарантийного срока Статья 472. Срок годности товара Статья 473. Исчисление срока годности товара Статья 474. Проверка качества товара Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара Статья 478. Комплектность товара Статья 479. Комплект товаров Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара С этими статьями Вы можете ознакомиться здесь: http://www.roskodeks.ru/codecs/273.html

Максим Фильшин

в магазине "цифроград" купил наушники, через 1,5 месяца они сломались.... мне поменяют их? товарный чек есть с печатями и подписями. а если откажутся менять что делать?

Ответ юриста:
Согласно закону «О защите прав потребителей»: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 6. Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Статья 21. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Статья 23 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Борис Полюдов

Если отпаялась деталь на золотой подвеске и потерялась срок гарантийный еще не прошел6 месяцев могу я ее вернуть магази

Ответ юриста:
В течении гарантийного срока в случае выявления дефекта (ненадлежащего качества) большинства товаров, в т. ч. ювилирных изделий, Вы имеете право ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ потребовать замены товара или отказаться от покупки и потребовать возврата денег. Но Продавец имеет право провести ЗА СВОЙ СЧЕТ проверку качества товара или экспертизу товара на предмет установления причины возникновения недостатка товара. И если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие неправильной эксплутации (на пример деталь не отпаялась из-за заводского брака, а отломалась из-за механического воздействия) , Вам придется возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а в Ваших претензиях будет отказано. Удачи.

Валентин Фрунзе

У меня договор-подряда. Срок гарантии крыши в договоре Я указал 1 год. прошло уже два с половиной года, был сильный вете. У меня договор-подряда. Срок гарантии крыши в договоре Я указал 1 год. прошло уже два с половиной года, был сильный ветер 19 м/с, и половину крыши снесло. Является ли форс-мажорным обстаятельством? И несу ли Я ответтвенность? Каким органом Я могу доказать свою правоту?

Ответ юриста:
ситуация не простая:(сколько юристов - столько и мнений разных:) наряду с гарантийным сроком, предусмотренным ст. 724 ГК РФ, устанавливает сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ. Статья 724 ГК РФ применяется к отношениям по строительному подряду совместно со ст. 756 ГК РФ , поэтому обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и по истечении гарантийного срока, если таковой установлен менее предельного срока (пять лет) . Определение ВАС РФ от 29.11.2006 N 12354/06 "...Суд кассационной инстанции по существу поддержал вывод суда первой инстанции, т. к. гарантийный срок составляет два года, а дефекты обнаружены заказчиком за пределами этого срока, к подрядчику не могут быть применены меры, установленные , полагая, что при гарантийном сроке в два года и более, предельный срок обнаружения дефектов не применяется. При этом суд не учел, что предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда составляет пять лет в соответствии со статьей 756 Гражданского кодекса Российской Федерации и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока... " Постановление Президиума ВАС РФ от 16.01.2007 N 12354/06 "...ЗАО "Специализированное строительно-монтажное объединение "ЛенСпецСМУ" (далее - общество) обратилось в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области с иском к закрытому акционерному обществу "Инвестиционно-строительная компания "Стройимпульс" (далее - компания) о взыскании 251074 рублей расходов по устранению недостатков кровли. В процессе эксплуатации здания появились протечки кровли, что зафиксировано актом от 05.05.2005; определен срок выполнения работ по их устранению. Поскольку дефекты не были своевременно устранены, общество, руководствуясь пунктами 5.6, 5.7 договора от 18.01.2001 и статьей 723 Гражданского кодекса Российской Федерации , устранило их своими силами и 01.08.2005 обратилось в арбитражный суд с иском о возмещении ему понесенных затрат. Суд первой инстанции отказал в иске, ссылаясь на истечение к моменту обнаружения скрытых дефектов предусмотренного договором двухлетнего гарантийного срока, что освобождает подрядчика от ответственности. Суды не учли, что предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда в силу статьи 756 Гражданского кодекса Российской Федерации составляет пять лет и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока. По настоящему делу недостатки в строительных работах обнаружены в пределах пятилетнего срока, в связи с чем отказ в иске по указанному судом мотиву неправомерен... "

Александра Ершова

телефон-возврат.возможно ли вернуть телефон с браком после месяца со дня покупки?

если там действительно брак, вернуть деньги или обменять можно в течение всего гарантийного срока. Закон о защите прав потребителей Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и...

Людмила Пугачева

Помогите пожалуйста решить задачу по гражданскому праву!!! Заранее благодарю!. Между ЗАО «Х» и банком «С» был заключен дого¬вор строительного подряда, в силу которого ЗАО «Х» обязалось возвести четырехэтажное здание с оборудованным подземным храни¬лищем. Работы должны были быть завершены к 15 ноября. Сметная сто¬имость строительства составила 450 000 рублей. Строительство было завершено в обусловленный срок. Объект был принят и сдан в эксплуатацию, каких-либо дефектов и недостатков обнаружено не было. Весной, через 6 месяцев после принятия объекта в цокольной час¬ти дома появились трещины, которые затем распространились на фасадную часть здания. Когда представитель банка обратился за разъяснением в АО «Х», то ему пояснили, что наличие трещин объясняется нормальным технофизическим процессом так называ¬емой «усадки» фундамента в весенний фунт, поскольку здание строи¬лось зимой, и что поэтому оснований для беспокойства нет. Что касается трещин, то они легко устраняются небольшим ремонтом, который ЗАО «Х» согласно осуществить за умеренную плату. По указанию банка ООО «Т» провело техничес¬кие исследования причин разрушения здания. Экспертизой было ус¬тановлено, что при осуществления строительства подрядчик допустил ряд технологических нарушений: 1) не производилось армирование капитальных стен, предусмотренное технической документацией и СНиП; 2) при строительстве здания использовался «летний» вариант раствора, хотя работы выполнялись зимой. В итоге, по мнению спе¬циалистов, здание не подлежит эксплуатации, поскольку разрушения носят прогрессирующий характер. Банк обратился с иском в арбитражный суд, потребовав возврата выплаченных сумм и возмещения убытков. Возражая против иска, представитель ЗАО «Х» пояснил, что подрядчик не счел нуж¬ным армировать стены, поскольку здание представляет собой само¬несущую конструкцию, использование «летнего» раствора было обусловлено исключительно теплой зимой. Экономия стройматери¬ала позволила АО «Х» выплатить задолженность по заработ¬ной плате. Кроме того, здание было принято заказчиком и возражений с его стороны не было. Подлежит ли иск удовлетворению?

Ответ юриста:
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. (ст. 702). по ст. 721 Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. по ст. 724 Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей. 2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. 3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. и по ст. 720 При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. итак, работа была выполнена в срок и принята заказчиком, не выявив нарушений, дефектов, разрушений. по истечении 6 месяцев (срок гарантийный не нарушен) , были выявлены разрушения данного здания, которые появились в следствии некачественной работы подрядчика, что показала экспертиза. следовательно, по ст. 723 подрядчик должен понести ответственность за свои действия. Вывод: да, иск подлежит удовлетворению. Р. S. если при сдаче работы будете ссылаться на данное решение, и у вас будут комментарии преподавателя, скиньте мне их на почту так сказать для самопроверки))) mariax07@, если не сложно!

Илья Абашеев

Необходима помощь юриста!!!. Здравствуйте! Буду краток! В гипермаркете О"Кей я купил надувную резиновую лодку! На отдыхе при использовании лодки был остановлен сотрудниками ГИМС,которые пояснили что дааную лодку грузоподъёмностью 300 кг. необходимо регистрировать! При покупке лодки мне никто ничего не сказал про специфичность данного товара. Я написал заявление на возврат денег, но мне отказали сославшись на ст.25 Закона "О защите прав потребителей" п. 10 перечня непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену.Помогите советом, что можно сделать в данной ситуации. Лодка всё-таки 7 000 рублей стоит.Заранее благодарю за помощь!!!//E-mail: konst8_2@

Ответ юриста:
Порадовать Вас нечем. Продавец лодки прав - плавсредства, в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона О ЗПП и Перечнем товаров не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) действительно подлежат возврату ТОЛЬКО при выявлении их ненадлежащего качества в течении гарантийного срока. И относительности "специфичности" данного товара Вы не правы - Продавец не обязан и не уполномочен информировать Вас о Ваших обязанностях и ограничениях, установленных законодательными и нормативными актами РФ. Вам же не придет в голову требовать возврата автомобиля только на том основании, что Продавец не предупредил Вас о необходимости поставить его на гос. учет в ГИБДД.Так что, регистрируйте свою покупку и получайте удовольствие.Удачи.

Юрий Костюченков

Подскажите какой максимальный срок гарантии качества выполняемых работ может установить строительная организация-?. И чем кроме договора это может регламентироваться -?

Ответ юриста:
Статья 756.ГК РФ Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 - 5 статьи 724 настоящего Кодекса.При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.

Ольга Соловаьева

Защита прав потребителя. Подскажите можно ли сделать что-то в данной ситуации: В общем решил я своей девушке сделать подарок на день рождения - покупка спортивного костюма и кроссовок найк в фирменном магазине (Харьков) , покупали 02.02.13 гарантию дают только на производственный брак (один месяц с даты покупки) . Начали носить три с половиной недели назад, вчера решил проверить состояние обуви (кроссовки стоят 700 грн. по скидке) и обнаружил две протертые дырки в ткани на носке и возле - ремонту не подлежат!! ! P.S. носили аккуратно))

Ответ юриста:
читайте и делайте выводы Закон Украины "О защите прав потребителей" Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. 1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя) , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы; требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя) , товар. к продавцу обращайтесь только письменно

Степан Марев

возврат товара по гарантии. вопрос внутри, посоветуйте пожалуйста!. 28 августа 2008 г. купили телефон, срок гарантии 1 год. 30 июля обнаружила поломку (экран ничего не показывает, либо зелено-фиолетовые разводы, но звонки принимает, разговаривать можно) как правильно поступить? в магазине предложили забрать у нас телефон и просвети тестирование, если мы не будем согласны с результатами, то провести экспертизу. По совету отдела по защите прав потребителей телефон не отдали. телефон дорогой, хотелось бы вернуть хотя бы часть денег. Опасаемся что экспертиза примет решение о том что это не вина производителя, и тогда придется оплачивать и экспертизу (недешевое удовольствие) и останемся без телефона.Как лучше поступить?

Ответ юриста:
Дефект похож на повреждение матрицы дисплея в результате механического воздействия.Поскольку аппарат гарантийный, Вы в течение срока гарантии можете предъявить продавцу любое из требований по п. 1 ст. 18 ЗоЗПП в отношении товара с недостатком:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; (от 7 дней до месяца, ст. 21 ЗоЗПП)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (от 7 дней до месяца, ст. 21 ЗоЗПП) ;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) ;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) ;- потребовать отремонтировать товар в сроки, предусмотренные п. 1 ст. 20 ЗоЗПП (до 45 дней для оговоренного письменно срока ремонта) .В соответствии с п. 6 ст. 18 ЗоЗПП, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП продавец обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше.По результатам проверки качества, в которой Вы имеете право участвовать, продавец или удовлетворит требование, или мотивированно откажет. Обязанности оплаты потребителем проверки качества Закон не предусматривает, однако если между потребителем и продавцом ВОЗНИКНЕТ СПОР О ПРИЧИНАХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ НЕДОСТАТКА, продавец обязан за свой счет провести в те же сроки экспертизу товара, в которой потребитель также вправе участвовать и оспорить ее заключение в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.Вам лучше поступить так:- письменно предъявить продавцу претензию с требованием по ст. 18 ЗоЗПП, в которой указать, что Вы лично доставите товар для проверки качества, для чего в тексте претензии потребуйте у продавца уведомить Вас о месте и времени ее проведения;- не спускайте глаз с телефона во время проверки качества;- если Ваша вина в недостатке не будет установлена однозначно, продавец обязан удовлетворить требование;- в спорном случае можете потребовать экспертизу, куда товар также доставите самостоятельно, до экспертизы товар удерживайте у себя. Если проверка качества установит нарушение правил использования товара, Вам в требовании откажут, но оплачивать проверку качества Вы не будете. Сможете сдать телефон для платной замены дисплея в АСЦ, при этом гарантия на весь аппарат сохранится за исключением гарантии на дисплей (ее срок будет другим) . Это лучше, чем потерять всю стоимость аппарата: часть его стоимости при Вашей вине в недостатке продавец возвращать не обязан, поскольку по Закону он не отвечает за недостатки, возникшие по причине нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.Надеюсь, проверка качества завершится в Вашу пользу.

Петр Бурханов

Продали китайскую копию. Что делать?

Конечно, тока этим и полицейские будут заниматся. Продали китайскую копию - лоханулся. Сожалею Нужно было смотреть что береш, сейчас уже не чего не сделаеш. Во первых не докажеш, а во вторых он скажет что ты знал что он китайский, а то что...

Юлия Никифорова

Расторжение договора купли-продажи! Помогите

Зайти в магазин с калашом... Тогда и телефон не отдавай Телефон нужно сдать на проверку качества или самому в сервисе сделать проверку, чтоб было заключение официальное. Если подтвердят брак, то магазин оплатит тебе и телефон и деньги...

Алена Сидорова

Кто разбирается в технике, помогите!

ПО обновить попробуй. это печалька А у тебя ко всем абонентам токая проблема? это от того что ты им слишком много хвасталсь сдайте и возьмите деньги Ещё раз отнести и потребовать замену. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

Полина Никитина

купили дочке сапоги, не проносила 2-х недель, полопалась поверхность (лакированные) сапог, в магазине говорят гарантии на

ты же не бренд брала за 5000 так что никаких гарантий Обязаны взять товар назад жалуйтесь Гарантия есть везде. обычно хотя бы 2 недели должны давать. но лучше за ранее спрашивать. нет гарантии значит качество будет г... Нет, конечно. Пишите...

Светлана Васильева

Здравствуйте) Такой вопрос, после 3-х месяцев пользования сломался ssd накопитель, понес в сервис.

подожди появится такой же возьмеш новый 45 дней? явно намекают на деньги, развод чистой воды они вроде должны заменить на аналогичный без доплаты Или или это тебе решать.... Пусть чинят. денег не бери жди замены по гарантии или ремонта, либо...

Елизавета Семенова

Работодатель прислал письмо с требованием явиться на работу и объяснить прогулы.

Сразу, отсутствие на работе более 4 часов - прогул. Прогул - увольнение по статье, хоть на следующий день... Отсутствие на работе без уважительной причины 4 часов подряд является поводом для увольнения за прогул. Если работодатель прислал...

Алена Кузьмина

Возврат сломанного телефона.

Пример формулировки условия: «Гарантийный срок, установленный договором, продлевается на период, когда заказчик не мог пользоваться результатом работы из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии, что подрядчик был извещен заказчиком об обнаружении недостатков в письменной форме в срок, предусмотренный настоящим договором». Гарантийный срок на результат работы, предоставляемый взамен некачественного результата работы В соответствии п. 4 ст. 471 ГК РФ, положения которого применяются к исчислению гарантийного срока по договорам подряда (п. 6 ст. 724 ГК РФ), на результат работы, переданный подрядчиком после выполнения работы заново в порядке п. 2 ст. 723 ГК РФ, устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на первоначальный результат работы. Однако стороны могут изменить (увеличить, уменьшить) этот срок.

Внимание

А в связи с ненадлежащим качеством работы по зданиям и сооружениям определяется по правилам ст. 196 Гражданского кодекса, т.е. равен трем годам. Данная норма закреплена в п. 1 ст. 725 Гражданского кодекса РФ.

В некоторых случаях Подрядчик может быть освобожден от ответственности за качество выполненных строительных работ, но только тогда, когда докажет, что недостатки возникли вследствие: — нормального износа объекта и его частей (в случае если сторонами в договоре строительного подряда являются юридические и (или) приравненные к ним лица, следует исходить из действующих норм амортизации);- неправильной эксплуатации объекта;- неправильной инструкции по эксплуатации объекта, разработанной Заказчиком лично или привлеченными им третьими лицами;- ненадлежащего ремонта объекта, произведенного Заказчиком лично или привлеченными им третьими лицами.

Гарантия качества работ в договоре строительного подряда (мандрюков а.в.)

Основная обязанность исполнителя по договору строительного подряда согласно пункту 1 статьи 740 Гражданского кодекса (ГК) РФ - выполнение строительных работ по сооружению комплекса. Соблюдение сроков строительства является одним из приоритетных условий сделки, однако, качество при этом остаётся самым важным элементом.

Именно от него зависит не только длительность эксплуатации сооружения, но практичность и, главное, безопасность находящихся в нем людей. Поэтому ГК РФ выдвигает ряд требований к уровню специальной подготовки и численности работников подрядной компании, чтобы получить допуск для проведения строительных работ от контролирующих организаций.
Их качественные показатели должны быть обеспечены не только на время работы приемной комиссии, но и на весь гарантийный период, соответствующий регламентирующим документам.

Гарантийный срок по договору строительного подряда

Инфо

Необходимо помнить, что независимо от договоренности сторон гарантийный срок не начнет течь, если заказчик не может использовать результат работы по причинам, которые зависят от подрядчика (п. 6 ст. 724 ГК РФ, п. 2 ст. 471 ГК РФ), например ввиду непредставления документации на изготовленную продукцию или иной информации в соответствии со ст. 726 ГК РФ. Если начало течения гарантийного срока не установлено Гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п.

5 ст. 724

Важно

ГК РФ). Отсутствие акта о приемке выполненных работ не освобождает подрядчика от ответственности за их ненадлежащее выполнение, а устанавливает иной порядок исчисления гарантийного срока (Постановление ФАС Московского округа от 22.09.2008 N КГ-А40/8390-08). Например, этот срок может быть исчислен с момента фактической передачи результата.

Статья 755. гарантии качества в договоре строительного подряда

При этом нужно учитывать следующее: если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, заказчик все равно сможет предъявить претензии в связи с недостатками результата работы, обнаруженными по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком. Однако в соответствии с п. п. 4, 5 ст. 724 ГК РФ заказчик будет обязан доказать, что недостатки возникли до передачи ему результата работы или по причинам, возникшим до этого момента.
Пример формулировки условия: «На результат работы устанавливается гарантийный срок продолжительностью пять лет с момента исполнения подрядчиком обязанности передать результат работы заказчику».
Такое требование не является удобным для заказчика, так как он постоянно должен находить возможность, чтобы заставить строителей сесть за стол переговоров и составить документы, которые бы зафиксировали их недочеты. Для этого направьте исполнителю письменное предупреждение об его участии в заседании комиссии по установлению списка недостатков и причин их возникновения.
При проведении досудебной экспертизы подрядчика нужно предупредить о времени и месте заседания. В случае, если заказчик не сообщил об этом администрации строительной компании и не выдвинул в суде любой инстанции (первой или апелляционной) требование о необходимости осуществления экспертизы, то исковое заявление удовлетворено не будет. Гарантии качества, определяемые в рассматриваемом виде контракта Как гласит п. 1 ст.

Гарантийные сроки договор подряда гк рф

Хотя в любом случае эти дефекты должны быть обнаружены до истечения гарантийного срока. Срок гарантииПродолжительность срока гарантии определяется сторонами в договоре, но этот срок не может быть меньше гарантийного срока, определяемого на основании законодательства (п. 1 ст. 755 ГК РФ). Так, гарантийный срок равен 12 месяцам со дня приемки объекта (п. 10 Постановления Правительства РФ N 812 «Об утверждении основных положений порядка заключения и исполнения государственных контрактов (договоров подряда) на строительство объектов для федеральных государственных нужд в Российской Федерации»). Но в других случаях могут быть установлены и иные сроки. Гражданский кодекс установил предельный срок для обнаружения недостатков по качеству, который составляет 5 лет (ст. 756 ГК РФ).
Содержание

Определение срока действия гарантии в договоре на выполнение строительных работ
Гарантии качества, определяемые в рассматриваемом виде контракта
Права заказчика при обнаружении недостатков в пределах периода действия договора на гарантийное обслуживание

Определение срока действия гарантии в договоре на выполнение строительных работ Согласно положениям п. 2 ст. 755 ГКРФ строительная подрядная фирма несет ответственность за качество возведения задания в рамках гарантийных обязательств. Поэтому заказчику есть смысл при подписании договора напомнить другой стороне о гарантийном сроке и необходимости его соблюдения.
Если же никто не позаботился о внесении в документ пункта о продолжительности гарантии, то в действие вступают нормы, которые предусмотрены в ст. 724 ГК РФ.
Однако Подрядчик, чья виновность или бездействие установлены, все равно будет нести ответственность за ненадлежащее качество результата работы, а освобождение от ответственности в этом случае будет признано ничтожным. Но если эта запись есть в договоре, то на Заказчике лежит обязанность доказать вину Подрядчика на основании п. 4 ст. 723 Гражданского кодекса. Немаловажное значение имеет не только порядок и сроки предоставления гарантии качества, но и сроки обнаружения скрытых недостатков в построенных объектах. Согласно нормам ст. 722 Гражданского кодекса результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве. Кроме того, гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все составляющие результата работы.

При согласованном гарантийном сроке течение срока исковой давности начинается со дня заявления о недостатках (п. 3 ст. 725 ГК РФ). Если гарантийный срок договором не установлен Результат работы должен соответствовать условиям договора о качестве в течение гарантийного срока, предусмотренного законом, иным правовым актом или обычаями делового оборота (п.

ГК РФ). Если такой срок не установлен, то результат работы должен быть пригоден для использования по назначению в течение разумного срока с момента его передачи заказчику (п. 1 ст. 721 ГК РФ). При отсутствии гарантийного срока заказчик вправе предъявить требования в связи с недостатками работы, только если они обнаружены в пределах двух лет со дня передачи результата работы (п.

п. 1, 3 ст. 723, п. 2 ст. 724 ГК РФ), однако суд в этом случае может обязать заказчика доказать момент и причину возникновения недостатков.
В случае обнаружения недостатков после истечения двух лет заказчик не сможет заявить о ненадлежащем качестве работы и отказаться от ее оплаты. Если недостатки обнаружены в пределах установленного п.
2 ст. 724 ГК РФ срока, заказчик может осуществить защиту своих прав в судебном порядке только в течение срока исковой давности, исчисляемого согласно ст. 725 ГК РФ, т.е. в течение одного года с момента, когда заказчик узнал или должен был узнать о ненадлежащем качестве выполненной работы (п. 2 ст. 197, п. 1 ст. 200 ГК РФ). При пропуске этого срока заказчику может быть отказано в иске по заявлению подрядчика (Постановление ФАС Дальневосточного округа от 29.01.2008 N Ф03-А73/07-1/6286). Начало гарантийного срока Стороны должны определить в договоре момент, с которого начинает течь гарантийный срок (п. 5 ст. 724 ГК РФ).

Энциклопедия судебной практики. Подряд. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы (Ст. 724 ГК)
1. Общие вопросы применения ст. 724 ГК РФ

1.1. Положения п. 3 ст. 724 ГК РФ имеют императивный характер и не могут изменяться по воле сторон
1.2. Ст. 724 ГК РФ регулирует положения о скрытых недостатках результата работ
1.3. Ст. 724 ГК РФ устанавливает презумпцию вины подрядчика в течение гарантийного срока за дефекты выполненной работы
1.4. К отдельным видам договоров подряда ст. 724 ГК РФ применяется, если иное не установлено правилами данного Кодекса об этих видах договоров
1.5. Ст. 724 ГК РФ не устанавливает сроки, связанные с применением мер по обеспечению исполнения обязательств
1.6. К договору возмездного оказания услуг ст. 724 ГК РФ не применяется
1.7. Ст. 724 ГК РФ не применяется в случае спора по объему выполненных работ
1.8. Установление гарантийного срока на подрядные работы не исключает ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы и использованных им материалов, а лишь распределяет бремя доказывания причин возникновения недостатков
1.9. Возникновению гарантийных обязательств подрядчика относительно выполненных по контракту работ должна предшествовать процедура их сдачи-приемки
1.10. Подрядчик ответствен за качество работы в течение гарантийного срока вне зависимости от характера дефекта

2. Выявление дефектов

2.1. Если недостатки работ обнаружены до истечения гарантийного срока, бремя доказывания надлежащего качества работ лежит на подрядчике
2.2. Подрядчик несет ответственность за выявленные недостатки, если только заказчик доказал, что недостатки возникли до передачи ему результата работ или по причинам, возникшим до этого момента
2.3. При выявлении недостатков должны учитываться последствия нормального износа объекта и условия его надлежащей эксплуатации
2.4. Несоблюдение порядка фиксации недостатков, выявления причин их возникновения является основанием для отказа в иске о возмещении расходов заказчика на устранение дефектов

3. Устранение дефектов

3.1. Если недостатки ремонтных работ обнаружены заказчиком и предъявлены подрядчику в пределах гарантийного срока и данные недостатки не были устранены, подрядчик обязан устранить подобные дефекты
3.2. При отказе подрядчика от устранения выявленных в период гарантийного срока недостатков в досудебном порядке заказчик не лишается права предъявить подрядчику такие требования в судебном порядке
3.3. До момента обнаружения недостатков работ и установления их причин у подрядчика фактически отсутствует обязанность устранять недостатки, а у заказчика - основания предъявлять подрядчику соответствующие требования
3.4. Обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока
3.5. Самостоятельные действия заказчика по устранению недостатков при отсутствии надлежащих доказательств отказа подрядчика является основанием для отказа в иске о возмещении расходов заказчика на устранение дефектов

4. Пределы устранения дефектов

4.1. В рамках требований об устранении дефектов в период гарантийного срока заказчик не вправе требовать от подрядчика выполнения за счет последнего дополнительных работ
4.2. В случае невозможности использования заказчиком результата работ, для которых установлен гарантийный срок по обстоятельствам, зависящим от подрядчика, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работ не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков
4.3. Системный анализ статей 724 и 756 ГК РФ указывает, что предельный срок по устранению дефектов составляет 5 лет

Энциклопедия судебной практики
Подряд. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы
(Ст. 724 ГК)

1. Общие вопросы применения ст. 724 ГК РФ

Следует обратить внимание судов, что Гражданского кодекса Российской Федерации, как и Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирует положения о недостатках результата работ, которые являются скрытыми.

Заказчик вправе предъявить требования, связанные с устранением недостатков результата работы, обнаруженных в течение гарантийного срока (пункт 3 статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Данная норма права предусматривает в пределах гарантийного срока презумпцию вины подрядчика за недостатки (дефекты) выполненных работ.

Заказчик вправе предъявить требования в отношении недостатков результата работы, обнаруженных в течение гарантийного срока (пункт 3 статьи 724 ГК РФ).

По условиям заключенных сторонами договоров гарантийный срок на выполненные ответчиком работы составляет 5 лет.

Включение в договор условий о резервировании сумм гарантийных удержаний должно содержать не только условия, при которых гарантийная сумма уплачивается субподрядчику, но и срок ее возврата.

Как правильно указано судами, установленный статьей 724 Гражданского кодекса Российской Федерации общий двухлетний срок предъявления требований, связанных с качеством работ, не может быть признан таковым, поскольку он не устанавливает сроки, связанные с применением мер по обеспечению исполнения обязательств, к каковым относятся суммы гарантийных удержаний.

1.6. К договору возмездного оказания услуг ст. 724 ГК РФ не применяется

Особенностью договора возмездного оказания услуг в силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации является то, что в названном договоре отсутствует материальный результат действия. Соответственно не выделяются стадии сдачи и приемки работ, в связи с чем не подлежат применению к правоотношениям возмездного оказания услуг положения гражданского законодательства о приемке заказчиком работы, выполненной подрядчиком ( Гражданского кодекса Российской Федерации), и сроках обнаружения ненадлежащего качества работы ( Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку обе правовые нормы, регулирующие правоотношения по подряду, связаны исключительно с результатом выполненных работ.

Неосновательной является ссылка заявителя на нарушение судом требований ст. ст. 724 , Гражданского кодекса Российской Федерации, т.к. ответчиком заявлялись истцу претензии не по качеству, а по объему выполненных работ.

Поэтому данные правовые нормы не должны применяться при разрешении спора.

1.8. Установление гарантийного срока на подрядные работы не исключает ответственности подрядчика за ненадлежащее качество работы и использованных им материалов, а лишь распределяет бремя доказывания причин возникновения недостатков

Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (пункт 5 статьи 724 ГК РФ).

Таким образом, возникновению гарантийных обязательств подрядчика относительно выполненных по контракту работ должна предшествовать процедура их сдачи-приемки.

Требования об устранении недостатков направлено заказчиком исполнителю в рамках гарантийного срока. Таким образом, Общество (подрядчик) обязано доказать, что недостатки в работах возникли не по его вине. Заказчик также вправе доказывать некачественное выполнение работ подрядчиком, даже если недостатки работ выявлены в рамках гарантийного срока. В материалы дела заказчиком представлен отчет по материалам лабораторного освидетельствования качества выполненных подрядчиком работ. Согласно данному отчету не выполнена пароизоляция кровли, нарушена технология укладки шифера. Оценив представленные в дело документы, суды обоснованно пришли к выводу о том, что работы выполнены некачественно, обратного подрядчик не доказал. В связи с этим суды первой и апелляционной инстанций правомерно удовлетворили исковые требования в части обязания Общества провести работы по перекрытию крыши.

2.2. Подрядчик несет ответственность за выявленные недостатки, если только заказчик доказал, что недостатки возникли до передачи ему результата работ или по причинам, возникшим до этого момента

Утверждение судов о том, что условия пункта 10.2 государственного контракта в любом случае не изменяют установленный законом предельный пятилетний гарантийный срок исполнения обязательств по договору строительного подряда, противоречат положениям пункта 4 статьи 724 ГК РФ, согласно которым такой срок может быть применен только при условии, если истец докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Относительно договора строительного подряда законом предусмотрено специальное правило, в силу которого подрядчик несет ответственность за выявленные недостатки, если они обнаружены в пределах пяти лет с момента принятия работ и заказчик доказал, что недостатки возникли до передачи ему результата работ или по причинам, возникшим до этого момента.

2.3. При выявлении недостатков должны учитываться последствия нормального износа объекта и условия его надлежащей эксплуатации

статей 723 , , 754 - 756 Кодекса истец не предъявил ответчику понтоны для осмотра с целью объективного установления причин выявленных дефектов, а, напротив, самостоятельно приступил к ремонту повреждений. Несоблюдение указанного порядка фиксации недостатков, выявления причин их возникновения и самостоятельные действия по их устранению при отсутствии надлежащих доказательств отказа подрядчика также являются основанием для отказа в иске о возмещении расходов заказчика на устранение дефектов.

3. Устранение дефектов

3.1. Если недостатки ремонтных работ обнаружены заказчиком и предъявлены подрядчику в пределах гарантийного срока и данные недостатки не были устранены, подрядчик обязан устранить подобные дефекты

Суды пришли к выводу о некачественном выполнении подрядчиком ремонтных работ по государственному контракту, что повлекло возникновение дефектов дорожного покрытия. Доказательства того, что выявленные недостатки являются следствием неправильной эксплуатации, в материалах дела отсутствуют. Поскольку недостатки ремонтных работ обнаружены заказчиком и предъявлены подрядчику в пределах гарантийного срока и данные недостатки не были устранены, суды обоснованно удовлетворили исковые требования, обязав общество (подрядчика) устранить отмеченные дефекты на проезжей части автомобильной дороги.

3.2. При отказе подрядчика от устранения выявленных в период гарантийного срока недостатков в досудебном порядке заказчик не лишается права предъявить подрядчику такие требования в судебном порядке

Поскольку Администрация обращалась к ООО с требованием об устранении выявленных в период гарантийного срока недостатков, при этом последнее от выполнения данного требования уклонилось, то реальную защиту своих прав, по мнению суда, истец может получить не путем понуждения ответчика к определенному действию, а путем исполнения обязательства своими силами с возложением на подрядчика понесенных расходов, как это предусмотрено ст. 397 ГК РФ.

Суд кассационной инстанции не может согласиться с данным выводом арбитражного суда ввиду следующего.

До момента обнаружения недостатков работ и установления их причин у подрядчика фактически отсутствует обязанность устранять недостатки, а у заказчика - основания предъявлять подрядчику соответствующие требования.

3.4. Обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока

В нарушение раздела 7 договора подряда и положений статей 723 , , 754 - 756 Кодекса истец не предъявил ответчику понтоны для осмотра с целью объективного установления причин выявленных дефектов, а, напротив, самостоятельно приступил к ремонту повреждений. Несоблюдение указанного порядка фиксации недостатков, выявления причин их возникновения и самостоятельные действия по их устранению при отсутствии надлежащих доказательств отказа подрядчика также является основанием для отказа в иске о возмещении расходов заказчика на устранение дефектов.

4. Пределы устранения дефектов

4.1. В рамках требований об устранении дефектов в период гарантийного срока заказчик не вправе требовать от подрядчика выполнения за счет последнего дополнительных работ

В силу пункта 3 статьи 724 ГК РФ заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Пунктом 10.3 контракта предусмотрено устранение подрядчиком дефектов в случае их обнаружения в период гарантийной эксплуатации за свой счет и в согласованные в установленном порядке сроки. Апелляционный суд обоснованно отказал в удовлетворении требований о ликвидации размывов откосов выемки на пикетах ПК 36-ПК 42, правильно указав на то, что в рабочей и проектно-сметной документации отсутствуют данные виды работ, а также на то, что по обращению ООО (подрядчика) Управление (заказчик) отказалось согласовать дополнительные работы, проведения которых требует в качестве гарантийного ремонта.

4.2. В случае невозможности использования заказчиком результата работ, для которых установлен гарантийный срок по обстоятельствам, зависящим от подрядчика, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работ не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков

2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

4. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

5. Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.

6. К исчислению гарантийного срока по договору подряда применяются соответственно правила, содержащиеся в пунктах 2 и 4 статьи 471 настоящего Кодекса, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда.

Комментарий к статье 724 ГК РФ

1. Вопрос о качестве результата работы связан, во-первых, с необходимой и достаточной продолжительностью существования свойств, обеспечивающих пригодность его использования по назначению, во-вторых, с предельным сроком обнаружения его недостатков для последующего предъявления требований к подрядчику, чему особо посвящена ст. 724. Обнаружение недостатков результата в пределах сроков, предусмотренных ст. 724, - условие последующего предъявления заказчиком требований к подрядчику, следовательно, за пределами этих сроков заказчик не вправе предъявлять, а подрядчик не обязан удовлетворять требования заказчика.

Важно подчеркнуть следующее: а) сроки обнаружения заказчиком недостатков (для последующего предъявления требований к подрядчику) следует отличать от сроков предъявления заказчиком требований (относительно обнаруженных недостатков) (ср. ст. 724 и 725 ГК; подробнее см. коммент. к ст. 725 ГК); б) сроки обнаружения недостатков, предусмотренные ст. 724, не являются жесткими и могут быть изменены законом или ДП (п. 1 ст. 724); в) сроки обнаружения недостатков, учитывая правила п. 3, 4 ст. 720 ГК, ориентированы на скрытые недостатки (подробнее см. коммент. к ст. 720 ГК).

2. Статья 724 регулирует две ситуации - когда подрядчик не гарантирует (п. 2) или, напротив, гарантирует качество результата (п. 3 - 6). Прежде всего, поскольку по общему правилу результат должен обладать всеми необходимыми свойствами в момент его передачи и сохранять их в пределах разумного срока (п. 1 ст. 721 ГК), постольку по общему же правилу заказчик может предъявить подрядчику требования, связанные с недостатками результата, если они были обнаружены в течение этого - разумного - срока, но в пределах двух лет со дня передачи результата (п. 2 ст. 724), при этом правило п. 2 ст. 724 (как и п. 1 ст. 724) является гибким, однако изменить его может не только закон или ДП, но и обычай делового оборота (в чем, кстати, усматривается расхождение между двумя этими диспозитивными нормами ст. 724). Иное дело, если в соответствии с законом, иным правовым актом, ДП или обычаем делового оборота для результата работы предусмотрена гарантия качества, а значит, результат (включая все его составляющие) должен соответствовать качеству в течение всего гарантийного срока (ст. 722 ГК). В этом случае заказчик может предъявить к подрядчику требования, связанные с недостатками результата, если они были обнаружены в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 724), а при наличии особой - короткой - гарантии (которая может предусматриваться только ДП, а ее срок составляет менее двух лет) - и по его истечении, но в пределах двух лет (п. 4 ст. 724). Правило п. 4 ст. 724 призвано уравнять подрядчиков, предоставивших короткую гарантию, с теми, которые не предоставили гарантию вообще, и исключить преимущество первых перед вторыми.

3. Гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724). Последнее означает, что допущенная заказчиком просрочка в приемке результата не только переносит на него риски случайной гибели (повреждения) имущества (подробнее см. коммент. к ст. 705, 720 ГК), но и активирует начало течения гарантийного срока. Отсюда чем большей будет просрочка заказчика в приемке результата, тем более коротким становится для него гарантийный срок, а так как это сокращает время обнаружения недостатков, правило п. 5 ст. 724 в настоящей его редакции стимулирует заказчика к надлежащему исполнению обязанности по принятию результата. В то же время правило п. 5 ст. 724 является диспозитивным и может быть изменено ДП - в этом случае начало течения гарантийного срока становится субъективно существенным условием ДП и определяется в соответствии с ним.

Так, в отношении результата, имеющего сезонный характер (например, сшитой шубы, зимних сапог), стороны могут договориться, что гарантийный срок начинает течь не с момента приемки результата, а с наступлением соответствующего сезона. Иных правил о гарантийном сроке в отношении результата работы в ст. 724 нет, однако, учитывая норму ее п. 6, отсылающего к правилам купли-продажи, имеем следующее: а) если заказчик был лишен возможности использовать результат по обстоятельствам, зависящим от подрядчика (в частности, при просрочке его сдачи), гарантийный срок не течет до устранения подрядчиком этих обстоятельств (абз. 1 п. 2 ст. 471 ГК), а если заказчик не мог использовать результат из-за наличия в нем недостатков, гарантийный срок продлевается на соответствующее время при условии надлежащего извещения подрядчика о недостатках результата согласно п. 1 ст. 720 ГК (абз. 2 п. 2 ст. 471 ГК); б) при замене результата (его комплектующих) с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока, на вновь переданный результат (его комплектующие) устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный (п. 4 ст. 471 ГК).

Правило п. 6 ст. 724, отсылающее к нормам о купле-продаже, избавляет от дублирования однородного нормативного материала, исключает пробелы при регулировании подрядных отношений и применение гражданского законодательства по аналогии (ст. 6 ГК). В то же время в силу его диспозитивности указанные правила п. 2, 4 ст. 471 ГК могут применяться в отношении результата, только если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением или не вытекает из особенностей ДП. Отсюда правило абз. 1 п. 2 ст. 471 ГК императивно для договора купли-продажи и диспозитивно для ДП, тогда как правила абз. 2 п. 2 и п. 4 ст. 471 ГК в отношении результата работы являются "еще более гибкими", так как здесь они испытывают влияние со стороны не только индивидуальных регуляторов (соглашение сторон и особенности ДП), но и нормативных (закон и иные правовые акты).

4. В § 1 гл. 37 ГК (в отличие от § 1 гл. 30 ГК) в отношении результата работы не предусмотрено существование срока годности, однако: а) особенность данного срока в том и состоит, что в соответствующих случаях его установление - обязанность изготовителя; б) возможность существования срока годности при выполнении работ (и в отношении их результатов) предусматривают п. 4, 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, именно о годности результатов работы говорит и абз. 4 п. 1 ст. 716 ГК; в) наконец, правила п. 1 и 2 ст. 724 помимо указанных в данной статье сроков не исключают существования и других сроков. Отсюда наличие у результата работы срока годности должно означать, что в течение данного срока и при условии соблюдения заказчиком всех правил использования результата (температура, влажность, условия хранения и пр.) подрядчик обязуется обеспечить его качество, а заказчик вправе предъявить к подрядчику требования, связанные с его недостатками, если последние были обнаружены в течение срока годности. Такое существенное уточнение (дополнение) ст. 724 ГК необходимо для того, чтобы заказчики соответствующих товаров не были в худшем положении, чем покупатели этих товаров, для исправления чего приходится всякий раз использовать п. 4 ст. 477 ГК, прибегая к аналогии закона (п. 1 ст. 6 ГК).

Другой комментарий к статье 724 Гражданского Кодекса РФ

1. Согласно комментируемой статье заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в установленные данной нормы сроки, если иное не установлено законом или договором подряда.

Применительно к строительному подряду наряду с комментируемой статьей необходимо применять также положения ст. 756 ГК РФ, согласно которой при предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные п. п. 1 - 5 комментируемой статьи. При этом предельный срок обнаружения недостатков в соответствии с п. п. 2 - 4 этой же статьи составляет пять лет. В Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 16 января 2007 г. N 12354/06 указано, что, поскольку дефекты не были своевременно устранены, истец, руководствуясь пунктами договора и ст. 723 ГК РФ, устранил их своими силами и обратился в арбитражный суд с иском о возмещении ему понесенных затрат. Суд первой инстанции отказал в иске, ссылаясь на истечение к моменту обнаружения скрытых дефектов предусмотренного договором двухлетнего гарантийного срока, что освобождает подрядчика от ответственности. Суд не учел, что предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда в силу ст. 756 ГК РФ составляет пять лет и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу комментируемой статьи обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока. По настоящему делу недостатки в строительных работах обнаружены в пределах пятилетнего срока, в связи с чем отказ в иске по указанному судом мотиву неправомерен.

2. Продолжительность сроков для предъявления заказчиком требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работы, ставится в зависимость от вида установленных гарантий.

В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок (законная гарантия), требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота (п. 2 комментируемой статьи).

3. При наличии договорной гарантии заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока, установленного подрядчиком (п. 3 комментируемой статьи). При этом гарантийный срок не обязательно должен быть предусмотрен в договоре подряда. В Определении Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 июля 2009 г. N ВАС-8680/09 по делу N А45-12661/2008-4/275 подчеркивается: ссылка заявителя на то, что, признав незаключенным договор подряда, суд апелляционной инстанции неправомерно применил указанный в нем гарантийный срок, не принимается. Как следует из материалов дела, признав незаключенным договор подряда ввиду отсутствия в нем предмета, а также начального и конечного сроков выполнения работ, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что между сторонами сложились фактические подрядные отношения, вытекающие из акта сдачи-приемки работ. Согласно данному акту претензии по качеству и объему выполненных работ принимаются подрядчиком в течение 30 дней - текущий ремонт при пробеге не более 2 тыс. километров, 180 дней - капитальный ремонт при пробеге не более 10 тыс. километров. В связи с этим суд апелляционной инстанции обоснованно пришел к выводу, что согласованный сторонами гарантийный срок составляет 30 дней.

Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком, подрядчик несет неблагоприятные последствия, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 комментируемой статьи).

При этом согласно п. 5 комментируемой статьи, если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.

В соответствии с п. 6 комментируемой статьи к исчислению гарантийного срока по договору подряда применяются правила, содержащиеся в п. п. 2 и 4 ст. 471 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, соглашением сторон или не вытекает из особенностей договора подряда.

Комментарий к Ст. 724 ГК РФ

Применительно к строительному подряду наряду с комментируемой статьей необходимо применять также положения ст. 756 ГК РФ, согласно которой при предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные п. п. 1 — 5 комментируемой статьи. При этом предельный срок обнаружения недостатков в соответствии с п. п. 2 — 4 этой же статьи составляет пять лет. В Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 16 января 2007 г. N 12354/06 указано, что, поскольку дефекты не были своевременно устранены, истец, руководствуясь пунктами договора и ст. 723 ГК РФ, устранил их своими силами и обратился в арбитражный суд с иском о возмещении ему понесенных затрат. Суд первой инстанции отказал в иске, ссылаясь на истечение к моменту обнаружения скрытых дефектов предусмотренного договором двухлетнего гарантийного срока, что освобождает подрядчика от ответственности. Суд не учел, что предельный срок обнаружения дефектов по договорам строительного подряда в силу ст. 756 ГК РФ составляет пять лет и возможность его уменьшения законом не предусмотрена. По смыслу комментируемой статьи обязанность подрядчика по устранению дефектов сохраняется и после истечения гарантийного срока, если он установлен менее предельного срока. По настоящему делу недостатки в строительных работах обнаружены в пределах пятилетнего срока, в связи с чем отказ в иске по указанному судом мотиву неправомерен.

3. При наличии договорной гарантии заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока, установленного подрядчиком (п. 3 комментируемой статьи). При этом гарантийный срок не обязательно должен быть предусмотрен в договоре подряда. В Определении Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 июля 2009 г. N ВАС-8680/09 по делу N А45-12661/2008-4/275 подчеркивается: ссылка заявителя на то, что, признав незаключенным договор подряда, суд апелляционной инстанции неправомерно применил указанный в нем гарантийный срок, не принимается. Как следует из материалов дела, признав незаключенным договор подряда ввиду отсутствия в нем предмета, а также начального и конечного сроков выполнения работ, суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что между сторонами сложились фактические подрядные отношения, вытекающие из акта сдачи-приемки работ. Согласно данному акту претензии по качеству и объему выполненных работ принимаются подрядчиком в течение 30 дней — текущий ремонт при пробеге не более 2 тыс. километров, 180 дней — капитальный ремонт при пробеге не более 10 тыс. километров. В связи с этим суд апелляционной инстанции обоснованно пришел к выводу, что согласованный сторонами гарантийный срок составляет 30 дней.